売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
確認事項の対応もはやく対面で対応していただけた
丁寧で清潔感もあり、真面目でよかった。
確認事項の対応もはやく、対面で対応していただけたのもありがたかった。
手続きについても説明はしていただいていたが、近所対応や解体時の電気・ガス以外のライフライン停止と決済時の支払いなどの説明が、もう少し踏み込んで細かければもっとよかった。
依頼してから半年以内で全て完了し感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にて不動産売買のお取引を行っていただき、ありがとうございました。
ご多用の中、荷物整理や諸手続き等、様々なことを素早くご対応頂き、大変感謝しております。
そのおかげで短期間での不動産売買を順調に行うことができました。
今回のお取引に限らず、不動産に関してお困りごとがござましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
思ったより早く手続きが完了した
思ったより早く手続きが完了した。
センターからの返答
E様、この度は当社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
複数社に査定依頼をされていらっしゃる中から当社を選んでいただき、E様のご期待に応えるべく尽力いたしました。
今回はスピード感のある接客と紹介を行うことで、大切なお住まいをより良く評価していただけるお客様とのご縁をお繋ぎできたと思います。
引き続き不動産に関するお困りごとがございましたら、是非何でもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
的確に理解して対応していただきました
こちらの要望を的確に理解して対応していただきました。
おかげさまで最小限の手間と時間で処理できたと思います。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
取引を進めるにあたり、K様にご協力頂くことも多々ございましたが、いつも迅速に、丁寧にご対応下さったことが、強く印象に残っております。
本取引に関わらず、お困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
最終的に担当された方には満足しています
最初の方には今後のご依頼は不安になりますが、最終的に担当された方には満足しています。
ただ、初めての経験だけにとまどいや不安が大きかったため、もう少し細かく教えていただく質問などすればよかったかな、と思いました。
センターからの返答
A様、この度は貴重な不動産売買の機会をお任せいただき、誠にありがとうございました。
A様の不動産売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後とも不動産売買にてお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
問題なくきちんとご対応いただきました
問題なくきちんとご対応いただきました。
ありがとうございます。
他の案件も抱えておられて「忙しそうだな」との印象を持ちました。
決済の席で、買主様ご担当の若い営業さんだけで対応されたのですが、不慣れな感じでちょっと不安を感じました。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
決済の場に伺えず、またご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
社歴の浅いスタッフへのサポート体制を見直し、皆様方にご満足いただけるお取引を行えるよう改善いたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して不動産を購入することができました
親切に対応していただきました。
安心して不動産を購入することができました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご新居のご購入おめでとうございます。
以前より宇治エリアでご物件をお探しなされている中、Ｔ様のご新居となる本物件のご紹介に携われまして嬉しく思っております。
日頃からご連絡を下さり、状況確認もスムーズに行えました。
ありがとうございます。
お引越しの整理整頓が落ち着く時期に挨拶訪問へ伺えればと思っております。
引き続き何かお困りごとがございましたら、いつでも私へご連絡を下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
売値の決め方と買主への駆け引きが良かった
最初は連絡不足がありましたが、売値の決め方と買主への駆け引きが良かったです。
車の中で書類作成や打合せをしましたが、内容は把握できました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
時々冗談をおっしゃるＩ様は親戚のように身近に感じられて、お打ち合わせのお時間も楽しく過ごさせていただきました。
最終的には良いお客様とご縁を繋ぐことができたのも、二人三脚で進めることができたからだと思います。
連絡不足とのご指摘も真摯に受け止め、今後改善してまいります。
また不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
着地点価格で販売出来たことは感謝します
メールにて報告される文言に同一内容が多く、購入希望案内の方の反応等を具体的に都度報告内容とした方が良い。
営業マンとしての販売可否の判断も多少ないと、含めた方が販売活動の真剣さが伝わると考えます。
いずれにせよ、着地点価格で販売出来たことは感謝します。
センターからの返答
この度は当社を不動産お取引の窓口にご指名いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了できましたのは、F様のご協力があったからこそと考えております。
また、お気づきの点をご指摘いただきまして、ありがとうございます。
売却活動に関しまして、よりご満足いただけるように販売活動報告やご提案について、改善を行って参ります。
今後の販売活動に活かし、日々精進して参ります。
今後も不動産に関するご不明点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
当方からの質問について、スピーディーに返答頂けた
良かった点
・営業活動を週次で報告。
・当方からの質問について、スピーディーに返答頂けた。
悪かった点
・販売価格が希望価格を大幅に下回った。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきありがとうございました。
また、お気づきの点をご指摘いただき誠にありがとうございます。
ご売却いただいたマンション内には複数売却物件が売りに出されていたため、なんとかF様のご期待にお応えすべくご提案させていただきましたが、結果的に価格に関してF様の希望価格に満たなかった事については力不足で申し訳ございませんでした。
今後はお褒めいただいた点を長所とし、お客様のご期待にお応えできる様に精進して参ります。
ありがとうございました。
最初から最後まで非常に明るく丁寧にご対応頂き好感
ご担当者様は、最初から最後まで非常に明るく、丁寧にご対応頂き、好感がありました。
よって他社と比較する事なく、お任せする事にしました。
結果不満も特に無く、これからもこの姿勢を継続頂ければと思います。
ご対応頂き、誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして大変嬉しいコメントを頂戴し、恐縮でございます。
お仕事でお忙しくされているなか、住宅ローンのご利用にあたり、必要書類の取得など、こちらからのお願いにすぐにご対応いただけたこと、大変感謝申し上げます。
お客様のおかげでお取引を円滑にすすめることができました。
ご新居の完成、楽しみです。
無事に完成されること、心よりお祈り申し上げます。
また、今後私にお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
