売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識レベルも高いように感じました
契約に関して不満は無く、満足のいく対応をしていただきました。
他社の営業の方に比べて、知識レベルも高いように感じました。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございます。
お客様にとってご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄でございます。
今後も不動産に関する事で、お困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
丁寧な説明とこまめな連絡が有り助かりました
共有物件だったのですが、丁寧な説明とこまめな連絡が有り助かりました。
物件の良い点を評価してもらい売り出しをして頂いて、良かったと思います。
センターからの返答
この度は西田辺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご紹介のお客様でしたので、Y様、T様はもちろんですが、ご紹介者様にも紹介をしてよかったと感じて頂けるように努めさせて頂きました。
また、共有名義ということもあり色々とご協力頂くこともありましたが、スムーズにご対応頂けたことで早期ご売却に繋がったと感じております。ありがとうございました。
皆様のますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
質問しやすく、返事も早い
丁寧で落ち着いた対応で質問しやすく、返事も早いです。
要所で連絡頂き、又、常に寄り添っていただき、とても心丈夫でした。
以前マンションの購入をしたご縁で、今回も東急さんでお願いしました。
アンケートの細かい部分は忘れている事もありましたが、総体的に大満足です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入とご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お買い換えということもありご協力頂くこともございましたが、お取引を円滑に進めることが出来たのもM様のご協力があってのことだと感じております。
何よりご満足いただける取引となったことを大変嬉しく思います。
また、不動産に関しましてお困りごと等ございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
数字に対する感覚はもう少し持たれた方がいいのでは
良かった点は、要望の確認を細かく対応頂いたこと、メール等でのフォローを適宜行っていただいたこと。
悪かった点は、売買金額以外の手数料、登録費用などで数字が何度も変わり、最終的に住居本体価格も変更となっていることがわかって全体の資金計画にも影響したこと。
大きい金額の買い物のため、本当に購入するかどうかわからない顧客に対して全て誠心誠意対応することが厳しいのは理解できます。
ただ数字に対する感覚（高い、安い、場合によって要不要など）はもう少し持たれた方がいいのではと考えます。
しかし、要望の多い顧客に対して対応頂き誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご協力も頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、Y様にご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
ご意見を参考にさせて頂き、今後繰り返さぬよう、必要となる費用の確認は細かく注意し、さらに丁寧な接客を心掛けて成長して参ります。
また、Y様のご協力により取引を円滑に進められた事、心より感謝申し上げます。
今後とも不動産についてお悩み事がございましたらお気軽にご相談ください。
東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
結果的に良い買主様に売却することができました
最初の売り出し価格よりも低くなり少し厳しいかなと思いましたが、冷静な売却価格の提示をして頂き、結果的に良い買主様に売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙し中アンケートにもご回答いただきありがとうございます。
当初、お住まいされながらの販売活動という事もあり、お客様のご内覧時はいつも日程調整等していただき感謝申し上げます。
Ｗ様のご協力があってこその今回のお取引だと思っております。
今回買主様の希望もあり、当初の売出価格よりも交渉が入りましたが、結果的に良い買主様にご売却することができ、ホッとしております。
今後とも、不動産に関しましてご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続き末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
丁寧で熱意を感じた
対応が丁寧で熱意を感じた。
センターからの返答
H様、この度は西田辺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様から御売却のご相談をいただき、お電話でお話しさせて頂いた際になぜか自分でもわかりませんが、絶対に私がH様のご希望の価格をご提示すると心に決めておりました。
その気持ちが通じたのかH様と無事にお取引する事が出来ました事を大変嬉しく存じます。
また、お困りな事がございましたらご遠慮なく私までご連絡をいただければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
とても好感が持てました
誠実な対応で、とても好感が持てました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄でございます。
お問合せからご決済までのお手続き等、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する事で、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
担当者の真摯な対応
担当者の真摯な対応。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
販売活動開始後、ご成約まで少しお時間を頂戴いたしましたが、無事にご売却が完了し、そのお手伝いが出来た事を大変嬉しく存じます。
また不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
安心して任せられる会社だと感じました
担当者の方の熱意と誠意は、とてもよく伝わってきました。
問い合わせた内容にはきちんと返答していただき、約束事はしっかりと守ってくださいました。
時折、詰めの甘さやこちらからの意図の伝わりにくさ、取り違いが見受けられましたが、肝心な部分はきちんと抑えられていたので、問題なく取引を完了することができました。
一括請求で５～６社から査定をしてもらい話を聞きました。
初回面談から決済まで思っていたより時間がかかりましたが、特に急いでいたわけでもなく、おそらく他社よりも高値で売却できたと思われるので大変満足しています。
また、東急リバブルは、売る側も買う側も安心して任せられる会社だと感じました。
東急リバブルにお願いして、この担当者の方で良かったなあと本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は一括査定より東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂頂いた上、たくさんのコメントを頂き心より感謝申し上げます。
ご売却をお任せいただいた時よりご成約までお時間を頂戴し、ご成約に至るまで至らぬ点があったかと存じますが、ご納得のいく形でご売却のお手伝いができ大変嬉しく存じます。
私は営業担当の熱意で不動産の価値が変わると思っております。
M様の大切な不動産のご売却をお任せいただいた際、「M様にご満足いただきたい」一心で頑張らせて頂きました。
今後も不動産に関する事でご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
仲介者としての付加価値が非常に高く感じた
今回購入した物件は、希望エリアで自分で散策しながら見つけた空き地で、売り物件なのかどうかも分からず逡巡としていたが、とある日御社から偶然水面下情報としていただいた。
最初は４区画プランだったが、こちらの希望に合わせ３区画にしていただいたり、価格交渉をはじめ、仲介者としての付加価値が非常に高く感じた。
交渉や日々の私とのレスポンスもスピーディで、私にとっては予算を大幅に越える高い買い物だったが、それでも買いたいと思わせてくれるような気持ちの良い接客をしていただいた。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、とても有難いコメントを頂戴し、大変嬉しく思い、この仕事のやりがいを改めて感じることができました。
ありがとうございます。
私もＮ様のレスポンスの良さや会話のキャッチボール等、気持ちの良いお取引きができ、感謝しております。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何か不動産のご相談事などがございましたら、是非ともお声掛けください。
お力になれるよう精一杯がんばりますので、よろしくお願いいたします。
