売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変好感が持てました
子供達にも優しく対応して頂き、大変好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却はご不安やご不明点も多かったかと思いますが、最後までお任せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
最後にお会いした際、新居でご家族様と一緒にお写真を撮っていただけたこと、本当に嬉しく思っております。
お取引が完了し、N様ご家族とお会いできる機会がなくなることは寂しくございますが、N様ご家族の新生活が穏やかで笑顔あふれるものとなりますことをお祈り申し上げております。
もしまた何かお困りごとがございましたらご連絡いただけますと幸いでございます。
迅速に対応されていた
問合せに対して迅速に対応されていた。
センターからの返答
K様、この度はご契約誠におめでとうございます。
契約、リフォームの打ち合わせ等、かなりタイトなスケージュールでしたが、早急にご対応いただけたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
また、不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。
安く買い叩こうとする業者から守ってくれてた
担当さんはお若い方なので、営業のやり方など足りないこともあるのでは？と思い、厳しい言葉を投げかけてしまったこともありましたが、それに１００％以上答えてくれました。
また、安く買い叩こうとする業者から守ってくれてたり、本当にありがたかったです。
結果、周辺の相場や環境から考えるとかなり満足のいく価格で売却していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
I様、この度はご契約誠におめでとうございます。
他社様からの切り替えでお任せいただき、I様の期待に応えたいという思いで販売活動させていただきました。
ご共有の名義でお母様の分の書類もご準備いただきご対応いただくことが多かったにも関わらず早急にご対応いただきありがとうございました。
I様のお取引に携われましたこと、大変うれしく思っております。今後もお困りごとがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
質問したら誠実に答えてくれた
質問したら誠実に答えてくれたことはよかった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社を通してご契約いただき誠にありがとございました。
S様のお取引に携われましたこと、大変嬉しく思っております。
また、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
カバー範囲が広いので手間が掛からずに売却が出来た
買主との調整や決裁、管理組合への手続きなど、カバー範囲が広いので手間が掛からずに売却が出来たこと。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、大切なご所有不動産のご売却についてサポートさせていただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はお手間が最小限に済むようキャッシュレス決済等を活用しながらお取引を進めさせていただきましたが、Ｓ様にいつもご丁寧かつ迅速にご対応いただだきましたおかげで、スムーズにお引渡し日を迎えることができました。
買主様も綺麗なお家に住み替えることができると大変喜んでおられました。
また不動産等について、Ｓ様や周りの方にお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
Ｓ様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
解決のためにすぐ動いてくれました
福島センターの担当者さんにご対応いただきました。
担当者さんは物件の内見の時から私たちの不安などを聞いてくださり、それに対する解決のためにすぐ動いてくれました。
トラブルが生じた時も、間に入ってくれてスムーズにいくように対応してくれました。
また、メールでのやり取りを中心でしていましたが、対応は早いです。
担当者さんの真摯に対応してくれるところ、話しやすくたまに愚痴ってしまうこともありましたが・・・嫌な顔ひとつせず聞いてくれました。
物件の購入から引渡しまで、大変なことやしんどいこともたくさんありましたが、担当者さんのおかげでいい物件を購入できたと思います。
担当者さんで本当によかったと思っています。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
U様とは沢山お話合いを重ねながら二人三脚でお引渡しまで進めていくことができ、私まで嬉しく存じました。
いつも迅速にご対応いただき、大変助かっておりました。
ご夫婦で本当に仲の良い様子がお会いした際にいつも印象的でございましたが、今後はご家族が増え、ご新居での生活が一層輝かしいものになりますことを心よりお祈り申し上げます。
U様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
連絡もまめに頂き安心して売買出来ました
初動は早く、資料も充実の内容で作って貰い、任せようと安心出来ました。
連絡もまめに頂き、安心して売買出来ました。
売買完了後の確定申告への流れが分かり易いパンフなどあれば、頂きたかったです。
会社員だと税務署とは無縁なので、ケースはそれぞれあれど、一般的な流れが載っているような物があれば更に安心出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、ありがとうございます。
確定申告への流れ等につきましてご配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
当社の確定申告についてのご案内など、今後ご送付させていただきます。
何卒今後ともユーザー様として長くお付き合いできればと思っておりますのでお困りごと等ございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんについては満足しております
担当者さんについては満足しておりますし、全く問題ございません。
東急リバブルさんについては、休日時には全く連絡が取れないので、持ち回りでも良いので対応して頂きたいと思ったことがあります。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通じてのご成約、誠にありがとうございました。
担当者が休日時の対応について、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
次回お取引させていただく機会がございましたら、改善できるよう努めさせていただきます。
今後もお住まいについてお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
T様の新生活のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
不安や不満を全く感じさせない対応だった
不安や不満を全く感じさせない対応だったと思います。
若いのに不思議な自信を感じさせるご担当者さんの背景には、会社の実績があるのだと思います。
自分にとっては感謝しかないです。
担当者さん、ありがとう。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通してのご売却、誠にありがとうございました。
お取引後にそのように思っていただけたこと、心から嬉しく存じます。
売主様、買主様双方が最後まで和やかなムードで終えることができたのは、I様のご協力があってこそでございます。
この度は誠にありがとうございました。
今後また不動産でお悩み事がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
もっと早く結果が出ていたのではないかと思います
最初から担当者さんが対応していれば、もっと早く結果が出ていたのではないかと思います。
顧客対応は出来る方を前面に出し、経験の浅い方はサブに付け、一人前と認められるレベルに育成して欲しい。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取り引きいただき誠にありがとうございました。
無事に取引が完了できましたのもI様と二人三脚で進めて行けたからだと感じております。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた通り、お客様にご満足いただけるレベルになるようより一層の指導・育成にも努めてまいります。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来れば幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
