売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望が上手く伝わっておらず、行き違いが生じた
良かった点
知りたい事を直ぐに調べて伝えてもらえた事。
説明が丁寧だった事。
無理な内覧の要望にも迅速に対応して貰えた事。
期待に沿えなかった事
売主に対してこちらの要望が上手く伝わっておらず、行き違いが生じた事。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お調べした内容を迅速にお伝えできたことや、説明・ご案内についてご評価いただき、大変嬉しく思います。
一方で、売主様へのご要望の伝達に行き違いが生じ、ご不安やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、関係者との情報共有や確認をこれまで以上に徹底し、より安心してお取引いただけるよう努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心出来てまかせられると感じました
今回、担当者さんに会えて、新鮮であり取引物件は小さなものであったが、大きな物件の取引になっても、担当者さんの仲介には安心出来てまかせられると感じました。
センターからの返答
O様、改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
「安心して任せられる」とのお言葉、この仕事をやっていて何より嬉しいお言葉です。
どのようなご物件であっても変わらない一つの大事なお取引ですので、これからも誠心誠意対応させていただきます。
採寸をしてメールで教えて下さいました
引き渡し迄に家具を買入したく、物件の間取りの確認や採寸に行けず困っておりました所、担当の方が採寸をしてメールで教えて下さいました。
とてもたすかりました。
又、手続きの説明もわかりやすく気持ちよかったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
私が行った採寸がお役に立ち、無事に家具のご準備ができたとのこと、大変嬉しく思います。
お手続きに関しても「わかりやすかった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
これからもお客様に寄り添い、先回りした細やかなサポートを心がけてまいります。
新居でのご生活が、素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
