売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回も指名でご対応いただきました
担当者様には以前に親族用のマンション購入でお世話になり、その時のご対応が良かったため、今回も指名でご対応いただきました。
新築戸建て建売の取引であり、また夫婦それぞれでややこしい資金調達方法だったため、マンション購入時よりも手続きが複雑でしたが、適切に各所に連絡していただいて非常にスムーズに進めて下さいました。
買主側仲介としてのお願いでしたので、買主側目線でのアドバイスや、連絡頻度やタイミングも丁度よく、安心してお任せできました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度は再度私へお任せいただき、誠にありがとうございました。
いつもG様には私からのご依頼にとても迅速にご対応いただき、私も安心してスムーズにお取引を進めることができました。
ご家族皆様がこれから素敵なお住まいで、新たな思い出を作られることを考えると私もワクワクしております。
今後も、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
なんでも聞きやすかったです
なんでも聞きやすかったです。
ただ、売買契約後の流れがまったく掴めず、住宅ローン銀行とのやりとりもよくわからないまま進んでいったので不安でした。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただき、また貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。
「相談しやすかった」とのお言葉を励みにする一方、契約後の流れや住宅ローンのお手続きにおいて、多大なご不安を抱かせてしまったことを深く反省しております。
今後は、お手続きの全体像をより早期に、かつ丁寧にご説明できるよう改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
社員一同様の努力を頂き有難うご座居ました
二社の競合でしたが、社員一同様の努力を頂き有難うご座居ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お引越しなど、M様がスムーズに動いていただいたことで、無事お取引を進めることができました。
今後も不動産に関することで何かございましたら、お気軽に当社までご相談ください。何卒、よろしくお願い申し上げます。
全てにおいてとても丁寧な接客だったと思います
担当の方が最初から最後まで対応して下さり、全てにおいてとても丁寧な接客だったと思います。
何かあればまたぜひご相談したいですし、担当していただきたいです。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産の売却を、弊社でお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご内覧対応など、いつも柔軟かつ快くご対応いただきとてもスムーズに取引を進めることができました。
M様の新居での生活がより良いものとなること、担当として願っております。
また、お困りごと等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
買主視点での提案はなかった印象が残念
親身になってくれてた点は非常に良く、応対も素晴らしい。
ただ、肝心の契約内容が売主視点で、担当者から買主視点での提案はなかった印象が残念。
センターからの返答
O様、この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
手続きの過程でご不便をおかけした点もございましたが、O様のご協力のおかげで無事に引渡しまで完了することができ、心より安堵しております。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応で良かったです
今回初めての経験で分からない事ばかりでしたが、丁寧な対応で良かったです。
他社を調べていないため意見はございません。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
初めてのご経験でご不明な点も多かったかと存じますが、「丁寧な対応で良かった」とのお言葉をいただき、私共も安心いたしました。
数ある業者の中から、弊社を信頼してお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
今後も、初めてご利用いただくお客様にも分かりやすく、安心して任せていただけるサービスを目指してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。_またのご利用を、心よりお待ちしております。
大変お世話になりありがとうございました
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご依頼をいただき、誠にありがとうございました。_
また、アンケートには各項目にて高い評価を賜りましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
コメントに変わり満点という形でお客様のご満足度を拝見でき、大変励みとなりました。
今後もＩ様に安心してお任せいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また何かお困りごとや、私共でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
Ｉ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
不用品処分費用の安さにはびっくりしました
担当者さんの考え方や判断が合理的で、電話における対応も丁寧で大変好感がもてました。
不用品処分費用の安さにはびっくりしました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へのご依頼をいただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉までいただき、大変光栄です。
ご期待以上の対応は、私共が最も大切にしている姿勢であり、Ａ様のお役に立てたことが何よりの喜びです。ご満足いただけたようで安心いたしました。
いただいた温かいお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなります。今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
機会がございましたら、またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
今思えば本当にありがたいアドバイスでした
他の不動産担当者と物件探しをした際には、不誠実な印象を受けることが多かったのですが、東急リバブルの担当者さんとお会いし、私たちに寄り添った営業をしていただきました。
当初購入しようとしていた物件は、家自体に問題があったことがわかり、そのことについても率直なアドバイスをいただき、今思えば本当にありがたいアドバイスでした。
その後１年越しですが、気に入った物件に再び出会うことができました。
その間諦めず私たちの要望を聞いて、何度も提案と内覧をしていただき、担当者さんのおかげで今の家に出会うことができました。
本当に感謝しています。
暑い日も嫌な顔をせずむしろ笑顔で、ささいな疑問に対しても丁寧に回答してもらいました。
担当者さんを通じて我が家を購入できたこと、本当に嬉しく思います。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル岡本センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Y様とは本当に長くお付き合いさせて頂き、約１年ほど色々な物件をご案内させて頂き、お付き合い頂き有難うございました。
やっと気に入って頂ける物件をご紹介できたこと、とても嬉しく思っております。
今後も何かありましたら、いつでもご相談頂ければと思いますので、引き続き長くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
懇切丁寧に対応頂いた
終始丁寧に対応して頂きました。
他社の営業対応に不安を抱えていた中、懇切丁寧に対応頂いたので不安少なく売却活動出来ました。
センターからの返答
I様、この度はご所有不動産の売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
他社様にもご依頼されていた中で、弊社をお選びいただけたこと、非常に嬉しく思います。
売却開始から、引渡しに至るまでI様には色々と書類手配などをご協力いただけたお陰で、取引がスムーズに運びました。
これで、取引自体は完了となりましたが、お困りごとがあればいつでもお気軽にお問い合わせください。
