表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年2月27日

接客をわかっていないようです

接客をわかっていないようです。
振込確認用の銀行の場所をまちがって教えたため、道にまよって困ったが、それについての反省はないようだった。
決済の際、駐車場の指示もなく、自分でさがし自分で支払った。
それは少額だが、気をつかっていただけるととてもうれしいものですが、自分でさがして自分で支払うのがあたりまえのような態度は残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただいた箇所について、大変ご無礼致しました。申し訳ございません。
今後はこの反省を活かし、自身の営業活動に生かしていければと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2017年11月30日

ありがとうございます

マンションの売却をお願いしました。
一度はこわれかけたかに思えた買主との交渉に粘り強く努めていただき、無事成約にこぎつけました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
無事ご成約に結びつける事ができ、嬉しく思います。
また何かご相談事がございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2017年11月8日

安心して終始取り引きができました

とても落ち着いた雰囲気で安心して終始取り引きができました。
熱意も感じます。
今後の更なるご活躍をお祈りいたします。
ブルちゃん人形は子供にとても喜ばれています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
安心してお取引を最後まで行うことが出来、私自身も嬉しく感じております。
不動産取引等についてお困りの事が御座いましたら、小さなことでも結構でございますので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
また、何かの機会でお取引出来ることを楽しみにお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年11月8日

納得願うような態度で応じられ好感が持てました

担当者さんは、誠意をもって対応して下さり、今回は土地の購入からマンションの売却まで行ってもらいました。
また、子供も来年マンションを売却したいと思い担当者さんにお願いしてあります。
不動産の取引に於ては、信用と誠意、熱意それに専門知識が大切だと思いますが、担当者さんは相手に対して説得態度でなく、納得願うような態度で応じられ好感が持てました。
正直、他者5社まで相談はしましたが、売却する意識が強く、心からの対応の点で不足を感じました。
事後のフォローも良く、花を贈ってもらいました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
土地のご購入からマンションのご売却まで1年以上お付き合いさせていただいておりますが、これからお嬢様のマンションのご売却も私がお手伝いさせていただいておりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
落ち着きましたら、また新居にお伺いさせていただければと思います!
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月27日

早期の成約に至りました

担当者さんには、販売期間中に的確なアドバイスを頂き、リフォーム工事を実施したことにより、早期の成約に至りました。
感謝いたします。
また、売買契約締結から引渡しまでの手続きについても、親切で分かりやすい説明で、問題なくスムーズに完了しました。
今後も、機会がありましたら、担当者さんに依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様より身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
この度のお取引では、お客様のご親族と買主様がお知り合いであったり、ご依頼頂いた物件が私の実家の近隣であったりと色々なご縁があり、私にとりましても非常に印象深いお取引となりました。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

O様
O様 2017年9月19日

本当にほっとしています

契約までは少し時間はかかったが、その都度、価格などのアドバイスをもらえた。
また、売却申込を受けた後、決済日の変更など買主側の都合で、色々予定が変わったが、担当者の方が適格な処置をして下さり、遅延なく決済、引渡を完了することができました。
今は、無事売却が完了し、本当にほっとしています。
また、契約書や領収書がきちんとそろっていて、さすが大手の業者だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、O様の御売却に携われたことを大変光栄に思っております。
立地、広さ等から、需要のあるマンションだという事は、御相談いただいた時から思っておりましたが、お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
お近くのセンターですので、引き続き御相談等ございましたら、お気軽にお電話を頂けると幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年9月6日

気さくで話しやすい

気さくで話しやすい方が担当して下さって良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
ご案内の際は色々とありましたが、結果、良い物件に出会えて私も嬉しく思います。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2017年9月5日

本当に親身になってくれた

担当者の方が一生懸命に売り込みをしてくれて大変有難く思った。
何度か契約が成立しなかったこともあったが、その都度がんばってくれていたのだ、と思うと、本当に親身になってくれたのがよく理解できた。
契約成立後の花のプレゼントで家内が喜んでくれたのが一番嬉しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
前任者より引き継いで約10か月、その間2回購入申込を頂戴するも成約に至らず、お客様には大変ご心配をお掛け致しましたが、3度目の正直で無事成約をすることが出来、私も大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

M様
M様 2017年8月17日

4軒目の購入、気心が知れていてやり易い

4軒目の購入、気心が知れていてやり易い。
いい物件を探してくれる。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
4度目のお取引になりますが、ご要望に合うお部屋をご紹介することが出来て良かったです。またご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

S様
S様 2017年8月17日

末永くお付き合いできればいいなと思っています

アンケートの返信が遅くなり申し訳ありません。
大変お世話になりありがとうございました。
末永くお付き合いできればいいなと思っています。
今後とも何卒よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
素敵な新生活をお過ごし下さい。
今後も売買・賃貸など全面的にお力になれればと思います。
どうぞよろしくお願い致します。

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