売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
苦情を上司の方に申し入れ
苦情を上司の方に申し入れた通り。
センターからの返答
F様、この度は、お取引に際しご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
引き続きご期待に沿えるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧にご対応いただき助かりました
最初から最後まで、迅速かつとても親切丁寧にご対応いただき助かりました。
決済の際に、通帳持参と手数料残金の振込先と金額の明記をお渡しいただければ、さらによかったなと思いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にF様の大切なご資産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
F様が遠方にお住いの中、様々なご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
また、ご指摘いただきました件につきましては、今後改善を行って参ります。
これからも不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
あっという間に引き合いがあった
あっという間に引き合いがあったので、とにかく短期間に全力投球で対応してくださった印象です。
全国展開は難しいと思いますが、支店がない地域でも提携先を作って紹介してもらえると安心してお願いできるかなと思います。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
早急なご売却ができたのも、T様のご協力があったおかげです。
また何か不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
臨機応変に対応していただきとても助かりました
今回、関西在住で仙台の物件売却でお世話になりました。
諸手続きするにあたり仙台に行くことが出来ず、担当していただいた方に相談しましたら、すべて郵送で対応していただきました。
売却物件内の廃棄処分の時は、私どもに代わって立会していただいたり、細かな手続きなども配慮していただきました。
臨機応変に対応していただきとても助かりました。
センターからの返答
この度、ご売却にて東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいでしたので、郵送での書類の受け渡し等、多々ご協力いただきありがとうございました。
不動産に関しまして、ご相談等がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
迅速な対応をしていただきありがたかった
とにかく期日を遵守する姿勢が素晴らしく、迅速な対応をしていただき、ありがたかったです。
センターからの返答
U様、この度はご売却にて東急リバブルをご利用くださりありがとうございました。
またお褒めのお言葉もくださりありがとうございます。
遠方にお住まいでいらっしゃるため、多々ご協力いただき感謝しています。
不動産にてお困りごと等ございましたらぜひお声がけくださいませ。
担当者は若いが非常に優秀
売却は他社で、担当者は若いが非常に優秀。
購入は東急リバブル、期待度高め。
今後とも東急リバブル様にはお世話になる事があると思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、この度はご売却は他社様ご利用でしたがご購入を弊社をご利用いただきありがとうございました。
スケジュール的にタイトな面もございましたが、多々ご協力いただき感謝しております。
今後ともお困りごとがございましたらご連絡くださいませ。
とても感謝しており、これも縁だなと思います
無事入居できました。
ありがとうございます。
日頃からさまざまなネットで物件を探していました。
長年探してきましたが、自分の予算が物件に折り合いつくはずもなく、諦めかけていました。
そんな矢先、担当者さんの対応する物件が掲載され、間髪入れずにまずは見に行こうと妻と出かけました。
そこでお会いしたのが、若くてひたむきに真摯に対応してくれた担当者さん。
初見でした。
とにかく物件のみ頭にあった自分ですが、担当者さんの人柄、こちらの確認に的確にスピーディに対応していただき、少しずつ「この担当者さんから物件を買いたいんだ」と、少し気持ちも変わっていきました。
そこからは担当者さんと購入に向けた二人三脚がはじまり、トラブルもなくほんとうに迅速に手続きが進み、あっという間に本日の入居にいたりました。
妻も担当者さんにはとても感謝しており、これも縁だなと思います。
不動産、とかく物件のみに目がいきそうですが、担当の人柄、姿勢、その延長上に物件があるのだなと痛感しています。
今後のリバブルさんの発展、そして担当者さんの活躍をお祈りしております。
これからもまたよろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件を決められる際に、少なからずご不安があったかと思います。
その中でご満足いただいてご入居いただけましたこと私も嬉しく思っております。
素敵なコメントをありがとうございます。
今後の励みにさせていただきます。
引き続き弊社仙台駅前センターをよろしくお願い申し上げます。
どちらもスムーズに安心して進めることが出来ました
今回、他県の自宅の売却と仙台市のマンション購入についてご対応いただきましたが、どちらもスムーズに安心して進めることが出来ました。
センターからの返答
S様、この度は買替えをご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもお忙しいところ、お時間を作って頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
また、スケジュールもタイトな中、オンライン等でやり取りをして頂き、非常に助かりました。
今後もお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
的確なアドバイスがとても良かったです
的確なアドバイスがとても良かったです。
こちらからの分からない事にも親切に答えてくださいました。
ハキハキとした受け応えがとても頼もしかった印象でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご家族の皆様にご協力いただいたおかげで無事に最後まで手続きを進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また今後、何かお手伝いできるような事がございましたら、
お気軽に何なりとご相談頂ければ幸いでございます。
担当者さんでなかったら購入していなかった
迅速丁寧の手本のような対応をしていただき、担当者さんには大変感謝しています。
仙台に移り住むまでにはまだまだ時間的に余裕があるため、担当者さんでなかったら購入していなかった可能性大です。
仙台での生活が楽しみです。
ありがとうございました！
センターからの返答
E様、この度は弊社仲介にて不動産をお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
約4年後になりますが、仙台でお住まいになるのを楽しみにしております。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
