売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わかりやすい言葉で例題を複数挙げて説明してくれる
良かった点
○親身になってくれる。
相手の立場や状況を理解して、その状況にあった意見を言ってくれる。
○説明が丁寧でわかりやすかった。
わかりやすい言葉で例題を複数挙げて説明してくれる。
○疑問にすぐに答えてくれる。
疑問には、その場で調べたりなどきちんと答えてくれる。
○先の見通しが良かった。
これからの購入への期間や手続きに関する流れなど。
○細部にわたり対応が行き届いていた。
書類のポスト投函や保険の案内、メールや電話、ＬＩＮＥなどのこまめな連絡など。
例えば、購入方法の相談やその他の費用、交渉、税理士に相談への斡旋など。
悪かった点
考えましたが、見つかりませんでした。
ご意見・ご期待
良かった点がたくさん出たのを見ていただければわかると思いますが、意見や期待も満足度が高く、書くことがありません。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
痒い所に手が届く対応が出来て良かったです。
こちらも色々とご協力いただき助かりました。
引き続きよろしくお願いします。
迅速に対応してもらいました
迅速に対応してもらいました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきありがとうございました。
複数件お申し込みが入る人気物件だったため、購入できるかといったご不安な部分があったかと思いますが、無事にお取引完了を迎えることができて良かったです。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。
不安点などに対し丁寧に説明していただいた
こちらの疑問点や不安点などに対し、丁寧に説明していただいたことが良い点。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の初めての不動産購入に携われましたことを大変嬉しく思います。
もしまた何かお困り事がありました際にはお気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご親切にありがとうございました
ご親切にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
Y様とは密に連絡をとりながら二人三脚でお取引させていただき、大変感謝しております。
また、不動産関係でお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
良きタイミングで希望の物件を購入できた
ご担当者様には様々ご対応いただき、良きタイミングで希望の物件を購入できたと思います。
また、上司の方やスタッフの方々にも親切にご対応いただき、支店の皆様でお客に寄り添う姿勢が感じられ、とても安心感がありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様とは約一年のお付き合いでしたね。大変よくしていただき、なんだか寂しい気もいたしますが、
今後もお近くにおりますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程お願い申し上げます。
駐車場も探してくれました
今回購入にあたり３社程相談しました。
その中で担当者さんが１番好感が持てて、この人にお任せしたいなと思いました。
実際やり取りを始めてもレスポンスも早く、親身になって相談に乗ってくださり、駐車場も探してくれました。
とても感謝しています。
もし今後売却する事になっても担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
A様、この度はご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
住宅ローン等様々なお手続きに際し、迅速にご対応いただきありがとうございました。
A様にご満足頂けるお取引きができておりましたら幸いでございます。
今後も不動産に関してお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
迅速に対応していただけ大変助かりました
新居購入は担当者Ａさん、旧自宅の販売は担当者Ｂさんに依頼しましたが、お二人とも誠意を持って迅速に対応していただけ、大変助かりました。
センターからの返答
F様、この度は弊社に不動産のご売却・ご購入をお任せいただきありがとうございました。
ご購入物件と、ご売却物件で少し離れるエリアでしたが、F様も迅速にご対応してくださったので、かなりスムーズなお取引になりました。
遠方ながらご対応くださり、ありがとうございました。
不動産のご相談に限らず、税務相談、リフォームの相談等承りますので、ぜひ今後ともご相談くだされば幸いです。
こちらの意を汲んでくれた
こちらの意を汲んでくれた。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
大切なご不動産とのことでしたので、ご納得のいく金額でトラブルなくスムーズにお取引ができたこと、私も安心いたしました。
また、不動産関係でお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
希望金額で売却出来大変満足してます
一生に何度もある契約でないのですが、細かい説明と周辺物件の販売状況の報告で希望金額で売却出来、大変満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
A様のお役に立てたことを嬉しく思います。
A様には大変よくしてもらい、二人三脚で販売活動をできたためスムーズにお取引ができたと思います。
今回の売買に関しては、こちらで一旦終了となりますが、今後も不動産に関して何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
期限が有るなかで思ったより早く物件購入出来た
初回の相談から他社よりも迅速に丁寧に対応していただきました。
担当者さんとＬＩＮＥでやり取りができるのも良かったです。
引っ越し期限が有るなかで思ったより早く物件購入出来たのは、担当者さんが親身に対応して下さったおかげだと思ってます。
センターからの返答
F様、この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
お引越しまでの期日が決まっていた中で、ご購入していくということで、焦りやご不安などあったかと存じます。
F様が日々のやり取り・内覧の日程調整等、柔軟に対応してくださったため、より良いご物件に巡り合えたんだと思います。
ぜひ新居でのご生活のご感想等お伺いできますと幸いです。
またご相談などありましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
