表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
出会いを大切にする担当者さんに出会えたことに感謝
自宅の売却が決まり、お引き渡しまでのとても短い間での物件さがしでした。
限られた時間、ゆとりのない資金、その他様々な難しい条件の中でしたが、住まいに求めるものを的確にキャッチし、全くムダなく必要な情報をシンプルに伝えてくださる担当者さんのおかげで、スムーズに決めることができました。
売り手様との交渉もうまく進めてくださり、無理かな・・・と思う要望もまとめてくださり、担当者さんの営業力、コミュニケーション力のおかげだと実感しております。
住まいは単なる「商品」でなく、生活する場所、生きる場所。
人を理解し関係を築かなければ、良い物件とめぐりあわせて頂けないのではないかと思います。
出会いを大切にする担当者さんに出会えたことに感謝いたします。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却が決まり、お引渡しまでの限られたお時間の中で、物件探し及び物件の内覧など共にお時間をいただき、ご協力いただいたおかげで、無事にご購入物件のお引渡しをさせていただくことができました。
お仕事中にも、電話やメールを失礼致しましたが、その都度快く早急にご対応いただきましたこと、心から感謝申し上げます。
私も、その誠意にお応えしようと、精一杯努めさせていただくことができました。
誠にありがとうございました。
このご縁を大切に、今後ともよろしくお願い致します。
最後まで丁寧、親切に対応して下さいました
最初は物件購入というよりも、近所で気になっていたマンションの売りが出ているからと、気軽な気持ちで見学させていただきました。
物件購入についても、複雑な事情もあり、最後まで購入するか悩んでいましたが、物件購入に対するメリットやデメリット、現状況下での購入がオススメなのか待った方が良いのか等、とても親身に話を聞いて下さいました。
何気なく見て立ち寄るはずだったものの、担当者さんがとてもフランクに話しやすく、気付いたら人生プランについて等までの話をこちらも細かく相談しており、とても頼りになりました。
ささいな質問でさえも調べて教えて下さったり、最後の最後に値引き交渉も頑張って下さり、かなり手のかかる客だったのではと思いましたが、最後まで丁寧、親切に対応して下さいました。
お陰でとても良い物件が購入でき、満足です。
他社への問い合わせ等は一切なく、最初から最後まで担当者さんにお世話になり、担当者さんから紹介の物件を購入したいと思いました。
今後も何か取引きが生じた場合は、担当者さんにお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他人にはお話しにくいご事情や、当初のお考えやお気持ちを忌憚なくお教えいただきありがとうございました。もともとは赤の他人であった営業マンの私に、なんでもご相談くださったこと、とても嬉しかったです。
お客様がご不安に思われていることやご不明な点を徹底的にお調べし、お伝えしてご納得いただくことが私たちの仕事です。
M様のお役に立つことができ、大変光栄でございます。
今後ともご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽に私までご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
実績のある東急リバブルさんにおまかせして良かった
なかなか売れず、スマホで連絡はいただいておりましたが、どうなっているのか、どんな状況なのか、早く価格を下げた方が良いのか・・・など正直気をもんでおりました。
後半、チラシやオープンハウスなど積極的に販売に取り組んで下さり、こちらの要望も考慮した強気な提案で売って頂くことができ、本当に感謝しております。
やはり、実績のある東急リバブルさんにおまかせして、良かったです。
担当の方も勢いがおありで、とても丁寧に、わかりやすく進めて下さり、安心しておまかせできました。
本当に色々と、ありがとうございました。
手数料など身勝手な要望も受け入れて下さり、契約後の税金の相談会まで駐車券をいただき、感謝でした。
ただ、お店に行くたび、こちらから声をかけないと対応に出て来られず、入り口が事務所から見えないのでしょうか。
良い雰囲気で、お見送りなどすごく丁寧なのに、呼び鈴があったようですが、入った時に誰も居ない?!のが残念です。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地の良い不動産でしたので、ご売却がスムーズに進むよう販売活動を実施しておりましたが、少しお時間がかかりご心配をおかけ致しました。
しかしながら、ご提案させていただきました査定額及びご納得いただける金額でのご売却ができました事は、売主様のご協力がいただけた結果だと思います。
ご理解、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
最後に、ご入店時にお声がけが遅く、失礼致しました。
今後は、すぐにお声がけができるよう努めてまいります。
この度は、ご縁をいただき誠にありがとうございました。
最短に近い時間で契約を成立させていただけた
ワケあり物件であったため、通常とは異なる流れでの販売となると思っており、かなりの長期戦も覚悟していましたが、適切なアドバイスをいただき、最短に近い時間で契約を成立させていただけたと思います。
遠距離にもかかわらず、連携をすぐにとっていただけたことも、大きかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談いただきましてから販売までの間も、ご売却のご準備について何度もお打合せのお時間を頂戴しありがとうございました。
随時お時間を頂戴いたしましたおかげで、よりご状況を把握することができ、適格なアドバイスをさせていただくことができました。
ありがとうございます。
H様との素敵なご縁をいただけましたこと、本当に感謝しております。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡のほどお願いいたします。
これからもよろしくお願いいたします。
無理なご相談にも真摯にご対応頂き、安心
今回、こちらの要望で、非常に短期間のなかで、希望する物件の取引をスムーズに進めて頂き、誠にありがとうございました。
初めての不動産取引で、かつ、こちらの時間的制約があるなかで、無事に進めれるか非常に不安があるなかではございましたが、無理なご相談にも真摯にご対応頂き、安心して進めることができました。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内からご契約・お引渡しとスケジュールを組み立てさせていただく中で、なるべく早くというご希望に沿うようご提案させていただきました。
ご希望条件など、全て教えていただけましたので、私なりにご提案させていただくことができたと思います。
