表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
明確な受け答えで、終始安心して取引をおまかせ
売主が外国人である為、面倒な手続が多かったと思われますが、思ったより、スピーディーに諸課題を解決していただいて、感謝しております。
特に売却価格の設定では、他社の設定価格よりはるかに高く、大丈夫かな、という思いがあったのですが、すぐに買主があらわれ売却に至ったことを考えれば、貴社の価格設定が、いかに適切であったかの証明であると思っております。
と共に、担当者さんの明確な受け答えで、終始安心して取引をおまかせすることができ、その事にも大変感謝しております。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のW様のご売却は外国籍ということもあり、現地でお手配いただく書類等も多く、人生に何度もない不動産取引の中でも、ご負担が大きかったかと思いますが、W様のご協力もあり、無事お取引きを完了することが出来ました。
また、売出価格に関しましても地域に精通して日々活動している弊社だからこそ、自信をもって提案させていただきました。結果、W様のご期待に応えることができ、大変うれしく思います。
また不動産取引に関しまして何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
電話での、初期対応が少し遅かったです
初回問合せ時の接客姿勢に関して、電話での、初期対応が少し遅かったです。
それ以外は特に問題は無かったです。
こちらの税金面に対しても、司法書士さんが同席していただいたので、一応の私共の不安に対して解答をいただいたので、よかったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きありがとうございました。
F様におかれましては、第一のご要望が、できるだけ早いご売却・資金化という事でしたので、F様のご協力もあり弊社でもできるだけ早いご対応をさせて頂くことができました。
また初期のご対応が遅くなりましたことは大変失礼致しました。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後改善し皆様にご満足いただける接遇を心掛けて参ります。
またご縁がございましたら、東急リバブルを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
親切で信頼でき、契約中も安心しておまかせできた
今回の担当者さんは笑顔が素敵で、応待態度も丁寧でした。
私自身が元不動産業の従業員で、いろいろと細かい質問もしましたが、一つ一つ丁寧に対応してくれ、親切で信頼でき、契約中も安心しておまかせできました。
まだ業務歴が浅い分、多少不慣れなところも見られましたが、一生懸命な応待には好感がもてました。
リバブルは他社と比較しても、職員の接遇レベルが高いと感じました。
接客態度や言葉遣いといった基本的な部分から、安心感や信頼感を感じました。
希望条件に近い物件を紹介してもらえて満足しています。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂きありがとうございました。
ご多忙の中、弊社に何度も足を運んで頂いたり、メールでご対応下さったり、S様のご協力あってこの度のご契約をお手伝いさせて頂くことができました。
S様をはじめ、ご家族皆様素敵な方々でお会いすることが楽しみでした。
ご通勤、お買い物、学校など様々な変化がおありになるとは思いますが、S様の新しいお暮らしが笑顔で溢れるものになる様、ご多幸をお祈りしております。
この度は誠におめでとうございます。
今後ともS様のサポートをして参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんは仕事がていねいだった
7社に見積りを当初取りました。
大手といっても、見積額が高いとは限らないとわかった。
●●●万も違った。
担当者さんは仕事がていねいだった。
今までの不動産業のやり方が、他の業界や世間の常識ではない。
不動産業の今までのやり方が、正しいとは思えなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、ありがとうございます。
複数社ご相談をしていた中で、最終的には弊社をお選びいただき、大変うれしく思います。
お忙しい中、私からの長文のメールにも細かく対応いただき、無事ご決済を迎えることができました。
また、販売開始1か月でご契約となったのもT様にお力添えいただいたおかげです。
また、不動産売買がございましたらぜひご相談いただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
マンション売却に関し、不勉強を助けて頂きました
担当者様には短い間でしたが、大変お世話になりました。
マンション売却に関し、不勉強を助けて頂きました。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、ありがとうございます。
この度のN様のご売却は、大規模修繕工事が始まるまでの数か月間でお住み替えまで済ませる必要があり、沢山ご協力いただくこともございましたが、無事お住み替えを完了することができ、私も大変うれしく思います。
また、ご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
都度適切に、迅速な対応いただき、ていねいに説明
物件購入にあたり、色々と不安な面もありましたが、都度適切に、迅速な対応いただき、ていねいに説明していただきました。
おかげで満足して購入できたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、ありがとうございます。
将来長く住む場所となる大切なお住まい選びをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
最後まで悩まれる点も多かったかと思いますが、自信をもっておすすめ出来る物件でした。
T様ご家族が長く、温かいお時間を過ごしていただけますよう願っております。
お住まい後も何がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
この度は、ありがとうございました。
常時的確な対応をいただき、安心して購入
常時的確な対応をいただき、安心して購入を進める事が出来ました。
転勤になられたのが少々残念です。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様、遠方からのお家探しでご不便もおかけしたと思いますが、ありがとうございました。
私は転勤となりましたが、お近くでございますので今後ともお気軽にお声掛け下さい。
誠実に熱意をもって対応頂きました
誠実に熱意をもって対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
東急グループにご縁があってご売却をお任せいただきましたが、遠方にお住まいということもあり、なるべく負担の少なくなるようお手伝いをさせていただいたつもりです。
結果的にもご要望に添えられる形でご成約へも導けたかと思いますので私も一安心でした。
何かまたご縁がございましたら東急リバブルをよろしくお願いいたします。
信頼できる担当者さんに出会えたことが購入の決め手
最初に物件を案内してもらった時に、大変親切に、丁寧に、私たちの知りたいことや質問に答えてくださって、とても好印象でした。
いくつか、他の不動産屋さんにもお願いして、物件案内をしてもらったことがありましたが、１番よかったです。
信頼できる担当者さんに出会えたことが、購入の決め手になりました。
その後の手続きも、こちらのスケジュールや要望にとてもよく合わせてくださり、大変ありがたかったです。
この数年、ずっと家探しをしていましたが、今回、やっと購入を決断できたのは、担当者さんのリードのおかげです。
本当に感謝しております。
大・満足です！！ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｆ様の不動産ご購入にあたり、当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様のこれからの新しい生活の拠点となる、お家探しをさせて頂き、またご満足頂けるお取引をして頂けました事は私も大変嬉しく感じております。おめでとうございます。
お引渡し、お引越しが終わられた後も引き続き、ご不明な点やご質問などございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
お客様評価
売り主の方だけに丁寧に挨拶してたのが気にくわない
契約が終わって帰りぎわの際、センター長やと思うんですけど、売り主の方だけに丁寧に挨拶してたのが気にくわなかったです。
センターからの返答
この度は、Ｋ様の不動産ご購入にあたり、当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のこれからの新しい生活の拠点となる、お家探しをさせて頂き、またご満足頂けるお取引をして頂けました事は私も大変嬉しく感じております。おめでとうございます。
お引渡し、お引越しが終わられた後からも引き続き、ご不明な点やご質問などございましたらお気軽にご相談下さい。
また、コメントに頂いておりました様に当センターの接遇面において不快に思われたことにつきましては、大変失礼致しました。
頂きましたご意見をセンター長並びにセンター内で共有させて頂き、皆様にご満足頂ける接遇を心掛けてまいりたいと存じます。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
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