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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年12月7日

何事にも一生懸命に取り組んでいる姿に安心

担当者さんには大変お世話になりました。
購入したいマンションの条件は多く、予算は低く、その中で満足できる物件を紹介して頂き感謝しています。
正直私たちも予算も少ないのに無理じゃないかと感じてはいましたが、一生懸命に探して頂き最後に紹介して頂いたマンションに決める事が出来ました。
業務経験が浅いと伺い、何事にも一生懸命に取り組んでいる姿に安心してお願いする事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから購入まで何度もお打合せ、ご案内のお時間を頂戴しありがとうございました。
お仕事中や遅い時間帯にご連絡させていただくこともありました。
しかし早急にご対応いただけたのでご売却、ご購入のタイトなスケジュールにも関わらずスムーズにお引渡しまでさせていただくことが出来ました。
本当に感謝しております。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

H様
H様 2020年10月26日

問い合わせにすぐ対応いただきとても助かりました

とても良い対応をしていただきありがとうございました。
新居に住んでからのトラブルがいくつかありましたが、問い合わせにすぐ対応いただきとても助かりました。
ご縁がありましたらまたお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
H様との出会いは、弊社提携先会社様からのご紹介でご縁を頂きました。
お忙しいなかにもかかわらず、4週間連続で物件のご案内をさせて頂き、5週間目に今の素敵なご自宅の売買契約となりました。
お引越し後に不具合があり、ご不便な事もありましたが、ご夫婦様ともに、いつも穏やかに接していただき、本当にありがとうございました。
これからも何なりとご相談くださいませ。よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年10月8日

親身に相談にのってもらって良かったです

急な要望にもすぐに対応して頂き、親身に相談にのってもらって良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから購入まで何度もお打合せ、ご案内のお時間を頂戴しありがとうございました。
T様には本当に感謝しております。2年目の私は、わからないことが多かったかと思いますがそれでもご質問をしていただき、頼っていただき、非常に成長をすることが出来ました。
ご希望の物件をご購入していただき大変うれしく思います。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

T様
T様 2020年10月7日

出会いを大切にする担当者さんに出会えたことに感謝

自宅の売却が決まり、お引き渡しまでのとても短い間での物件さがしでした。
限られた時間、ゆとりのない資金、その他様々な難しい条件の中でしたが、住まいに求めるものを的確にキャッチし、全くムダなく必要な情報をシンプルに伝えてくださる担当者さんのおかげで、スムーズに決めることができました。
売り手様との交渉もうまく進めてくださり、無理かな・・・と思う要望もまとめてくださり、担当者さんの営業力、コミュニケーション力のおかげだと実感しております。
住まいは単なる「商品」でなく、生活する場所、生きる場所。
人を理解し関係を築かなければ、良い物件とめぐりあわせて頂けないのではないかと思います。
出会いを大切にする担当者さんに出会えたことに感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却が決まり、お引渡しまでの限られたお時間の中で、物件探し及び物件の内覧など共にお時間をいただき、ご協力いただいたおかげで、無事にご購入物件のお引渡しをさせていただくことができました。
お仕事中にも、電話やメールを失礼致しましたが、その都度快く早急にご対応いただきましたこと、心から感謝申し上げます。
私も、その誠意にお応えしようと、精一杯努めさせていただくことができました。
誠にありがとうございました。
このご縁を大切に、今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年10月5日

