売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体として、知識不足だと思います
全体として、知識不足だと思います。
系統だてた説明をしてほしいです。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回の件を真摯に受け止め、不動産に関する知識の習得に精進してまいります。
お引越し後もお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても丁寧にご対応していだいた
とても丁寧にご対応していだいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
N様が迅速に対応していただいたおかげでスムーズにお取引をすることが出来ました。
また不動産のことで何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
配慮が出来ていた
当方に都合の良いような配慮が出来ていた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様が迅速に対応してくださった為、スムーズに契約・引渡しを終えることが出来ました。
また、お忙しい中アンケートにもご回答頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
不動産に関するお悩み等がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
自分の環境を鑑みて決断する事ができました
とても感じがよく、相談をしやすい方でした。
改めて、売却、賃貸の難しさを実感しましたが、背中を押してくださる発言もあり、自分の環境を鑑みて決断する事ができました。
センターからの返答
この度はマンションのご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様の大切な思い出のあるお部屋を、ご担当させて頂き大変光栄でございました。
これからも売買・賃貸に関わらず、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
子ども連れでも安心して相談できる
他社に比較し、横柄な物の言い方ではなく、真摯で誠実な態度。
子ども連れでも安心して相談できる雰囲気。
センターからの返答
この度はご縁を頂きまして、誠に有難うございました。
O様のお手伝いが出来たことを非常に嬉しく思っております。
今後も、不動産に関することでご不明点等ございましたら、いつてもご連絡お待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。
スムーズな購入で大変満足しております
スムーズな購入で大変満足しております。
センターからの返答
I様
この度は東急リバブルに物件ご購入のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
ローン手続き等迅速にご対応頂きスムーズにお引渡しを受けて頂く事が出来ました事感謝申し上げます。
今後とも不動産に関するご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
さすが、リバブルさんでした
長い間ありがとうございました。
さすが、リバブルさんでした。
あえて、提案力がもう少しほしかったです。
がんばって下さい。
センターからの返答
B様
この度につきましてもご所有物件のご売却を東急リバブルにお任せ頂き誠にありがとうございます。
度々のお取引で弊社とお付き合い頂き、そのうちの1件を私が担当させて頂きました事、大変嬉しく思います。
ご提案不足でB様に歯痒い思いをさせてしまったかと存じますが、最後まで温かくご対応頂きありがとうございました。
また不動産でお困りの際はお気軽に弊社までお問合せ下さい。
新居での生活におかれましてもお体にお気をつけてお元気にお過ごしいただけます様お祈り致しております。
担当者さんに任せて良かったと本当に思いました
担当者さんには、仕事に繋がらない事でも相談に乗って頂き、今回2回目のお世話になりました。
担当者さんに任せて良かったと本当に思いました。
今後も不動産の事は担当者さんにお任せします。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、西神中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
１回目のお取引は１０年以上前になりますが、再度ご相談いただき、このようなお褒めの言葉をいただけることは、営業冥利に尽きます。
今後とも末永いお付き合いができればと存じます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
感謝しております
ありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様は、お電話で物件のお問合せをいただき、遠方からご内覧にお越しいただきました。
多くの物件をご紹介させていただいた中から、素敵な物件に巡り合われたことと思います。
新生活のお手伝いができて嬉しいです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
じっくりと構えて販売活動をすべきであったと反省
担当者の顧客対応は、まあ良かったと思う。
特に、販売状況の報告を書面で提出する点は、非常に良いと思った。
貴社の説明を受けて販売価格を設定したことから、買主希望額と販売価格に乖離がある場合は、自信をもって謝絶していたので、安心感が持てた。
ただ、●●●●千円の値引き客がおり、現状価格の説明、販売状況等から当該顧客に売却するのが得策とのことで、結果●●●●千円の値引きで売却したが、後で考えてみたら、●●●千円の値引き（or値引きせず）から出発すべきであったと思い、少々後悔した。
売り仲介は買い仲介と比べ、それ程難しい業務とは思われず、特に自分の物件は当該地区では人気の高い物件であり、じっくりと構えて販売活動をすべきであったと反省をしている。
その点リバブルの考え方はどうだったのか？買主は関東の方で担当者は逆瀬川センターの課長さん（調査役？）だったが、リバブルは両手数を得えられて成功の売却であったが、売主としてはもう少しじっくり構えるような対応方法を指示してもらいたかった。
それと法定手数料とは言え高い。
自分は売・買ともリバブルの専任媒介としたが、こういった場合は条件を付けずに20%程度まけることを制度化しても良いのではないか。
センターからの返答
この度は、東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客対応につきまして、今後さらに皆様にご満足いただけるよう頑張ってまいります。
値段交渉については、対応方法が難しく、一度断ると買主様の熱が冷める点もありますが、売主様のお気持ちを今後も考えられるよう、精進いたします。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
