売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルに決めた事や担当者にも満足でした
家を売るに際し、東急リバブルに決めた事や、担当者にも満足でした。
年内に売却を完了する必要から夏の初めに仮契約を済ましほっとしていましたが、貴社にすべてをおまかせした結果「家屋調査士」の仕事に振り回されることになりました。
「年内には書類を出す」との返答も間に合わないことが判明、担当者に何度も問い合わせるも進展せず、ねむれない日々が続きました。
すべてが疑心暗鬼に陥り後悔の日々の中、貴社がやっと本気で社をあげて協力することになり、年末ギリギリで本契約にごぎつけました。
直接、東急リバブルが悪いわけではないのは重々承知をしていますが、貴社契約の業者の失態に翻弄された中、窓口が担当者のみである事にも不信感につながりました。
貴社との売買契約は今回で二度目になりましたので、貴社の為に御一考頂きたく、あえて苦言を申し上げました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じてご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、当社へは不動産売買の2度目のご依頼で重ねてお礼申し上げます。
そんな中、今回は当社提携の土地家屋調査士をご紹介のうえ、お手続きを進めて頂いたものの、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご売却のご相談を頂いた時からK様にはとても温かく接して頂き、長らく良い関係を築いてくださっていたのにも関わらず、最後こういった結果を招いてしまったことで、私自身とても辛く後悔の念です。
当社の為にご配慮のあるお言葉でご意見をお伝え頂き、感謝致します。必ず今後に活かして参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
とてもスムーズに取引ができよかったです
とてもスムーズに取引ができよかったです。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル高槻センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はキャッシュレスサービスのご利用につき、売主様、買主様非対面にてご契約、ご決済させていただきました。
スムーズにご契約からご決済までお取引ができ、T様に喜んでいただけて大変うれしく思います。
なにか不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
反応が早く担当の熱意も感じられた
反応が早く、担当の熱意も感じられた。
反面、このアンケートにあるような、売却後の確定申告に関する案内などはなかったと思う。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スピーディーにご成約につながることができたこと私自身大変うれしく思います。
なにか不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
レスポンスが早いのでありがたい
レスポンスが早いのでありがたい。
センターからの返答
M様、この度は大切なご実家のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産売買は「迅速さ」が重要だと考えております。
迅速にM様のご要望にお応えでき、大変嬉しく思います。
今後も引き続きお付き合いできればと存じます。
お困りごとがございましたら、遠慮なくお申し付けください。
全体的に満足しています
今回ハウスメーカー様を通じての紹介だったので、他社比較という形をとっていませんが、丁寧に対応して頂けて全体的に満足しています。
センターからの返答
お世話になります。
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中にも関わらずいつも快く迅速な対応を頂きましてありがとうございました。
このご縁を大切に、他の不動産売買のお話も私までご相談ください。
些細なことでも精一杯対応いたします。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
覚えきれなかったことが多少ありました
親切丁寧な応対に喜んでいます！
条件的に時間が無かった為急ぎの契約になり、私が覚えきれなかったことが多少ありました！
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
居住用ご資産でなく、様々な対応が必要ではございましたが、K様のご協力のおかげで無事ご決済・お引渡しを迎えることができました。
今後も何かお困りごとがあれば、いつでも弊社までご連絡くださいませ。
引き続き、変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
上手く売り抜けたのには大いに満足しています
貴社とは初めての取引であったが、良い担当者に巡り合えたのでテンポよく販売手続きに入れ、積極的な販売活動の効果もあって、上手く売り抜けたのには大いに満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご実家のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
10年以内にリフォーム履歴があった点を考慮し、少し強気な売出価格での提案・販売となりましたが、無事ご成約することができました。
ご成約できたのもY様が私を信頼していただいたからこそだと存じます。
今後、不動産でお困りごとがございましたら、遠慮なく弊社までご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
短期間かつ決められた時間で対応していただいた
迅速かつ的確に御教示頂きました。
私の場合、特殊事情があったうえでの売却だったので少しでも高くを頑張って頂き、また出張中での売却だったので、短期間かつ決められた時間で対応していただいたことに感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へお住み替えのご相談をいただき、ありがとうございました。
N様よりそのようなお言葉を頂戴でき非常に嬉しく思います。
ご状況の中で、可能な限り良い条件・ご要望通りの対応ができるよう尽力致しました。
様々のお手続きにも迅速かつ丁寧にご対応いただき、無事お引渡しまで迎えることができ安心しております。
また是非不動産に関してお困りごとがございましたら弊社へご相談くださいませ。
N様のご要望を実現できるよう、精一杯取り組ませていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
いろいろなことを頼みやすかった
レスポンスが早く、いろいろなことを頼みやすかったのが本当に助かりました。
遠隔地に住んでいることも考慮して荷物など送ってくださり、ありがたかった。
センターからの返答
O様、この度はご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身、関東のお客様とお取引する機会がよくあり、過去の関東ユーザー様からのお声を基に、ご提案させていただきました。
◆非対面でご決済可能なキャッシュレスサービス。
◆売買契約締結時はお近くの店舗までお伺いするetc..。
どうすれば「複雑なお取引」を「円滑なお取引」に昇華させることができるか、自ら進んで考え、行動しております。
安心・安全なお取引をご提供でき、嬉しく思います。
この度は、誠にありがとうございました。
遅すぎます
インターネット契約のキャッシュバックキャンペーンの案内が引渡し後１週間後にありましたが、遅すぎます。
センターからの返答
T様、お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
弊社のインターネット契約のキャンペーンのご案内が遅く、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。改善するように努めさせていただきます。
新たにご家族が増え、新居で新しいスタートとなるかと存じます。
T様ご家族が楽しく暮らしていただけていると、わたくしも大変嬉しく思います。
今後不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