最後まで丁寧、親切に対応して下さいました

最初は物件購入というよりも、近所で気になっていたマンションの売りが出ているからと、気軽な気持ちで見学させていただきました。
物件購入についても、複雑な事情もあり、最後まで購入するか悩んでいましたが、物件購入に対するメリットやデメリット、現状況下での購入がオススメなのか待った方が良いのか等、とても親身に話を聞いて下さいました。
何気なく見て立ち寄るはずだったものの、担当者さんがとてもフランクに話しやすく、気付いたら人生プランについて等までの話をこちらも細かく相談しており、とても頼りになりました。
ささいな質問でさえも調べて教えて下さったり、最後の最後に値引き交渉も頑張って下さり、かなり手のかかる客だったのではと思いましたが、最後まで丁寧、親切に対応して下さいました。
お陰でとても良い物件が購入でき、満足です。
他社への問い合わせ等は一切なく、最初から最後まで担当者さんにお世話になり、担当者さんから紹介の物件を購入したいと思いました。
今後も何か取引きが生じた場合は、担当者さんにお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他人にはお話しにくいご事情や、当初のお考えやお気持ちを忌憚なくお教えいただきありがとうございました。もともとは赤の他人であった営業マンの私に、なんでもご相談くださったこと、とても嬉しかったです。
お客様がご不安に思われていることやご不明な点を徹底的にお調べし、お伝えしてご納得いただくことが私たちの仕事です。
M様のお役に立つことができ、大変光栄でございます。
今後ともご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽に私までご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年9月29日

安心して任せることが出来ました

いつも待ち合わせに少し遅れてくることが気になりました。
売買契約が解約となっても、仲介手数料が戻らないという点は、嫌な点でした。
全体的に分かりやすく説明して下さり、心配事はスムーズに解消してくれたので、安心して任せることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご案内時、お待ち合わせのお時間に遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
ご契約からお引渡しまでに、いくつかのご質問をいただきましたが、万一解約時の仲介手数料は事情にもよりますがご返金ができない点について、ご納得のいくご説明ができず申し訳ございませんでした。
至らぬところもございますが、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月2日

担当者さんのおかげでスムーズに契約できました

居住中物件の買取仲介でお世話になりました。
購入にあたっては悩みましたが、担当者さんのおかげでスムーズに契約できました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
最初にご相談頂いてから2年強の期間で、ご契約とご決済をしていただきました。
お住まい中の借上げ社宅のご購入でしたので、住環境や住み心地はよくご存じでしたが、『借りる』と『買う』では、やはり違いますので、いろいろご相談させて頂きました。
私がいつも思っていることは、お客様にとってベストな選択をして頂けるよう、不動産のプロとして、様々なアドバイスをさせて頂く事を考えております。
今後も何なりとお声がけくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月25日

すべてに親切な対応をして下さり、本当に感謝

すべてに親切な対応をして下さり、本当に感謝しております。
有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、住宅ローンについてのお打合せや、リフォームについてのお打合せなどにご足労とお時間をいただきありがとうございました。
お打合せを重ねさせていただいたおかげで、スムーズなお取引・お引渡をさせていただくことができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

U様
U様 2020年8月18日

無理なご相談にも真摯にご対応頂き、安心

今回、こちらの要望で、非常に短期間のなかで、希望する物件の取引をスムーズに進めて頂き、誠にありがとうございました。
初めての不動産取引で、かつ、こちらの時間的制約があるなかで、無事に進めれるか非常に不安があるなかではございましたが、無理なご相談にも真摯にご対応頂き、安心して進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内からご契約・お引渡しとスケジュールを組み立てさせていただく中で、なるべく早くというご希望に沿うようご提案させていただきました。
ご希望条件など、全て教えていただけましたので、私なりにご提案させていただくことができたと思います。
お忙しい中、お時間を調整いただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年8月11日

とても親切に適切に対応いただきました

とても親切に適切に対応いただきました。
御礼を申し上げます。
新しい場所での新しい暮らしは、何かと緊張するものですが、安心して引越すことができます。
後は現在のマンションの売却が気がかりなところです。
私たちが新たな場を得られたように、このマンションで快適に暮らしていかれる方たちがいらっしゃることを信じて、すべてお任せしたいと思います。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は素敵なお家に巡り合われ本当におめでとうございます。
今回お住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
当初は別の物件へお問い合わせを頂き、そちらも魅力的な物件でしたが、他の物件もたくさんご見学して頂く事により、最後に本当に良い物件に出会われたと思います。
とても印象的だった事は、ご主人様が強力な晴男(はれおとこ)との事でしたが、まさにその通りでした。
ご案内時やご契約時など、その瞬間だけ雨がぴたりと止まった事が何度もありました。
これからはご所有マンションのご売却に注力させて頂きます。
頑張りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

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