売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に向き合っていただきました
嫌な顔ひとつせず、真摯に向き合っていただきました。
センターからの返答
O様、お世話になっております。
この度は弊社を通じてご売却いただきまして誠にありがとうございます。
Ｏ様にはお父様の代理人様として、色々とスムーズにお手続きをいただき大変助かりました。
今後も顧客様と真摯に向き合うことを忘れず、日々の営業活動に邁進して参ります。
またお困りごとなどございましたらお手伝いさせていただきますので
お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
気持ち良い対応と信用信頼できる対応にあった
はじめての経験体験でしたが、終始不安や不満なくスムーズにできた事は、対応してくださった担当者さんのお人柄や営業スタンスに至るまで、大変気持ち良い対応と信用信頼できる対応にあったと思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社を通じて不動産ご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回ご親族共有不動産で、全てO様が間に入ってくださったおかげで、引渡しまで滞りなく完了しました。
O様のご家族、ご親族を大切にされているお人柄は本当に素敵なことで、私もその姿勢を見習わせて頂きました。
O様のご友人・ご親族の方で不動産のご購入やご売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂けると嬉しいです。
お取引が完了したものの、縁は切れないと思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
準備が行われており面談時の話がスムーズであった
良かった点
面談時に向けた事前準備が行われており、面談時の話がスムーズであった。
また、資料の持ち帰りが出来たことから、後日の質問もし易かった。
悪かった点
特にありません。
ご期待
購入物件エリア附近での子供向けの物件検索をお願いしたい。
他社比較
希望物件に関する斡旋だったので、数多くの物件を紹介いただくパターンでなかった為、比較検討が出来ない状況です。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご自宅のご売却も併せて、最後までお手伝いいたします。
売却不動産をお預かりした際には、プロとしてご説明できるよう、きちんと調査をさせていただいております。
後でギャップが生まれないよう良い点も悪い点もきちんとご説明することを心がけております。
ご親族様のご購入についても全力で物件お探しさせていただきます。
今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
安心ができる対応をしていただき感謝しかありません
不安を覚えることなく安心ができる対応をしていただき感謝しかありません。
本当に有難うございました。
今後とももし何かあれば、知人・友人などにご紹介させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の売却を東急リバブルにお任せいただきありがとうございました。
今回は売却不動産の資金化まであまり時間も無く、かつ関係先も多く、少し特殊なお取引ではございましたが、K様のご協力のおかげで、滞りなくお取引を完結させることができました。
K様にとっていろいろと大変なことが重なるタイミングだったかとは思いますが、新しい生活が明るいものとなることを祈っております。
また、お客様のご紹介もお待ちしておりますので、小さなご相談でも遠慮なくお声がけください。
改めてこの度はお取引誠にありがとうございました。
何より寄り添う心をお持ちの方でした
会社によると言うより、担当者で決まるなあと言うのが実感です。
今回の担当者の方も素晴らしかったです。
何より寄り添う心をお持ちの方でした。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルに売却のご依頼をいただきまして本当にありがとうございました。
担当者で決まるというお言葉をいただき、ご期待には応えられたかと感じております。
これからも、寄り添う気持ちを忘れずにさらなる成長を目指してまいります。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。
ご丁寧に対応していただいた
ご丁寧に対応していただいたこと、今後も何かあればまた相談したいと思う。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
せっかくのお気遣いくださったコメントを頂戴しておきながら、お引き渡し後の私の対応不足について、本当に申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をおかけしながら、それでもって自分自身の勉強とするのは本末転倒ではありました。
丁寧で十分満足できる対応をしていただいた
今回の取引に関する評価であり、担当者様が丁寧で十分満足できる対応をしていただいたおかげです。
過去の取引においては、ここまで満足できるものではありませんでした。
センターからの返答
この度は、大切なご実家のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引は当初のご相談から１年を超えるお付き合いとなりました。
その間には、役所や法務局など様々な関係者との協議を要する中でイレギュラーなことも重なり、ご心労もあったかと存じますが、無事ゴールまでたどり着くことができて本当に良かったです。
またお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
改めてこの度はお取引いただきありがとうございました。
とても丁寧に対応してくださり、結果感謝しています
初めの対応で不安になりましたが、その後はとても丁寧に対応してくださり、結果感謝しています。
有難うございました！
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
元々ご購入希望であった区画が先に売れてしまい悔しい思いをされたと存じます。
今年春に3人目のお子様も生まれ、大変なお取引だったと存じますが、円滑にお取引できたのもK様のご協力があったからこそです。
ありがとうございます。
建物が完成しましたら、是非ご挨拶にお伺いさせてください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ミスはミスで素直にあやまるべきです
既にご連絡済なのであえて書く必要はないかと思いますが、アンケートなので意見を記述します。
ユーザーは東急リバブルとの取引と思っているので、司法書士等の費用は代行しているという気持ちではなく、かかる費用は必ず説明すべし。
ミスはミスで素直にあやまるべき。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきました内容につきまして本当に反省しております。
今回、登記に関する説明に至らぬことがあったにもかかわらず、内容を説明することばかりに注力し、一番大切な「謝罪」を怠ってしましました。
本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を含め成長してまいりますので、またご縁がございましたらご担当させていただけますと幸いです。
