売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんについては満足しております
担当者さんについては満足しておりますし、全く問題ございません。
東急リバブルさんについては、休日時には全く連絡が取れないので、持ち回りでも良いので対応して頂きたいと思ったことがあります。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通じてのご成約、誠にありがとうございました。
担当者が休日時の対応について、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
次回お取引させていただく機会がございましたら、改善できるよう努めさせていただきます。
今後もお住まいについてお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
T様の新生活のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
不安や不満を全く感じさせない対応だった
不安や不満を全く感じさせない対応だったと思います。
若いのに不思議な自信を感じさせるご担当者さんの背景には、会社の実績があるのだと思います。
自分にとっては感謝しかないです。
担当者さん、ありがとう。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通してのご売却、誠にありがとうございました。
お取引後にそのように思っていただけたこと、心から嬉しく存じます。
売主様、買主様双方が最後まで和やかなムードで終えることができたのは、I様のご協力があってこそでございます。
この度は誠にありがとうございました。
今後また不動産でお悩み事がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
もっと早く結果が出ていたのではないかと思います
最初から担当者さんが対応していれば、もっと早く結果が出ていたのではないかと思います。
顧客対応は出来る方を前面に出し、経験の浅い方はサブに付け、一人前と認められるレベルに育成して欲しい。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取り引きいただき誠にありがとうございました。
無事に取引が完了できましたのもI様と二人三脚で進めて行けたからだと感じております。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた通り、お客様にご満足いただけるレベルになるようより一層の指導・育成にも努めてまいります。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来れば幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
大変好感が持てました
短期間での売却で、時間的にタイトなところがございましたが、買主様を見つけて下さりとても助かりました。
買主様のご案内時も、そのお客様に寄り添った感じがして、大変好感が持てました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
様々不動産会社がある中、お選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お仕事で時間が取りにくい中にもかかわらずスムーズにお取引を終えられたのはK様のご協力のおかげでございます。
新たな新居でのK様のご多幸とご健康を心より願っております。
今後とも弊社東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
わかりやすく答えて下さり非常に安心できました
初めてのことばかりでわからないことも多かったですが、一つ一つにわかりやすく答えて下さり非常に安心できました。
悪かったと思う点は一つもなかったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社にて不動産売買のお手続きを進めて頂きまして誠に有難う御座いました。
販売開始から決済までM様のご協力もあり、スムーズに手続きを進めることができ感謝しております。
今後とも機会が御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠に有難う御座いました。
長きに渡りお世話になりありがとうございました
ご担当者さまには長きに渡りお世話になり、ありがとうございました。
また何か機会がありましたら、また同じ方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
適宜、お打ち合わせをさせていただき、最後までスムーズにお取引を完了できたこと、心から感謝申し上げます。
K様にいつもかけていただけた優しい言葉を励みに日々業務に努めており、K様のお役に立つことが出来て心から嬉しく感じております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
分かりやすい説明で素晴らしい
親切で丁寧、フレッシュで明るく聡明で、分かりやすい説明で素晴らしい。
センターからの返答
この度は、貴重な不動産購入の機会をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に少しでも役立つことができ、大変嬉しく思っております。
ご契約後のリフォーム打合せ・銀行様とのやり取り等、スムーズに対応して下りありがとうございました。
リフォーム完成後のお部屋も拝見させていただきましたが、とても素敵な仕上がりで驚きました。
今後、不動産関係でお困りごとがございましたら私の顔を思い出していただけると大変嬉しく思います。
ご連絡いただけましたらすぐに駆けつけますので、いつでもご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんのお人柄で全て決めました
当初は別物件の問い合わせや悩み相談のレベルでしたが、適切に、また無理に勧めない程よい距離感で話を聞いてくださり、安心感があった。
大手の他社で何度か問い合わせや事前審査をしていたが、高圧的・冷たい・やたら馴れ馴れしいなどと困っていたところで、東急リバブルさんでは終始腰が低く程よくフレンドリーだったので信頼できた。
売買契約の時は同じように緊張してくれていて、その点もなぜか安心できた。
契約を当たり前にこなさないでくれた。
大手さんではありましたが、東急リバブルだからというネームバリューではなく、担当者さんのお人柄で全て決めました。
しかしながら、その決断は間違い無かったなと思います。
購入する時の値段交渉のマナーや決断するための助言も適度であり、納得できる内容でした。
次回は売却する時、その分年月も経っていると思うので、担当者さんとお取引できる可能性は低いかもしれませんが、結婚式と同じく一度きりで後悔のないようにできました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は新たなお住まい先を弊社を通じてご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なアンケートのご返信、重ねて御礼申し上げます。
「家を買う」というS様の人生のビッグイベントを一緒にサポートすることができ、またお取引にご満足いただき大変嬉しく思います。
この先、何か不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでも気兼ねなくご連絡お待ちしております。
S様ご家族のご多幸を心より願っております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
交渉して頂いて一定の減額対応いただけた
問い合わせ～内覧～売契に至るまでの流れは良好だったと感じている。
提示頂いた資料などについても不満はありません。
売契後～決済までの流れにおいて、変更点の共有漏れ、問い合わせ・依頼事項の回答等をこちらから催促・指摘する事があり、仲介手数料を気持ちよく満額払えたか、というと疑問が残る。
売契までの流れにおいて、こちらの希望価格を伝えた上で売主様と交渉して頂いて一定の減額対応いただけた、という点があるので、自分で自分を納得させた部分がある。
売主様都合で変更が発生する事や、回答待ちになってしまう事自体はやむを得ないと思うので、イレギュラーが発生した際の丁寧なケアを心がけて頂きたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご指摘を再度振り返り、S様に心労をかけてしまいました。
S様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、誠実な営業活動を心掛けてまいります。
成長した私に是非、今後とも不動産のご相談をお待ちしております
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
丁寧で頭の良さが分かる方でした！
お若い方だったので少し不安でしたが、ハキハキしていて丁寧で頭の良さが分かる方でした！
担当者さんで良かったなと思います！
センターからの返答
O様、当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
またアンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
O様には迅速に対応いただいたからこそスムーズにお取引きすることができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、すぐにご対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。
またご親族、ご友人などに不動産を『売りたい』、『買いたい』とお考えの方がいらっしゃいましたら、お声がけください。
これからの新たな生活が笑顔あふれるものとなりますようにお祈り申し上げます。