お忙しい中、お時間を調整いただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
長期に渡り、気にして頂いて大変たすかりました
長期に渡り、気にして頂いて大変たすかりました。
何かありましたら、担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様には、約3年ほど物件をご紹介させていただき、なかなかご希望通りの物件がございませんでしたが、ご購入頂きました物件に関しまして、ご家族皆様で早急にご対応頂きスムーズなお取引きが可能となりました。
今回のお取引きが実現しましたのも、M様のお力添えのおかげです。
誠にありがとうございました。
今後ともお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
何事に於いても誠実に真面目に取り組んでいただいた
何事に於いても、誠実に真面目に取り組んでいただきました。
イレギュラーな事にも柔軟に対応していただき、急な事にもスピーディーに対応していただけました。
物件の売却と、新居の購入取引とを同時に進めていたこともあり、こちらが抜けていたことが多々あったのですが、そのたびに担当者さんにフォローしていただき、順調に事を運ぶことが出来ました。
本当に色々とお世話になりました。
また何かの時にはどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご縁をいただけましたことを大変感謝しております。
また、T様のお買い換えに関して、当社の売却保証システムをご利用いただきましてありがとうございました。
お忙しい中、ご不安な点や、ご対応すべき点をタイムリーにご相談いただけましたので、その都度ご対応させていただくことができました。
ありがとうございました。
今後とも、なにかご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ご担当者さんのご尽力のお陰だと感謝しております
この度は住宅購入のお世話になりありがとうございました。
ご担当者さんのご尽力のお陰だと感謝しております。
<良かった点>
・こちらの要望に沿った物件を紹介頂いた点
・適切な時期に適切な数の物件を紹介頂いた点
・連絡が早く、相談がしやすかった点
・急ぐべきタイミングや抑えるべき要点など、素人にも理解できるように説明頂いた点
<悪かった点>
これは担当者の責任ではないと考えていますが、書類作成時に記入した仮のローン会社と、実際に契約しようとしたローン会社が異なったことで、ローン審査に落ちた場合の手付金返還制度が使えなくなったことがありました。
判明時に迅速に連絡頂きましたし、結果的に審査に通ったために問題とはなりませんでしたが、期間中はかなりの心配の種になっていました。
業界の慣例などがあることは存じますが、今後同様のことが生じないよう、ご対応頂きたと思います。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
「担当者のお陰」とおっしゃっていただき光栄でございます。ありがとうございます。
また、K様にご希望物件をご購入いただくことができ、大変うれしく思います。
書類記載のローンの件では、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後、より一層、皆様にご安心してお取引していただけますよう日々精進して参ります。
お取引自体は終了しておりますが、今後とも、ご相談ごとやご不安点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。末永くお付き合いさせていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
本当にいつも親身に寄り添って頂きました
担当者さんとの出会いは4年前になります。
ふと、店の前で気になる物件があり、一瞬立ち止まりました。
その際にお店の中から出て来て下さり、優しくお声掛け頂いたことがきっかけとなり、色々親身になり素敵な物件を沢山ご紹介頂きました。
途中主人が転勤となり、物件探しを中断していた際も、本当にいつも親身に寄り添って頂きました。
私も主人も、“家を購入する時は、必ず担当者さんから買いたい”、そう強く思っていました。
主人の転勤も無事終わり、運命を感じる物件に出会ったため、久しぶりに担当者さんにご連絡を取りました。
早速、その週末に物件を拝見させて頂き、いっきに購入への流れとなりました。
いつも子供たちを連れていたので、子供たちも担当者さんが大好きです。
いつも沢山遊んで下さり、私たちがのんびり閲覧したり、考えたりできるように、いつも計らって下さっていました。
本当に頭が下がります。
そしてどんな時もレスが早く、私たちが待って不安にならない様にしてくださいました。
とてもお忙しいはずなのに、即ご対応頂ける姿は、同じ職種の営業マンとして、またお1人の人間として、学ばせて頂くことが沢山でした。
“もう家を買ったら担当者さんに会えないのかなぁ?”と子供たちが寂しそうに話していますが、大人の私も主人も同じ気持ちで寂しくなっています。
うちの両親も担当者さんの大ファンなので、“こんなに素敵な方から購入できて本当に良かったね”と言われました。
こんなに素敵な社員さんがいらっしゃる御社、これからの益々の発展をお祈りしています。
センターからの返答
F様、この度は素敵なお家に巡り合われ本当におめでとうございます。
そして、約4年にかけて、ご新居探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
状況とご希望に合わせて、都度F様ファミリーにとって最適な提案・より良い条件のご選択をいただけるよう、考え、動いてまいりました。
今回ご購入して頂いた物件は希少性があり、F様ファミリーの皆様にマッチしている物件だと思います。
お子様方が元気にのびのびと成長されることを心より願っております。
今後もどうか末永く、何なりとお気軽にお声がけくださいませ。ご連絡お待ち申し上げます。
沢山のデータ等を調べてもらった事はとても良かった
マンションの管理情報等についてきちんと調べてもらった事。
又、沢山のデータ等を調べてもらった事は、とても良かった。
売り主が、リフォームしていたと聞いたが、実際は、違った。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引きいただき、ありがとうございました。
今回ご購入頂いた物件と同じフロアにもう1部屋ご所有になられており、マンションのメリット・デメリットにとてもお詳しかったので、私も教えて頂く事がたくさんありました。ありがとうございました。
売主様によるリフォームがされていないとのご指摘につきましては、ご契約までにリフォーム業者様も含めた5回の現地ご内覧&ご説明を申し上げましたが、説明が足りていなかった事を反省し今後の業務に活かしたいと思います。
ありがとうございます。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)