表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
高額で売却することができて本当に感謝しております
最初のお電話から引渡しまで5ヶ月余り、終始誠意あるご対応頂き安心してお取引きができました。
担当者様は仕事のスピードと知識、気配りや人当りの良さなど、全ての面で完璧で、何一つ苦言するポイントはございませんでした。
自分で想定していた以上の高額で売却することができて、本当に感謝しております。
家族の想い出がたくさん詰まった我家を、気持ち良く買主様に引き渡すことができて大満足です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
「完璧」との身に余るお言葉、営業担当としてこれ以上の喜びはありません。
想定以上の価格でのご成約に加え、思い出の詰まった大切なお住まいを良い形で引き継ぐお手伝いができ、私も感無量です。
5ヶ月間、私を信じて任せてくださったY様のおかげで、最後まで走り切ることができました。
このご縁に深く感謝いたしますとともに、新生活の幸多きことをお祈り申し上げます。
ありがとうございました
非常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、すんなりと希望物件購入に至りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。_
ご希望の物件に無事に巡り会えたこと、私としても本当に嬉しく思います。
スムーズに進められたのは、T様のご協力があってこそです。_
新しいお住まいでの生活が、素晴らしいものとなりますよう願っております。
情報共有が出来ていなくて二度手間になった
担当の方はとても良かったが、サポートセンターの方が担当の方と違うことを言っていたり、担当の方と情報共有が出来ていなくて二度手間になった。
私が電話対応できるのが19時とかだったのですが、サポートセンターの方の電話対応が勤務時間の関係なのか最後のほうは早く終わりたそうに、言葉に被せるように終わりの挨拶を繰り返すのが気になりました。
センターからの返答
K様、この度は私への温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
その一方で、社内の連携不足により二度手間をおかけし、また窓口の対応でも不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
私が担当として間に入り、お客様にもっとスムーズにご案内すべきでした。
今後は社内全体で誠実な対応ができるよう、情報共有と体制の改善に努めてまいります。
誠実で感じが良かった
誠実で感じが良かった。
センターからの返答
温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。_「誠実で感じが良かった」とのお言葉、大変光栄です。_
I様のお役に立てたこと、そしてこのような評価をいただけたことが何よりの励みです。_
またご縁がございましたら、その際はぜひよろしくお願いいたします。
とくに不満はなく安心してお任せできました
とくに不満はなく、安心してお任せできました。
センターからの返答
H様、この度は、弊社にてお任せいただきありがとうございます。
_そのようにおっしゃっていただき大変光栄です。
_今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
_よろしくお願い申し上げます。
スマホから振込したかった
Z銀行の振込は●●●万円の制限があった為、Z銀行まで足を運ぶ必要があった。
事前にアドバイスがあれば、違う銀行にしてスマホから振込したかった。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご購入の相談をいただきありがとうございました。
_ご希望に合う物件を紹介でき、気に入っていただけたこと非常に嬉しく思います。
_今後は金融機関さんの特徴についても理解を深めてより円滑なお取引をできるよう努めていきたいと思います。
_この度は貴重なご意見ありがとうございました。
丁寧な対応ありがとうございました
丁寧な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にて、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
W様の新生活のお手伝いができ、微力ながらお役にたてたこと大変光栄でございます。
当センターも近くにございますので、お困りのことなどがありましたら、今後もお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
顧客に寄り添った視点での説明でした
担当者が親切で、丁寧に説明と対応してくれて、とても良い印象でした。
過去、他社Z社を利用した事がありますが、事務的なイメージで売買に必要な説明以外はあまりありませんでしたので、あとで困りました。
東急リバブルは、売買の素人が売買後に困らないように顧客に寄り添った視点での説明でしたので、無事に全ての手続きをクリア出来たのだと思い、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、大変温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。_
Y様がご不安なく無事にお手続きを完了できたと伺い、私どもも心より安堵いたしました。_
いただきましたお言葉を励みに、今後とも一層精進してまいります。_
これからも不動産のことでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
良い方に担当して頂きとても感謝しております
とても良い方に担当して頂き、とても感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご満足いただける取引ができ大変嬉しく思います。
ご遠方にはなりますが、ご不明な事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後も末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
迅速丁寧な対応をしていただき感謝申し上げます
いつも迅速丁寧な対応をしていただき、感謝申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は、大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
_「迅速丁寧な対応」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
K様のご協力あってのお取引と、心より感謝申し上げます。_
今後のますますのご多幸を心よりお祈りしております。
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