売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける

大手企業ならではのコンプライアンス意識の徹底を前提に、コミュニケーションのスピード、的確なアドバイス、そしてリスクヘッジの考え方に至るまで、非常に模範的な対応だったと感じています。
不動産会社は大手から個人経営まで幅広く存在しますが、今回の取引を通じて「安心感」こそが東急リバブル様に費用をお支払いする意味である、と改めて実感しました。
「金額の大きな取引だからこそ安心して任せたい」という意向がありましたが、その点において非常に適したご対応をいただけたと思います。
メールでの迅速なご返信、適切な情報提供、深い理解に裏打ちされた知識の共有、また不明点については曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける姿勢など、総じて高いモラルと専門性をもって対応いただき、終始安心感がありました。
不動産取引は、売主・買主ともに必ずしも専門家ではなく、限られた知識と経験の中で判断を求められる場面が多いと感じています。
その中で、専門性・コミュニケーション力・コンプライアンス意識の三軸が非常に高い水準で備わっており、安心してお任せできる担当者・企業であると感じました。
過去には、大手企業に所属しながらも個人の成績を優先し、ややコンプライアンス意識に欠ける発言や対応をされる営業の方を見かけた経験もありますが、今回の取引ではそのような不安を感じることは一切なく、一貫して適切かつ誠実なご対応をいただいたものと理解しております。

顧客思考なところが良かった

迅速な行動と顧客思考なところが良かったですね。
他社とは異なります。

分かりやすく対応してくれた

分かりやすく対応してくれた。

上手に背中を押していただいた

物件価格が高騰している中でかなり割高感があり迷っていましたが、担当者さんに上手に背中を押していただいたので即決することができました。
住み始めてもうすぐ１ヶ月が経ちますが、とても満足しています。
今後ともよろしくお願いします。

書類の準備が良くて説明も丁寧です

書類の準備が良くて、説明も丁寧です。

こちらの負担が全くなく安心して任せられた

対応の速さ、たくさんある書類も的確でこちらの負担が全くなく、安心して任せられた。
売買契約で他社の担当者も見てきたが、今回対応して頂いた担当者さんで良かったと実感していた。

想定より早く売却できた

想定より早く売却できたので助かりました。
さすが仲介取扱高Ｎｏ．１の実績ですね。
ありがとうございました。

手続きや流れを手取り足取り教えて頂きました

担当者様にはとても感謝しております。
相談当初は高値で売却をしたいという無理なお願いをし、気長に待とうと思っていました。
その後不幸が重なり、心身共に疲れ果ていた時に担当者様からお電話がありました。
大変失礼な態度をしていたと思います、ゴメンナサイ。
親身にお話しを聞いてくださって、今後の手続きや流れを手取り足取り教えて頂きました。
売却以外の携帯の操作など、細かな私の不安にも嫌な顔をせず親切に丁寧に教えて頂きました。
手続や書類等も郵送ではなく、家まで届けてくださって説明して頂きました。
まるで家族のように安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
本当に沢山の面倒をおかけしました。
本当にありがとうございました。
担当者様のご活躍を心より応援しています。

とても良い取引きができました

悪かった点はありません。
とても良い取引きができました。
ありがとうございました。

何度同じことを聞いても優しく説明いただきました

今回の不動産売却で担当者さんには大変お世話になりました。
悪かった点など全くありません。
担当者さんに初めてお会いした時の印象の通り、非常に頼もしく、また明るく優しく最後まで接していただきました。
両親が不安に思うことや理解できていない点について、何度同じことを聞いても優しく説明いただきました。
他社との比較ですが、腰の低さ、知識の豊富さ、接客、清潔感など、比べるまでもなく担当者さんが最高でした。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。