売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に親切に対応いただいた
はじめの担当の方も良い方だと思っていましたが転勤になり、なんの連絡もなく「担当が代わりました」と後任の担当者さんから連絡をいただきました。
初めはリバブルから替えようかと思っていましたが、担当者さんがそのことに対しても真摯に親切に対応いただいたので、そのままリバブルで継続しました。
前任者から後任者への引き継ぎはどこでもあることだと思いますが、なんの連絡もなく引き継がれてたので無責任とゆうか、もう少し会社でもフォローできるような指導が必要だと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
前担当者が事前の挨拶もなく交代してしまったこと、本当に申し訳ございません。
東急リバブルという大きな組織への不信感に繋がりかねない場面でしたが、他社へ切り替えず踏みとどまってくださり、私もより一層、誠実に対応しようと気を引き締めた次第です。
いただきましたご意見もしっかりと受け止め、改善し精進してまいります。
この度のお取引、本当にありがとうございました。
対応の速さには感心しました
最初の担当者が退職され、「え！」と少々驚きました。
しかし今回の担当者さんは、本当に細かいところまでサポートして下さり、とにかく対応の速さには感心しました。
余談ですが・・・テキパキ仕事をこなす担当者さんは、本当に素敵な方でした。
きっとご両親も素敵な方だろうなぁ・・・と妄想しています。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者が途中で交代となり、ご不安に思われることもあったかと思いますが、そのようなお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく光栄に思います。
また、迅速な対応はいつも心がけている点ですので、そのように評価いただき嬉しく思います。
大切なご実家を売却するにあたり、税金面や手続き等不明点も多くあったかと思いますが、T様のご尽力もあり一つずつ解決することができました。
また、今後も不動産に関してお困りごとがございましたら、是非東急リバブルへご相談いただければと思います。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
