売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりした対応で最後まで安心して契約できた
非常にしっかりした対応で、最後まで安心して契約できた。
センターからの返答
K様、この度はアンケートへのご回答、誠にありがとうございました。
数年前のご売却に続き、今回の大阪へのお戻りに際しても私をご指名いただけましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
「最後まで安心して契約できた」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
数年ぶりにお会いし、またこうしてK様の大切な節目にお力添えできたことは、私にとっても非常に感慨深く、営業冥利に尽きるお取引でございました。
新しいお住まいでの生活が、K様にとって素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
お引越し後も、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
大手企業なので安心し信頼しています
大手企業なので、安心し信頼しています。
担当者様の対応が良かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
弊社に対するご信頼と、私自身の対応について温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様からのこのようなお言葉が、私共にとって何よりの励みでございます。
今回のお取引でご縁をいただけたことに深く感謝いたしますとともに、不動産に関することで何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
優しくとても良い対応をしていただきました
優しくとても良い対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいてからご成約まで短い間ではございましたが、リフォーム用のご内覧等、お会いさせていただく回数は多かったと思います。
お引越しもお忙しい中でたくさんご協力いただき誠にありがとうございました。
また何かお力になれることございましたら、いつでもお声がけください。
ありがとうございました
このたびはマンション売買のご対応をいただきありがとうございました。
また不動産の件でなにかありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社を通じて大切な不動産の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂ける取引ができ大変嬉しく思います。
今後とも不動産以外でも何かございましたらいつでもご相談くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
相手方と何度もやり取りの場を持ってくれた
良かった点は、契約を進めるために相手方と何度もやり取りの場を持ってくれた点です。
売主様と私の架け橋となってくださりありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を行っていただき、誠にありがとうございました。
お仕事もお忙しい中、様々な手続きにご対応いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りごと等ございましたら、お力添えさせていただければとおもいますので
いつでもご連絡下さい。
この度はありがとうございました。
安心感が見えたのはかなり大きかった
最後まで迷ったもう１社さんとの大きな違いは、最初に来られた際の上司担当者Ａ様と部下担当者Ｂ様の関係性が凄く良好に見えた点です。
このような大きな金額の取引が初めてで緊張しか無かった者として、安心感が見えたのはかなり大きかったです。
その後も担当者Ｂ様からは懇切丁寧にご説明とフォローを戴き大変心強かったですし、こちらの希望するタイミングで幾度となくご訪問戴くなど、フットワークの軽さも非常に助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を行っていただき、誠にありがとうございました。
当初の予定より、早めにお話がはいったりと初めてのお取引の中でいろいろとご不安な中イレギュラーもございましたが、迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、Ａ様は常に次の買主様のことをお心遣い頂き、ご自身もお仕事もありながらで大変な中、常に丁寧にご対応いただいたこと、こちらが大変勉強させていただきました。
また何かお困りごと等ございましたら、必ず力になりますので、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
私共サイドに沿って話を聞いて頂き相談しやすかった
常に率直な回答をいただき、信頼感が持てました。
私共サイドに沿って話を聞いて頂き、相談しやすかったです。
センターからの返答
N様、この度は大切にお住まいされてきた不動産をご売却いただきありがとうございました。
N様の素敵なお家を私どもがリフォームさせていただき、また次の素敵な買主様へ繋いでいけるよう尽力いたします。
また不動産の事でお困り事、お困りのご友人様がいらっしゃいましたら是非、相談の窓口として東急リバブルにお声かけいただければと思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。
良かった点の方が多い
良かった点の方が多い。
悪かった点は、「今日連絡します」が無理なら、必ず明日はっきりして欲しい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、回答期限のところで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
今回、他社様へのお任せ期間も含めると、長期間のご売却になられたとは思うのですが、無事、ご成約までお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
いつも快くお電話等にもご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後何かお困りごと等ございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
T様のご健康とご多幸をお祈りしております。
リモートミーティングなども取り入れてほしい
遠方にいる者には、リモートミーティングなども取り入れてほしい。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用頂きありがとうございました。
先ずはM様の不動産購入をお手伝い出来ましたことを大変嬉しく思います。
お取引の際には迅速かつ柔軟にご対応いただき、本当にありがとうございました。
今後はリモート対応等も多く取り入れてまいります。
引続き不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
質問等にも迅速に対応いただいた
良かった点
私からの質問等にも、迅速に対応いただいた。
今後の期待
まだご経験が浅いため、今後の期待として記載させて頂きます。
①顧客が求めている点を先読みする力。
②顧客のプライオリティに応じたご提案。
③ご成約後のフォローアップ。
決して今回が劣っていたと言う訳ではございません。
上記の点を意識されると、より信頼度アップに繋がると思います。
この度はありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は、大切な家のご購入を弊社にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったと思いますが、無事に決済を終えることができ私も大変嬉しく思っております。
ご指摘を頂戴した点を常に念頭に置き、よりお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
今後もご不明点がございましたら是非お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
