売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2026年3月27日

話しやすく聞きやすかったです

初めての家探しで何をどうすればいいのかわからなかったですが、初めて会った時に丁寧に説明してもらい、そのまま購入までお世話になりました。
担当さんは話しやすく、聞きやすかったです。
家の購入にあたり、贈与のことなど知ってるけど全部は知らなくて説明してもらってたことと、自分の知識を合わせきれておらず上手く担当さんに何がわかってないか伝えてきれなかったなと思います。
家探しも細かいところまで確認できず、購入後に天井の水跡に気づいたので、「ここはチェックした方がいいところ」などの助言をもう少ししてもらえたら嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は初めての家探しをお任せいただき、温かいお言葉を誠にありがとうございます。
一方で、ご不明点をうまく引き出せず、私の配慮が至らなかった点について深く反省しております。
また天井の水跡につきましても、プロとしての事前確認や助言が不足しており誠に申し訳ございません。
お客様が気づきにくい点こそ先回りしてご案内できるよう、いただいたご意見を胸に改善に努めます。
この度は貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

M様
M様 2026年3月19日

スムーズにお手続きを済ませることができました

いつもお会いする時は、さわやかな笑顔を見せてくれました。
また何かあった時はよろしくお願い致します。
スムーズにお手続きを済ませることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉とアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
お手続きがスムーズに進んだのも、M様の多大なるご協力があってこそと感謝しております。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2026年3月10日

買主の意向をもう少し教えてほしかった

せっかくのご縁だったので、買主の意向をもう少し教えてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

O様、アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。
せっかくのご縁でしたのに、買主様の意向をもっとお伝えできていればと、私自身も悔やまれる思いです。
お手続きを円滑に進めることに気を取られ、売主様のお気持ちに寄り添う配慮が足りておりませんでした。
ご指摘を胸に刻み、今後は単なるお取引ではなく「想いを繋ぐ」お手伝いができるよう努めてまいります。

K様
K様 2026年2月16日

ラインで連絡でき気軽に相談できました

毎回丁寧に対応いただき、ラインで連絡でき気軽に相談できました。
書類の記入漏れなどで何度か打ち合わせ後に対応などもありましたが、総括して丁寧で迅速にご対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて住み替え先をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンのお手続きなど迅速にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、LINEでのやり取りにつきましてもご評価いただき、光栄に存じます。
書類の記入漏れ等へのご対応もお手数をおかけいたしましたが、快くお引き受けいただき感謝しております。
今後とも何かお困りのことやご相談がございましたら、些細なことでも構いませんので、何なりとお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年2月15日

不用品の処理費用の一部を負担してもらえて助かった

不用品の処理費用の一部を負担してもらえて助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社の不用品撤去サービスにつきましてもご好評をいただき、感謝申し上げます。
S様にはご売却に向けてご協力をいただいたおかげで、無事に成約に至ることができました。
買主様も、リフォームをして新生活を送られるのを大変楽しみにされておられます。
今後とも何かお力添えできることがございましたら、お気軽にご相談ください。

Y様
Y様 2025年12月18日

明るくハキハキとした対応でした。

明るくハキハキとした対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、弊社にてご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
今後とも前向きに頑張って参りますので、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2025年12月7日

営業努力をしていただき御礼申し上げます

売却物件の地域は利便性などの条件で厳しいエリアでしたが、極端な値下げなどをすることなく契約できるまで営業努力をしていただき、御礼申し上げます。
今後またお世話になるやもしれませんので、そのときはよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご納得いただける形でご成約でき、私としても本当に嬉しく思います。
安易な値下げをせず、私の提案を信じて最後まで任せてくださったK様のご協力があってこその結果です。「営業努力」とのお言葉、これからの大きな励みにいたします。
_また何かお困りのことがございましたら、ぜひ弊社にご相談ください。心よりお待ちしております。

S様
S様 2025年11月24日

ご相談がし易かった

色々ご相談がし易かったし、要望に応じて対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当センターをご利用いただきありがとうございます。_
「相談しやすかった」とのお言葉、私としても何より嬉しく、安心いたしました。
_ご要望に対して少しでもお役に立てたのであれば、幸いに存じます。
_今後もお困りのことがあれば、どうぞ気兼ねなくご相談ください。_またのご縁を楽しみにしております。

K様
K様 2025年11月24日

非の付けようがないぐらい完璧な対応だった

非の付けようがないぐらい完璧な対応だった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
また身に余るお言葉を頂きましてありがとうございます。K様には多々ご協力をしていただき感謝しております。
今後も不動産のことでお困り際はぜひ当社にご相談くださいませ。
K様の今後のご発展とご健康を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2025年11月15日

担当者には感謝しています

売買に予想以上に時間がかかったため、持ち出し額が多くなり余分な費用が発生した。
初期提示価格より最終売買価格が大幅ダウンとなった。
もっと早めに決めて欲しかった。
その他は概ね良好。
リフォーム費用が予想以上にかかるのも、売買価格がダウンとなった要因か。
他社との比較は特に分かりません。
色々ありましたが、担当者には感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初の想定よりも売却にお時間をいただく形となりましたが、最後まで私を信頼し、お付き合いくださいましたこと、心より感謝申し上げます。無事に成約を迎えられましたのも、O様のご協力があってのことでございます。
今後もお住まいのことや不動産に関してお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

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