表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
適正な価格で実現していただき大変助かりました
業者さんへの売却を迅速にかつ適正な価格で実現していただき、大変助かりました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回は少しでも高い金額で購入いただける業者様とご縁をお繋ぎでき光栄でございます。
今後もお客様のご意向、ご状況にあった提案ができるよう精進してまいります。
安心出来てまかせられると感じました
今回、担当者さんに会えて、新鮮であり取引物件は小さなものであったが、大きな物件の取引になっても、担当者さんの仲介には安心出来てまかせられると感じました。
センターからの返答
O様、改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
「安心して任せられる」とのお言葉、この仕事をやっていて何より嬉しいお言葉です。
どのようなご物件であっても変わらない一つの大事なお取引ですので、これからも誠心誠意対応させていただきます。
お客様評価
いつでも親身になって探していただいた
良かった点は、嫌な顔一つせず、いつでも親身になって探していただいたこと。
これからに期待したいことは、情報収集力や先の段取りのスピード感、他社とのかけ引きに経験値を上げるきたいをしたいです。
センターからの返答
Y様
改めましてこの度はありがとうございました。私が新入社員のころから約2年にわたってお探しのお手伝いをさせていただけたこと非常に嬉しく思います。Y様と物件探しを進めていく中で私自身も様々な経験をさせていただきました。
いただいたお言葉通り、今後はお客様の気になる情報やご要望を先回りしてお届けできる営業担当になるべく尽力してまいります。
今後とも東急リバブルならびに私をどうぞよろしくお願いいたします。
期待以上の対応でした
こちらの状況や希望をしっかり汲み取っていただき、終始丁寧かつ迅速に対応していただけた点がとても良かったです。
疑問点にも分かりやすく説明してくださり、不安なく進めることができました。
細かな連絡や気配りもあり、期待以上の対応でした。
特に大きな不満点はありませんでした。
センターからの返答
F様、温かいご感想と「期待以上」という大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
細かなご連絡や気配りなど、そのようにご評価いただけて大変光栄に存じます。
いただいたお言葉を大きな励みとし、これからもお客様に寄り添う丁寧なサポートを続けてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
採寸をしてメールで教えて下さいました
引き渡し迄に家具を買入したく、物件の間取りの確認や採寸に行けず困っておりました所、担当の方が採寸をしてメールで教えて下さいました。
とてもたすかりました。
又、手続きの説明もわかりやすく気持ちよかったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
私が行った採寸がお役に立ち、無事に家具のご準備ができたとのこと、大変嬉しく思います。
お手続きに関しても「わかりやすかった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
これからもお客様に寄り添い、先回りした細やかなサポートを心がけてまいります。
新居でのご生活が、素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
同日に内覧できる物件をご提案いただけました
初めてのマンション購入でわからないことばかりだったのですが、誠実に対応していただけました。
最初に問い合わせした物件よりも、私たちの希望を汲んで同日に内覧できる物件をご提案いただけました。
他の方も同タイミングで問い合わせされたことがわかり、迅速に売主さんへの連絡調整と手続きを進めてくださいました。
ローンやローン保障制度のある保険でのトラブルがあり、契約しなおしになったときにも、必要な手続きや銀行への確認などいろいろサポートしてくださり、寄り添ってくださいました。
自分たちが手が回らないことや、自分たちでも調べればわかるかもしれないことをお尋ねしても、フットワーク軽く快く対応してくださいました。
担当さんはご本人のお人柄もあるかと思いますが、誠実なお仕事ぶりでした。
貴社全体のサービスの質が高いこともうかがえました。
自分たちにとっては一生に一度の大きな買い物だったので、途中うまくいかないことがあっても最後まで一緒に走り切ってくださる信頼のおける方に担当していただき、とても心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は心温まるお言葉をありがとうございます。
住宅購入は簡単なことばかりではないのでスムーズにいかないことも多いですが、こうして引渡しを迎えられたのもK様のご協力のおかげです。
いただいたお言葉を励みに今後も丁寧な対応を心掛け、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
改めましてこの度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
引越し後のサポートがある
初めてのマンション購入だったので、引越し後のサポートがあるのは任せて安心だなと感じた。
センターからの返答
アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
初めてのマンション購入という大切な機会に、ご安心いただけたようで何よりです。
新しいお住まいでの生活がスタートした後も、何かお困り事があればいつでもご連絡下さい。
T様のこれからの新生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
レスポンスが確かでした
レスポンスが確かでした。
センターからの返答
Y様、アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。
「レスポンスが確か」とご評価いただき、営業担当として大変光栄に存じます。
お客様の疑問やご不安を、正確かつ迅速に解消できるよう常に心がけておりました。
今回いただいたお言葉を励みに、今後も信頼いただける対応を徹底してまいります。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
テキパキと仕事をこなしてくれていた
いつもキッチリとしたスーツ姿でテキパキと仕事をこなしてくれていた印象。
担当してもらえて良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
無事ご売却できたのもY様のご協力があってこそだと思っております。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
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