売買お客様の声一覧
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T様
T様
2026年4月13日
説明をしていただければもっと良かった
貴社は、あくまで仲介業者としての立場ではあるが、回収や解体業者からの見積内容については、こちらが不安にならないような説明をしていただければ、もっと良かったと思います。
東急リバブル
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、不要物の回収や解体業者の見積内容に関しまして、T様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
仲介業者として、単に窓口になるだけでなく、専門的な内容を噛み砕き、お客様に寄り添った丁寧な解説を行うべきでございました。
いただいた「不安にならないような説明を」というお言葉を真摯に受け止め、今後の業務改善に必ず活かしてまいる所存です。
お取引自体は完了いたしましたが、今後も不動産に関することでお困りごとやご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めて、この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
