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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月17日

金額を問わず一生懸命やってくださいました

この度は無事ご売却して頂きましてありがとうございました。
親身になってやって下さり、今はホッとしております。
中々難しい物件でしたが、金額を問わず一生懸命やってくださいました。
センター長も一緒に考えてくださり、大変感謝しております。
今後もこういった機会がありましたら、是非お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様より身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
様々な条件をクリアーして無事ご売却することが出来、私も非常に嬉しく感じております。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月27日

早期の成約に至りました

担当者さんには、販売期間中に的確なアドバイスを頂き、リフォーム工事を実施したことにより、早期の成約に至りました。
感謝いたします。
また、売買契約締結から引渡しまでの手続きについても、親切で分かりやすい説明で、問題なくスムーズに完了しました。
今後も、機会がありましたら、担当者さんに依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様より身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
この度のお取引では、お客様のご親族と買主様がお知り合いであったり、ご依頼頂いた物件が私の実家の近隣であったりと色々なご縁があり、私にとりましても非常に印象深いお取引となりました。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

O様
O様 2017年9月19日

本当にほっとしています

契約までは少し時間はかかったが、その都度、価格などのアドバイスをもらえた。
また、売却申込を受けた後、決済日の変更など買主側の都合で、色々予定が変わったが、担当者の方が適格な処置をして下さり、遅延なく決済、引渡を完了することができました。
今は、無事売却が完了し、本当にほっとしています。
また、契約書や領収書がきちんとそろっていて、さすが大手の業者だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、O様の御売却に携われたことを大変光栄に思っております。
立地、広さ等から、需要のあるマンションだという事は、御相談いただいた時から思っておりましたが、お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
お近くのセンターですので、引き続き御相談等ございましたら、お気軽にお電話を頂けると幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2017年9月5日

本当に親身になってくれた

担当者の方が一生懸命に売り込みをしてくれて大変有難く思った。
何度か契約が成立しなかったこともあったが、その都度がんばってくれていたのだ、と思うと、本当に親身になってくれたのがよく理解できた。
契約成立後の花のプレゼントで家内が喜んでくれたのが一番嬉しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
前任者より引き継いで約10か月、その間2回購入申込を頂戴するも成約に至らず、お客様には大変ご心配をお掛け致しましたが、3度目の正直で無事成約をすることが出来、私も大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2017年8月17日

ほとんどわからない点もなく無事売却できました

短期間に2件の家と土地を売却してもらいました。
よい買主さんを探してくださり家の中の物の撤去業者、家のとりこわし業者、不動産の測量士、司法書士も紹介してくれました。
ほとんどわからない点もなく無事売却できて今はほっとしています。
長びくと気が重くなっていたと思うので本当によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて2件のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
分からないこと等も多かったかと思いますが、ご協力いただき大変助かりました。
また、何かございましたら、いつでもご相談いただければと思います。

K様
K様 2017年8月17日

物件管理を十分にやってもらえなかった点は要改善

・対応はしっかりやってくれました。
・売れない期間の物件管理(物件の状況報告やメンテ)を十分にやってもらえなかった点は要改善です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき、誠にありがとうございました。
販売期間中の管理が至らなかった点、大変失礼致しました。
今後の課題として、改善に向け努めさせていただきます。
将来的に不動産の購入、売却をお考えの機会が御座いましたら、是非お任せいただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

I様
I様 2017年8月17日

接客に関してはとても良かったとは言えません

お世話になりました。
初めての事で分からない事が多く私が希望としていた流れにならなかったり、担当者が変わったりと…不安な時期がありました。
悪くはないですが接客に関してはとても良かったとは言えません。
お電話の際、後尾をのばす所がすごく気になりました。
ペアローンなどで、ご迷惑をおかけしすみません。
ご丁寧に対応して下さり助かりました。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
また、担当者変更など、ご不安な気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことに関しましては改善させていただき、今後に繋げられるように精進して参ります。
重ね重ねとなりますが、誠に有難うございました。

お客様評価

5
F様
F様 2017年7月11日

何も心配なかったです

とてもスムーズに売却でき、連絡もメール・電話等で行われ手続きも何も心配なかったです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、貴重な不動産の売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
二度の売買に携われたのは、ご縁を感じております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2017年7月4日

一つの大きな事を成しとげた安堵感

不動産の売却という、一生に何度も経験しないようなことは、今回初めてでしたので、最初は何も分からず、不安でした。
担当者さんは最初の見積りの際から熱意を見せていただき、東急リバブルさんに任せようと判断した一つの理由でしたが、その後の取引の各局面でも、誠実に対応していただき、無事売却完了まで致りました。
結果としては満足しており、一つの大きな事を成しとげた安堵感があります。
この度はどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
非常に流通性の高い物件でありながら、当初の予定より、少々時間がかかってしまい、ご心配をおかけいたしました。
良い買主様にも恵まれ、素晴らしい取引になったのではないかと思います。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2017年6月28日

お世話になりました

お世話になりました。
大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

お客様には、販売活動からお引渡しまで、ご迷惑をお掛けしてしまったこともあると思います。
そのような中、いつも温かい目で見守っていただき、誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

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