売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早い動きと豊富な経験値で売却まで辿りつきました
一番最初に売却を考えた時に、3社から（他社Z社、御社、Y社）見積りを取りました。
当初は御社の担当者Aさんも一生懸命に仕事していたのですが、同行した上司の方の態度がとても気分が悪かったので、他社Z社さんに決めました。
その担当の方は主任クラスの方だったので、経験値を持っていると思ったので。
しかしその後、Z社の担当の方はほとんど一週間に一度リポート用紙を送ってくるのみで、私が求める動きは一切ありませんでした。
そして一年という時間が過ぎてしまいました。
Z社さんがとても全国一なんてウソ！！だと思いました！！
その時に、御社の担当者Aさんの事を思い出し、連絡を取りました。
それからは御社での対応に満足していました。
しかしなかなか売却には至りませんでした 。
その後担当がBさんに変ってからは、早い動きと豊富な経験値で売却まで辿りつきました。
ありがとうございました。
（金額はもう少し高く売りたかったですが…）
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
前任者から引継ぎをさせていただきましたが、Ｔ様には一つ一つ丁寧にご対応頂きスムーズにお取引を終えることが出来ました。
ご指摘頂いた事につきましては今後の参考にさせて頂き、改善致します。
私自身も楽しいお取引となりました。
今後ともよろしくお願い致します
私には大満足の結果でした
てきぱきと話を進めてくれて、短い札幌滞在中に殆んど商談が完結しました。
これは私には大満足の結果でした。
センターからの返答
Y様、この度は、当社の仲介でご契約頂き誠にありがとうございました。
「スピード感のあるお取引をご希望」とのことでしたので、即日当社のお客様にご紹介させてもらい、同日ご契約の条件をとりまとめさせて貰いました。
ご満足頂けるお取引ができて良かったです。
今後も不動産売買に関わるご相談がございましたら、是非お声がけください。
大変心強く安心してお願いする事が出来ました
購入に関するさまざまなアドバイスを頂き、大変心強く安心してお願いする事が出来ました。
またこの後、今迄住んでいたマンションの売却もあり、これも同担当者にお願いする事になっています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様のご担当になれたこと、大変嬉しく思います。
また、いつでも遊びに来てと温かく迎え入れて下さり、本当嬉しかったです。
これからご売却のお手伝いも精一杯頑張ります。
何卒よろしくお願い致します。
要望を遠回しに伝えた際も意向をくみ取って頂けた
・担当者さんにすごく丁寧に細かく説明してもらえたので、担当としてはすごく信頼できました。
買い物の中では高額な部類なので、内見から契約まで短時間で判断をしたのは、その点だと思います。
・私の要望を遠回しに伝えた際も意向をくみ取って頂けたと思います。
店舗の皆様もさわやかで、職場の雰囲気も良いのかなという印象も受けました。
また、何かあればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートのご協力を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
タイトな契約スケジュールのなかで迅速にご対応頂けましたお陰で、非常にスムーズなお取引となりました。
奥様にもご決済時ご協力を頂きまして大変助かりました。
今後も不動産の事で何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。
スムーズに取引ができてとても満足しています
担当者さんがとても丁寧に売却までの説明をしてくれたので、安心してお任せできました。
スムーズに取引ができてとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご所有不動産のご売却に際し弊社をご利用頂きまして、またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
販売が長期化したのにも関わらずお褒めの言葉を頂きまして恐縮です。
スムーズなお取引ができたのはひとえにH様が金融機関の調整や、日程調整をして頂いたお陰でございます。
今後も何か不動産の事でお困り事等ございましたらご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
皆さん一生懸命やってくれました
引越は我家にとっては、女性主導の一代行事でしたが、入居後２・３日目でしたか、ホッと一息ついた所で御社からの生花のお届け、女房の喜ぶ事一方ならず、御社（札幌支店）の株がグンと上がりました。
ありがとう御座居ました。
設問と評価では、表現しずらい部分があるので補足します。
働き方改革の一環として担当者が長期休暇（２W）に入りました。
