表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
急ぎの要件が有ったときは少し困りました
担当者のことではないですが、貴社の休業日が火曜日と水曜日なので、急ぎの要件が有ったときは少し困りました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に伴い不動産のこと以外にも、いろいろなお手続きが複合的に必要になりましたが、S様を中心に、ご家族皆様のご協力とご理解のおかげで、無事お取引が完了できたことと考えております。
重ねて御礼を申し上げます。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
連絡が丁寧だった
連絡が丁寧だった。
説明もわかりやすかった。
センターからの返答
Ｋ様、この度は六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、買主様のご内覧や業者様のお立会いの際は、ご協力いただきましてありがとうございました。
Ｋ様のご協力のお陰様で、滞りなくスムーズにお取引を完了いただくことができました。
誠にありがとうございました。
また、そのような嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
今後とも、日々の業務に励み精進して参ります。
これからも、不動産についてお困りごとがございましたらいつでも何なりとお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
一生懸命に努力をしてくれた
初期にトラブルもあったが、担当していただいた方の以降の対応には満足している。
残念なのは、トラブル時に担当と一緒に対応された上司の方は初めだけで、その後は一切顔も見ることは無かった。
信頼を回復しようと一生懸命に努力をしてくれた担当者には本当に感謝しているが、上司としてはせめて最後に直接顔を見せて挨拶ぐらいはしてほしかった。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却活動を弊社、並びに私が担当させて頂いた直後、不手際があり、本当に申し訳ございませんでした。
それ以降、不動産のプロとして、自分ができることをお引き渡しまで常に考え続け、結果でお応えできるよう進めて参りました。
最終的に任せて良かったと評価頂けるよう、目指してきましたが、最後そのように仰って頂き、本当に嬉しい限りです。
今後もより一層の努力を重ね、より良いご提案ができるよう精一杯頑張りますので、不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談頂けますと幸いでございます。
また、会社としまして、T様にご挨拶できないまま、お取引が完了しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お取引を終えるまで、担当者の報告を確認するだけではなく、お客様への感謝をお伝えする事を忘れずに行動してまいりたいと存じます。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございましたｍ（＿ ＿）ｍ。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お住み替え先のご購入からご自宅のご売却まで担当させて頂き、改めて御礼申し上げます。
至らないところも多々あったかと思いますが、いつも柔軟にご対応頂き、感謝の思いでいっぱいです。
これから新たなお住まいでより良い生活になりますことを心よりお祈り申し上げます。
ご友人様等、不動産のご購入・ご売却でお手伝いできることがございましたら、精一杯頑張りますので、将来いつでも構いませんので、その折は私までご相談頂けますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
身近に感じました
他社よりも身近に感じました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
以前に一度ご購入の際に弊社でお手伝いさせていただき、この度、ご売却ということで2度目のお手伝いをさせていただきました。
微力ではございましたが、O様のお役に立てたことを光栄に思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
全部頑張って答えてくれる
担当者が親切で、質問に対しても全部頑張って答えてくれるところ。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また大切な不動産のご売却を私にお任せ頂き、改めて御礼申し上げます。
親切かつ頑張って答えてくれる、と評価して頂き、本当に嬉しい限りです。
ご質問を頂いた際、お調べすることや各方面への調整に度々お時間を頂き、申し訳ございませんでした。
今後、より一層の努力を重ね、不動産のプロとして、より良いご提案ができるよう頑張りますので、将来不動産のことでお困りになった際や周りの方で購入・売却を考えられている方がいらっしゃいましたら、私までご相談頂けますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
不動産売買の事など全くわからない私共に丁寧にわかりやすい言葉で説明して下さり、プライベートな事情も理解して頂きまして大変感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい気持ちでございます。
これからも1人1人のお客様のご事情に合わせて、不動産売買のプロフェッショナルとして、最善のご提案をして参ります。
今後も不動産のことでご相談、周りの方で購入・売却をご検討されているお客様がいらっしゃいましたら、ご相談頂けますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
悪かった点は１つもありません
御社・担当者さんについて、今回の件で「ちょうど良かった」と思いました。
ちょうど良かった、と言うのは「連絡が多過ぎず、少な過ぎず」「対応が丁寧過ぎず、足らな過ぎず」だったからです。
一般的に良いとされることでも「過ぎたるは及ばざるが如し」と思います。
ちょうど良い、というのは難しいですね。
悪かった点は１つもありません。
今回の件で３社に見積もりをお願いしましたが、対応に違いはありました。
御社以外の２社、他社Ｚ社は紳士的な対応で○。
Ｙ社は△。
Ｙ社はアポを取る時「あっ、その時間は売買が成立した方と食事に行くのでダメです」と言われました。
食事に行くのはいいですが、ダメな理由を私に言わなくていいのでは？
何だかこちらを軽く見られている様に思います。
その他の言葉にもいくつか「？」がありました。
Ｙ社が△なのではなく、担当者が△なのでしょうが・・・すみません、愚痴を言ってしまいました。
今回の売却の件、大変お世話になりました。
また何か不動産の売買がありましたら相談させて下さい。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい気持ちでございます。
不動産のプロとして、最善のご提案は当然ながら、常にお客様目線を意識しお仕事やご家族の方に最大限配慮することを心掛けております。
今後も不動産のことで何かございましたらいつでもご相談頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度は本当にありがとうございました。
販売活動も精力的に取り組んでいただいた
ビラ配り等の地道な販売活動も精力的に取り組んでいただいたので、満足しております。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
M様、この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、本当にありがとうございました。
ご売却については、弊社のサービスのご活用と私の日々の販売活動を組み合わせ進めて参りました。
結果としてお応えでき、かつこのような形で評価頂き、本当に嬉しい気持ちでございます。
またご購入のご相談や周りの方で不動産に関するお悩み・ご相談がございましたらいつでもご連絡頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者にお会いすることが、家族全員楽しみであった
最初のご提案から引き渡しまで、常にスピーディで、真摯にご対応いただきました。
毎回ご担当者にお会いすることが、家族全員楽しみであったことも印象的です。
楽しい売却手続きにしていただき、本当に有難うございました。
センターからの返答
F様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
F様ファミリー様のお人柄には、買主様を始め、取引に関わった人全てが魅了されていました。
本当にありがとうございました。
引き続き、お力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。