表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せできました
担当者さんだったから、安心してお任せできました。
このアンケートの質問が思った以上に多かったです。
でも、冒頭に３０問と説明があったので、良かったです。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご自宅のご売却を私にお任せ頂き、本当にありがとうございました。
ご売却まで、当初予想より少し日数がかかりましたが、最終的にはとても良い買主様とのご縁があり、とても良かったです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
レスポンスよく返していただけた
問い合わせに対して、レスポンスよく返していただけたのでとても助かりました。
センターからの返答
K様、この度は新居のご購入で東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから半年以上が経過しておりましたが、無事に物件が見つかり、本当に嬉しい限りでございます。
私へのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
こちらこそお仕事等、ご予定・ご都合がある中、私からのメールとお電話のご対応、誠にありがとうございました。
今後も不動産の購入や売却でお手伝いできることがございましたら、神戸市に限らず、精一杯頑張りますので、この先いつでもお気軽にご相談下さいませ。
丁寧で真摯に取り組んでくださいました
対応が丁寧で真摯に取り組んでくださいました。
不動産の売買などは一生のうちあまり出会わないので、素人として不安な面はありましたが、担当の方が適切に対応してくださりありがたく思っています。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お探しはじめはご所有不動産の売却もあり、そちらの状況とする合わせるような形でしたが、お話が進み始めると、タイミングも合い、スムーズなお取引きとなりましたのは、お忙しい中、ご内覧やお打合せにお時間を割いていただきました、F様のご協力とご理解のおかげでございます。
眺望も素晴らしく室内も広いお部屋ですので、F様とご家族皆様のご健勝と益々のご発展をお祈り申し上げます
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
縁あって担当者さんに対応していただけて良かった
初めてお会いした日、約束の時間ぴったりにインターホンが鳴ったのが印象に残っています。
わかりやすい説明で売却までのイメージがしやすく、同席した夫も以前から相談していた他社を断って、担当者さんに自分の物件をお任せすることに決めたほどです。
電話やビデオではなく対面だったことも、安心感につながりとても良かったと思います。
また、現地調査の際は、やけに大荷物だなと思ったら、私の体を気遣って椅子などを持ってきてくださったのだと知り、嬉しかったです。
その後も終始迅速で丁寧、きめ細やかにしっかりと対応していだき、安心して売却まで至ることができました。
不動産売買の知識がないので、何も考えず一括査定のサイトで数社に依頼しましたが、縁あって担当者さんに対応していただけて良かったです。
大切に持っていた思い出のあの部屋を、納得して気持ち良く手放すことができました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんの、今後の更なるご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却にて東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして私への評価のお言葉、本当に嬉しい限りです。
お仕事やご体調のことがある中、いつも迅速に丁寧にご対応頂き、今一度御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に安心してお任せ頂けるよう、精一杯頑張る所存でございます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
本当にありがとうございました。
担当者さんで本当に良かったです
初めての不動産売却で不安でしたが、とても爽やかで親しみやすい対応をしていただきリラックスできました。
また、売却希望の金額を上回って物件の値段を提案していただき、とても早く売却が決まり嬉しかったです。
買主さんが遠方で、また私自身なかなか時間が取れなかったので、初回の顔合わせ後はリモートでの手続きにして下さりとても助かりました。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却にて東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご縁があり、ご紹介に預かり、ご担当させて頂き、本当に嬉しい限りです。
私への評価のお言葉、重ねて御礼申し上げます。
これからも沢山のお客様にお任せ頂けるよう、頑張りますので、今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
対応の速さが秀逸でした
対応の速さが秀逸でした。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産の売却がスムーズなお取引きとなりましたのは、S様のご協力とご理解のおかげでございます。
お住替え先をお手伝いさせていただき、当初は他社にご売却のご依頼をされておられましたが、当社に切り替えてお任せいただき、ご縁をお繋ぎできたことは大変嬉しく光栄に思います。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
他社より良かった
他社より良かった。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、スムーズなお取引を行うことができました。重ねて御礼申し上げます。
何か不動産に関することでお困りのことがございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
支店間連携がよい
支店間連携がよい。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｙ様の大切な不動産のご売却をお手伝いさせていただくことができ、大変光栄でございます。
新たなお部屋のご購入に際し、ご所有マンションの売却を絡めてのご相談でしたが、スムーズなお取引きとなりましたのは、Y様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
今後とも、不動産についてお困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
非常によい取引をありがとうございます
非常によい取引をありがとうございます。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご自宅の売却で当社をご利用頂きありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
対応姿勢などがあからさまに適当になった
銀行ローンや住宅ローン控除などの知識が不足しているのか、「銀行さんが詳しいです、わかりません」など、物件を扱ってる者とは思えない対応だった。
素人が調べても分かることは説明すべき。
売買契約後の対応姿勢などがあからさまに適当になったため、契約して安心していたのだと思われる。
そのような姿勢が見えたのは非常に残念でした。
他社に関しては、他の物件比較など出してきた割に比較対象を出してこなかったので、その点に関しては満足度低め。
センターからの返答
O様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、制度のご説明や銀行様へのお取り継ぎ後のサポート等、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘事項をお教えいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、猛省させていただきます。
また、今後、お客様へのご対応の在り方、サポートの仕方を改めさせていただきます。
もしも、今後、ご相談ごとがございましたら、反省を活かして真摯にご対応させていただきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）