売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
来訪してまで対応して下さり大変好感が持てました
遠方でのやり取りでしたが、来訪してまで対応して下さり大変好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
関東のお住み替え先でもお元気でお過ごしになられることをお祈りしております。
この度は、誠にありがとうございました。
対応姿勢などがあからさまに適当になった
銀行ローンや住宅ローン控除などの知識が不足しているのか、「銀行さんが詳しいです、わかりません」など、物件を扱ってる者とは思えない対応だった。
素人が調べても分かることは説明すべき。
売買契約後の対応姿勢などがあからさまに適当になったため、契約して安心していたのだと思われる。
そのような姿勢が見えたのは非常に残念でした。
他社に関しては、他の物件比較など出してきた割に比較対象を出してこなかったので、その点に関しては満足度低め。
センターからの返答
O様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、制度のご説明や銀行様へのお取り継ぎ後のサポート等、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘事項をお教えいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、猛省させていただきます。
また、今後、お客様へのご対応の在り方、サポートの仕方を改めさせていただきます。
もしも、今後、ご相談ごとがございましたら、反省を活かして真摯にご対応させていただきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
応対も丁寧で不安なく取引ができました
各種連絡をスムーズにいただき、応対も丁寧で不安なく取引ができました。
センターからの返答
この度は塚口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、Ｉ様がスピーディーに対応していただきましたおかげで無事に終えることができました。
引き続き、不動産に関して何かありましたら、些細なことでもご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
売却まで丁寧に対応していただき感謝しております
売却まで丁寧に対応していただき感謝しております。
悪かった点などはありません。
迅速かつスムーズに対応いただき満足しております。
センターからの返答
いつも大変お世話になります。
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。
良き買主様をご紹介出来て、本当に良かったです。
またN様ご自身の不動産売買のご相談及び、N様からご紹介のお客様の不動産売買のご相談をお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。
油断してると騙されそうというイメージが払拭された
悪い点は特にありません。
内覧の時や金額に関わる説明など、営業の方の元々の素質もあるとは思いますが、大手企業の安心感や教育体制も感じ、失礼ながら不動産＝なんとなく油断してると騙されそう？というイメージが払拭されました。
ありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了出来ましたこと、T様のご協力あってのものと、改めて感じております。
弊社のキャッシュレスサービスのご利用などもお取引でのご安心感を持って頂けたかと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
一貫して丁寧に対応していただきました
担当者様には、一貫して丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にてお取引をして頂きまして誠に有難う御座いました。
無事にご売却が出来ましたことを嬉しく思います。
ご契約が決まってからお引渡しまでにはＭ様のご協力もあり、スムーズにお引渡しが出来ましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
理解できるまで丁寧に説明頂けた
専門的なことや手続き上でわからないことに対して、理解できるまで丁寧に説明頂けたので、安心して任せることができました。
センターからの返答
I様、この度は、弊社にてご売却していただき誠にありがとうございました。
室内の写真撮影やご案内時のお立合いなど、販売活動にご協力を頂いたおかげで、スムーズにご契約まで進めることができました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
迅速、丁寧な対応で好感がもてました
全般的に迅速、丁寧な対応で好感がもてました。
当方は遠方ということで、マンションの駐車場の抽選申し込みを代行していただいたりしてとても助かりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社から物件を購入頂きまして誠にありがとうございます。
K様が遠方からお越し頂けるとのことで最善の案内準備をしてお迎えすることが出来、良い物件に巡り合えたことを自分のように嬉しく思っております。
K様のご協力もあり、キャシュレス決済にてスムーズに取引出来たことを売主様も喜ばれていたのでK様の協力があってのことだと思います。
ありがとうございます。
今後不動産のことでお手伝いできることがあればお気軽にお申しつけ下さい。
担当者さんで良かったです
ありがとうございました。
大変お世話になりました。
担当者さんで良かったです。
センターからの返答
いつも大変お世話になります。
アンケートのご返信を頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様もY様が買主様で、凄く喜んでいらっしゃいます。
今後もお付き合いは続きますので、お困りごとはお気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
迅速に取引が進み、売却も速やかにできた
担当の方は、とても丁寧な方で良かったです。
当初、売るか賃貸に出すかで悩んでいましたが、両方のメリット・デメリットをしっかり説明してくださいました。
他社は、媒介契約を結んでくれと強引な勧誘がありましたが、貴社はやわらかい印象を受けました。
迅速に取引が進み、売却も速やかにできたので満足しています。
センターからの返答
アンケートのご返信を頂きまして、誠にありがとうございました。
書類の手配やご判断を迅速に頂きまして、私も凄く助かりました。
K様からも親切なご対応を頂けましたので、私としても丁寧に対応しようと強く感じて、ご対応させて頂きました。
買主様も凄く良い方で、K様の物件を購入頂くのに相応しいお客様だったと思っております。
良いご縁の仲介に入らせて頂き、誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
