表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
非常にスムーズに進めていただいた
海外と日本をまたぐ手続きで不安もありましたが、必要書類や全体の流れについて常に丁寧かつ迅速にご案内いただき、安心して進めることができました。
特に担当者様には、時差や海外からの対応にも柔軟にご配慮いただき、司法書士の方との連携も含め、最後まで非常にスムーズに進めていただいたことに感謝しております。
決済当日も落ち着いた雰囲気で段取り良くご対応いただき、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
また、ご売却完了のお忙しい中、大変温かいメッセージをいただき重ねて御礼申し上げます。
海外からのご売却というご不安の大きい状況の中で、K様が迅速にご協力くださったからこそ、司法書士とも緊密に連携し、当日の決済までスムーズに進めることができました。
「安心してお任せできた」との一言は、担当として何より嬉しく、大きな励みになります。
また日本における不動産のお困り事やご相談がございましたら、いつでも東急リバブルへお声がけください。
K様の海外での新生活が素晴らしいものとなりますよう、心より応援しております。
全て良好です
全て良好です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお取引に関して、ご満足いただけましたようで私も嬉しく思います。
また不動産のご用命がございましたら是非お声掛けください。
話しやすく聞きやすかったです
初めての家探しで何をどうすればいいのかわからなかったですが、初めて会った時に丁寧に説明してもらい、そのまま購入までお世話になりました。
担当さんは話しやすく、聞きやすかったです。
家の購入にあたり、贈与のことなど知ってるけど全部は知らなくて説明してもらってたことと、自分の知識を合わせきれておらず上手く担当さんに何がわかってないか伝えてきれなかったなと思います。
家探しも細かいところまで確認できず、購入後に天井の水跡に気づいたので、「ここはチェックした方がいいところ」などの助言をもう少ししてもらえたら嬉しかったです。
センターからの返答
M様、この度は初めての家探しをお任せいただき、温かいお言葉を誠にありがとうございます。
一方で、ご不明点をうまく引き出せず、私の配慮が至らなかった点について深く反省しております。
また天井の水跡につきましても、プロとしての事前確認や助言が不足しており誠に申し訳ございません。
お客様が気づきにくい点こそ先回りしてご案内できるよう、いただいたご意見を胸に改善に努めます。
この度は貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
スムーズにお手続きを済ませることができました
いつもお会いする時は、さわやかな笑顔を見せてくれました。
また何かあった時はよろしくお願い致します。
スムーズにお手続きを済ませることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉とアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
お手続きがスムーズに進んだのも、M様の多大なるご協力があってこそと感謝しております。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
買主の意向をもう少し教えてほしかった
せっかくのご縁だったので、買主の意向をもう少し教えてほしかった。
センターからの返答
O様、アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。
せっかくのご縁でしたのに、買主様の意向をもっとお伝えできていればと、私自身も悔やまれる思いです。
お手続きを円滑に進めることに気を取られ、売主様のお気持ちに寄り添う配慮が足りておりませんでした。
ご指摘を胸に刻み、今後は単なるお取引ではなく「想いを繋ぐ」お手伝いができるよう努めてまいります。
ラインで連絡でき気軽に相談できました
毎回丁寧に対応いただき、ラインで連絡でき気軽に相談できました。
書類の記入漏れなどで何度か打ち合わせ後に対応などもありましたが、総括して丁寧で迅速にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて住み替え先をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンのお手続きなど迅速にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、LINEでのやり取りにつきましてもご評価いただき、光栄に存じます。
書類の記入漏れ等へのご対応もお手数をおかけいたしましたが、快くお引き受けいただき感謝しております。
今後とも何かお困りのことやご相談がございましたら、些細なことでも構いませんので、何なりとお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
不用品の処理費用の一部を負担してもらえて助かった
不用品の処理費用の一部を負担してもらえて助かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社の不用品撤去サービスにつきましてもご好評をいただき、感謝申し上げます。
S様にはご売却に向けてご協力をいただいたおかげで、無事に成約に至ることができました。
買主様も、リフォームをして新生活を送られるのを大変楽しみにされておられます。
今後とも何かお力添えできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
親切な対応で安心できるお取引でした
親切な対応で安心できるお取引でした。
早期に妥当な金額で売却できるよう、状況に応じて値下げ等の提案をいただけると良かったのですが、希望の売却時期が遅くなったのが残念です。
センターからの返答
N様、この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
「親切な対応で安心できるお取引」との嬉しいお言葉、ありがとうございます。
また、希望のご売却の時期が遅くなってしまったこと申し訳ございません。
今後ともお客様へより最適なご提案ができるよう日々精進して参りますので、よろしくお願いいたします。
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