表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引っ越しができるのかどうか不安に思ってしまった
清潔感があり、人柄もよく、信頼できると思える人でしたので、安心して購入することができました。
ただ一点、測量の日程が不明確で、予定通り引っ越しができるのかどうか不安に思ってしまったことです。
結果としては予定通り進みましたので満足しています。
センターからの返答
K様
この度は、弊社六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。
測量の日程調整にお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様へのこまめな連絡・報告を意識しながら、業務に取り組んでまいります。
本当にありがとうございました。また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者さんには、とても良くして頂きました
担当者さんには、とても良くして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談を頂きまして、お話が進むまで紆余曲折、いろいろなことがありましたが、遠方にお住まいということもあり、オンラインでの度々のお打合せなどご理解とお力添えを頂き、ご成約に至ることが出来たと感じております。
誠にありがとうございました。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
熱心に対応して頂き感謝しています
非常に熱心に対応して頂き感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前担当者の異動に伴い担当が変更となり、ご心配をおかけしましたが、最後までお取引を完了させていただくことができ、光栄でございます。
ありがとうございました。
遠方にお住まいにもかかわらず、動産物の撤去や買取、室内チェック等にご協力いただきまして、ありがとうございました。
事前にお打合せをさせていただけたことで、業者への現地お見積りを一度にまとめることができました。
今後とも、不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
私の場合も４、５年にわたりました
不動産取引は、概ね長期にわたることが多いと思います。
私の場合も４、５年にわたりました。
今回私にとってラッキーであったのは、担当者が誠実に対応してくれたこと、及び担当者が交代しなかったことだと考えてます。
さらに、数年に及ぶためにどうしても馴れ合いになるところがあるかもしれませんが、私の場合はそれはありませんでした。
良い東急リバブルと良い担当者のお陰で取引が完了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
灘区のテラスハウス収益物件のご売却をさせて頂きました。
約５年前に、壁を接している隣家のお取引の時にＥ様に大変お世話になり、その時に「将来売る時は任せるから」とお声がけ頂いたのを良く覚えています。
日が過ぎ、お約束頂いた通り、収益物件の管理会社さんを通じ、私を指名して頂きました。
途中、コロナ禍による影響を受け、当初の販売計画より長期化し、ご迷惑をお掛けしてしてしまい申し訳ありませんでした。
お住まいの場所からは少し離れておりますが、何かお役にたてる事がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうごさいました
お忙しい中を当方の希望事項をお聴き頂き、本当にありがとうごさいました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しいことはお任せいただいた時からお聞かせ頂いておりましたが、貴重なお時間をお打合せやご内覧などご調整頂き、ありがとうございました。
ご成約とスムーズがお取引が実現できましたのも、I様のおかげです。
今後も何かお役に立てることやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
会社としては少し残念
担当者については満足。
担当していただいて良かった。
会社としては少し残念。
担当者が体調を崩されたので遠慮された部分もあると思うが、汚れが目立っていたので、引き渡し前の最終チェックは会社として別担当者に交代して実施させるなど、もう少し配慮してほしかった。
また、契約後にサポート特典などの紹介の電話があったが、委託先なのか社員なのか分からないが態度や話し方が残念だった。
（この社のガスはこの地域では使えない、など事実と異なる意味不明なことを話していた）
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引きの最中、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またお引渡し前の確認や、当社提携先企業の対応等につきましても、不快に思われた点、重ねてお詫び申し上げます。
改善に努めまたご利用、ご利用・ご相談頂ける際にはより一層ご満足頂けますよう取り組んで参ります。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
安心してお任せすることができました
この度は、大変お世話になりました。
以前にもセンター長さんにお世話になりまして、今回もご相談させていただきました。
ご相談の際から分かりやすい説明やプラン設定で、かつスムーズな対応で安心してお任せすることができました。
内見があった際、こちらが仕事で対応できない時なども担当者さんが対応してくださったり、こちらのわがままも聞いてくださり、色々とサポートしてくださいました。
そのおかげで短期間で買い手も付き、新居へもスムーズに引越しすることができました。
取引が決まった際に、担当者さんからお手紙を添えてステキなお花を送ってくださいまして大変嬉しく、心癒されました。
現在、新居に住み早3ケ月、家族共々楽しく過ごしております。
お忙しいなか色々とお手伝いしてくださいまして、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様のお力になれたこと大変光栄でございます。
お住替えということでお打合せをさせていただく際、お仕事終わりにも関わらずご対応していただきました。
こちらこそO様のスピーディーなご対応のおかげでスムーズにお取引をすることができました。大変感謝しております。
引き続きお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何かあれば連絡しなさいの言葉がきっかけでした
家族の病気で今後のことを考えようとした時に、母が購入時に東急リバブルさんにお世話になったから、何かあれば連絡しなさいの言葉がきっかけでした。
毎年、年賀状を頂いてた事で母も印象がよかったみたいです。
ご連絡してからほどよい距離感でご相談にのって頂き、半年経たない頃からご提案や進行が早く、その結果契約がスムーズに進み終わりました。
不動産の事を全く知らない私たちにとって、共通の趣味の話題や、ご自身の経験なども一緒にお話しして下さり、親近感、信頼関係を持って安心しておまかせする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
垂水区の戸建てのお取引をさせて頂きました。
お父様とお母様に土地の状態でご購入いただき、建物の間取りや壁紙など、いろいろご相談しながら建築して頂きました。10数年が経過し、残念ながらご相続発生となり、今回のご売却となりました。
Ｔ様ご姉妹様とも大変お忙しい中、相続登記やお荷物のお片付け等、いろいろとお手数をお掛けしましたが、最終的には一番良い買主様とのお取引になったと思います。
これからも不動産に関する事は何なりとお声がけくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
何度も物件へ同行して頂き、ありがとうございました
住み替えで、購入と売却併せて大変お世話になりました。
スケジュール的にタイトでしたが、担当者さんのスピーディな対応のおかげで、希望する日程で無事に住み替えることができ、大変感謝しております。
購入の際には、何度も物件へ同行して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。O様のお力になれたこと大変光栄でございます。お住替えということでお打合せをさせていただく際、お仕事終わりや遅い時間にも関わらずご対応していただきました。こちらこそO様のスピーディなご対応のおかげでスムーズにお取引をすることができました。大変感謝しております。引き続きお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者の方が理解してくれていないように感じました
ご紹介いただいた物件は満足できる物でした。
しかし、こちらがお伝えした希望、要望を担当者の方が理解してくれていないように感じました。
その結果生じた問題に対する対応にも誠実さを感じられず、取引に際して常に不安がありました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
H様のお取引に携わることができ、大変光栄でございます。
頂きましたご指摘を参考に今後とも精進してまいります。
引き続きお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます