売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件周辺事情の理解も良く安心できた
要望に対する素早い対応。
途中の担当交代もあったが、物件周辺事情の理解も良く、安心できた。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産売却のお取引をいただき誠にありがとうございました。
前任者の異動により途中から担当させていただきましたが、無事ご成約となり大変嬉しく思います。
K様は遠方にお住まいでしたが、お取引期間中もご連絡等快くご対応いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
査定価格が複数提示され価格を自分で選択出来た
査定価格が複数提示され、価格を自分で選択出来た。
選択過程で現状の不動産市場状況を肌で感じられた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
約3ヶ月という限られた期間ではございましたが、無事に満額でのご成約をお手伝いできましたこと、私共も大変光栄に存じます。Y様のご協力があってこその結果と深く感謝しております。
また何かお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。ご紹介等もいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
対応が良かった
大変対応が良かった。
悪かった点は無い。
センターからの返答
H様、この度も当社にて大切なお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、再び当社をパートナーとしてお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これまでに何度も大切なお取引をお任せいただいているH様より、「大変対応が良かった」「悪かった点は無い」とのお言葉を頂戴できたことは、私共にとって何よりの自信と励みになります。
今回いただいた評価を大切に受け止め、次回はさらなるご満足をお届けできるよう、より一層サービスに磨きをかけてまいる所存です。
お引渡し後も、住まいに関するご相談やお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
素人質問にも分かりやすく回答してくれた
東急リバブルについて
良かった点
さすが大手と感じるシステマチックな対応。
メールでの的確な情報提供。
個人ホームページの作成。
悪かった点
最初の見積部署（本社でしょうか）と担当部署（所沢センター）がなぜ異なっているのかよくわからない。
そのせいか見積もりが２回になり、かつ担当者が決まるまでの期間が長かった。
他社は数日で連絡が来ていたが、２週間以上かかった。
担当者について
良かった点
全体的に対応がてきぱきしていて回答が速い。
当方の要望に的確かつ迅速に対応してくれた。
知識が豊富で、素人質問にも分かりやすく回答してくれた。
当方の思い込みだけで進めていたらうまくいかなかったかもしれない。
リフォーム相場に詳しかった印象。
妻にも気を使っていただいた。
妻からもいい評価でした。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
M様、この度は、不動産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、私どもの連携不足によりM様をお待たせしてしまう場面がありましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
そのような中でも最後まで信頼をお寄せいただきましたこと、心より感謝いたしております。
今回の反省を糧に、より一層のサービス向上に努めてまいる所存です。
また、お住まいになりながらのご売却活動では、内覧の際にご生活のエピソードを直接お話しいただくなど、多大なるご協力を賜りました。
M様のお力添えがあったからこそ、買主様も安心してお取引を決断されたのだと感じております。
お引越し後でお忙しい毎日とは存じますが、新生活がM様にとって素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
親身になって一生懸命対応していただきました
初めての相談からマンションの売却、新居が完成して転居に至るまでの間およそ１年半ありましたが、ずっと親身になって一生懸命対応していただきました。
子供達の為に転居を決断しましたが、東急リバブルの担当していただいた方との出会いは、相談してから実現するまでの事を考えると運命的だったとすらおもっています。
センターからの返答
この度も当社をご利用頂いましてありがとうございました。
お住み替えの構想から実現まで約１年半、色々とございましたが、奇跡的に見つけられた土地のご購入から、非常に良いタイミングでご自宅もご売却が出来ましたね。
本当に今回は全てが良い方向に進んだお取引だったと思います。
また是非何かございましたらご相談ください。長い間、ありがとうございました。
