表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
丁寧に説明して頂き大変助かりました
売却に感して分からない事ばかりで不安が大きかったですが、丁寧に説明して頂き大変助かりました。
売買契約がスムーズに進み、大変感謝しています。
色々配慮して頂き本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
ご売却の不安な中、私の説明で少しでもご安心いただけたなら大変嬉しく思います。
お手続きがスムーズに進みましたのも、H様の迅速なご協力があったからこそです。
この度いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添う丁寧な対応を心がけてまいります。
また不動産のことで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
懇切丁寧に対応していただき大変満足しております
この物件は東急リバブルさんの仲介でかなり前に親が購入したものなので、縁を感じて売却する時も同じく東急リバブルさんにお願いしようと決めておりました。
期待通り懇切丁寧に対応していただき、大変満足しております。
センターからの返答
この度は大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご両親様のお買い替え・ご購入の際から長年にわたり弊社をお心に留めていただき、このような大切なご縁を再びいただきましたこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
「売却する時も東急リバブルに」とお決めいただいていたお気持ちにお応えできるよう、微力ながらお手伝いをさせていただきましたが、ご満足いただけるお取引となり安心いたしました。
M様の大切な資産のご売却に携われましたこと、大変光栄に思っております。
今後とも不動産に関することで何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
一つ一つ丁寧に教えてもらえた
不動産購入にあたり初めてのことだったため、わからないことがたくさんありましたが、一つ一つ丁寧に教えてもらえたことが良かったです。
センターからの返答
Y様、アンケートへのご回答と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入でご不安な中、少しでも安心してお任せいただけたのであれば幸いです。
いただいたお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添った丁寧なサポートを続けてまいります。
今後とも何かお困り事等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ものすごく親切丁寧に対応くださいました
当初、何気なく立ち寄っただけだったにも関わらず、ものすごく親切丁寧に対応くださいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ふらりとお立ち寄りいただいたご縁から、こうしてお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
こうした素敵な出会いを大切に、これからも一人ひとりのお客様に寄り添うご対応を続けてまいります。
状況などを頻繁に詳細に説明してもらいました
とても親身になって対応していただきました。
また、地域のマンションの売却金額や取引の状況などを、頻繁に詳細に説明してもらいました。
安心して任せることが出来ました。
センターからの返答
Y様、改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた時から親身にお話くださって、必ずお力になりたいという気持ちになりました。
結果として早期の売却、ご希望価格での売却が実現したことを嬉しく思います。
今後とも私ならびに東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
連絡の仕方を前もって確認しておいて欲しかった
私はメールが苦手なので、途中経過の報告などの連絡の仕方を前もって確認しておいて欲しかった。
それと、広告掲載前に丁寧に掃除をしておくとかの、見栄えを良くする提案も欲しかった。
センターからの返答
F様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
連絡方法の事前確認が至らず、メールでのやり取りでご負担をおかけし申し訳ございませんでした。
また、掲載前の清掃など、プロとしての積極的なご提案が不足していた点も深く反省しております。
お客様への配慮が足りなかったことを猛省し、今後のご案内に必ず活かしてまいります。
この度の大切な気づきを与えてくださったこと、心より感謝申し上げます。
状況を逐一教えていただけた
初めての不動産購入だったので比較ができませんが、最初の問い合わせから丁寧にかつ迅速に対応いただけて良かったです。
最初の内覧では条件が合わなかったのですが、その後も価格の更新の情報や他の部屋などの状況を逐一教えていただけたので、とてもよかったです。
物件の情報も聞いたら全て調べていただけたり親身に対応いただけました。
ありがとうございました!
センターからの返答
S様、改めましてこの度はご購入いただきましてありがとうございました。
なかなか売出しも少ないマンションではありますので、ご状況をいち早くお伝えできて無事ご購入いただけたことを嬉しく思います。
これからも何かお困りのことがあればお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも対応が早く助かりました
担当者さんには大変お世話になりました。
いつも落ち着いた雰囲気で笑顔で対応して頂き、とても安心感をもって購入まで準備することができました。
いつも対応が早く助かりました。
とてもとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
安心してご準備を進められたとのこと、私としてもホッといたしました。
「とても満足」という最高のお言葉が、何よりの励みになります。
これからも、迅速かつ安心いただけるサポートを大切にしてまいります。
新居でのご生活が素晴らしいものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
要望が上手く伝わっておらず、行き違いが生じた
良かった点
知りたい事を直ぐに調べて伝えてもらえた事。
説明が丁寧だった事。
無理な内覧の要望にも迅速に対応して貰えた事。
期待に沿えなかった事
売主に対してこちらの要望が上手く伝わっておらず、行き違いが生じた事。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お調べした内容を迅速にお伝えできたことや、説明・ご案内についてご評価いただき、大変嬉しく思います。
一方で、売主様へのご要望の伝達に行き違いが生じ、ご不安やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、関係者との情報共有や確認をこれまで以上に徹底し、より安心してお取引いただけるよう努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
早々に売買が成立して良かった
早々に売買が成立して良かったと思っている。
金額の事を考えると欲は出るところだが、昨今の世界情勢を考えると売り時であったかもとも思う。
センターからの返答
T様、改めましてこの度は弊社にご相談をいただきましてありがとうございました。
早期のご成約に繋がりましたこと私も非常に嬉しく思います。
T様のご意向に沿ったご提案ができて良かったです。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
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