売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短期間で売却できた
複数の大手不動産会社に査定依頼しました。
どこも丁寧な対応なので迷いました。
担当者さんは若くて大丈夫かな？？と思いましたが、１番熱心だったので東急リバブルさんにお願いする事に決めました。
途中、不安になる事があり電話したところ、センター長さんが電話にでられ話しました。
すぐに解決しました。
一瞬不安になりましたが、すぐに対応してもらえたので安心できました。
短期間で売却できた事も良かったです。
決済日は問題なく終わりましたが、担当者さんが机に散乱した書類をバタバタと片付けていました。
書類の入れ違いはしない！？大丈夫！？と、少し不安になる場面がありました。
そんなにバタバタしなくても、もう少し落ち着いてゆっくり確認しながらされた方がいいかと。
その方がこちらも安心します。
でも、最初から最後まで丁寧な対応は変わらなかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
途中、思わぬトラブルもありご心配をおかけした事と存じますが、無事にお引渡しまで迎えられまして、担当としてもひと安心しております。
また、アドバイス頂いたこと、今後改善できるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます
迅速な対応ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度は弊社で大事な不動産を売却頂きありがとうございました。
大阪と東京という遠方からの売却でしたが、無事に売却できてよかったです。
Ｍ様とはまた別件でも弊社との取引があると思っております。
よろしくお願いいたします。
スムーズに売却する事が出来ました
相続した実家の売却をお願いしました。
相続人が複数でしたのでいろいろ条件もありましたが、当方の要望に応じてその都度丁寧に提案していただき、スムーズに売却する事が出来ました。
連絡も電話やメールで定期的にきっちりと入れて下さり、不安なくお任せする事が出来ました。
何回も打合せの機会がありましたが、担当者様の明るく親切なご対応は一貫して変わらず、安心出来ました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
なかなかお会いするタイミングが無く、電話やメールのやり取りが多かったにも拘わらず、いつもご対応いただきありがとうございました。
他社様にも話を聞かれていたと思いますが、最終的に当社をお選びいただき感謝しております。
今回のケースのように、当社では遠方にお住まいに方に当たっては、こちらから出向かせていただく、郵送での書類のやり取りを行う等、極力お客様の負担にならないように努めさせていただいております。
もしまた今後、S様はもちろん、周囲に今回のようなケースに当てはまるご友人等いらっしゃいましたらご紹介いただければ幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
数字に対する感覚はもう少し持たれた方がいいのでは
良かった点は、要望の確認を細かく対応頂いたこと、メール等でのフォローを適宜行っていただいたこと。
悪かった点は、売買金額以外の手数料、登録費用などで数字が何度も変わり、最終的に住居本体価格も変更となっていることがわかって全体の資金計画にも影響したこと。
大きい金額の買い物のため、本当に購入するかどうかわからない顧客に対して全て誠心誠意対応することが厳しいのは理解できます。
ただ数字に対する感覚（高い、安い、場合によって要不要など）はもう少し持たれた方がいいのではと考えます。
しかし、要望の多い顧客に対して対応頂き誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご協力も頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、Y様にご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
ご意見を参考にさせて頂き、今後繰り返さぬよう、必要となる費用の確認は細かく注意し、さらに丁寧な接客を心掛けて成長して参ります。
また、Y様のご協力により取引を円滑に進められた事、心より感謝申し上げます。
今後とも不動産についてお悩み事がございましたらお気軽にご相談ください。
東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