当方としては、説明不十分で心細い思いをしました。
こういう事は支店長あたりから事前に十分説明があり、不在の間なんの心配もない旨の心配りが必要かと思ます。
担当者が良いとか悪いとかではありません。
皆さん一生懸命やってくれました。
お蔭様で終り良ければ全て良しです。
※他社と比較できない部分もあります。
センターからの返答
I様、この度は当社仲介でご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
事前説明について、至らない点があり申し訳ございませんでした。
I様のご意見を糧に、お客様に不安を与えないよう努めてまいります。
今後とも、東急リバブルを何卒、宜しくお願い申し上げます。
希望価格で売却できたことにも非常に感謝
担当者さんには大変御世話になりました。
売却に伴う諸税の相談にものって頂き、とてもたすかりました。
また、希望価格で売却できたことにも非常に感謝しています。
また機会がありましたら宜しく御願いします。
センターからの返答
Ｎ様
この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、心より感謝申し上げます。
ご購入頂いてから数年でご転勤のためのご売却となりましたが、お部屋をとても大切にお使いでいらっしゃったため、買主様も大変お喜びのご様子で、私も良いお取引きとなり嬉しく存じます。
Ｎ様の新天地での生活が素晴らしいものになります様、心より祈念申し上げます。
いつも分りやすく丁寧で機敏な対応に信頼感と安心感
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
札幌から関東への移転ということで札幌センターの担当者様に対応して頂きました。
初めての事で何もわからず不安な上に、遠方でのやり取りで担当者様にはお手数ばかりをおかけしたにも関わらず、いつもわかりやすく丁寧で機敏な対応に信頼感と安心感を与えて頂きました。
常にこちら側の立場や状況に合わせたご提案とご対応を頂きました事には、心より感謝致しております。
こういった機会は人生に於いて何度もありませんが、又、いつか機会がありましたら同じ担当者様にお願いしたいと思います。
とても良いご縁に恵まれまして心より感謝致しております。
担当者様の今後、益々のご健勝を祈っております。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございます。
お取引までの間メールが主な連絡手段だったため、きちんと伝わっているか・不安にさせてしまっていないか、私自身心配な点もありましたが、ご安心して頂けてたようで嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。
物件の条件は勿論ですが、その人の人間性が大切
今回の物件を内覧する前に、他の物件に決めようと他社に内覧予約をしました。
とても条件に合う物件だったので、決める気持ちで楽しみに内覧に行きました。
物件内に来客用の駐車場がないので、コインパークに停めるよう言われましたが、休日だったので１時間待ち…と言われ、その不動産に連絡をしたところ「待ってます」との一言だけでした。
何かその時に、この担当者と関わることに不安と不快感を覚え、内覧せず断って帰ってきました。
今回、東急リバブルの担当者と始めに話をした時に、マニュアル通りしっかり対応してると感じたのと、そのマニュアルとは別に、担当者の今までの経験や知識、何よりも、ひと言、ひと言、思いやりのある言葉で対応してくれていると感じました。
初日に会った時に、コインパークに停めたのですが、その時の駐車代のことを真先に声をかけてくれたことで、何か…決めるのは物件の条件は勿論ですが、その人の人間性、が大切なんだと感じました。
例えマニュアル通りだとしても、嫌な気持ちにはなりませんでした。
契約するまでにリフォームか不十分な点や調整が足りなかった部分もありましたが、担当の方は、面倒なこともフットワーク軽く、対応してくれました。
契約後、講入した後も、困った時にすぐに仲介に入り、調整して頂きました。
私達はとても運が良かったな、頼りになる担当者で本当に良かったと感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
室内のリフォームや、宅配BOXに不備があったのにも関わらずお褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今後も何かお困り事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
これから夏も本番、暑い日が続きそうです。くれぐれもご自愛ください。
この度はありがとうございます。
担当者については、約束したメールが来なかった
東急リバブル店舗については、担当者不在の時に電話した事が担当者に伝わっていなかった。
担当者については、約束したメールが来なかった。
他社に中古マンションを仲介してもらった事があるが、次の点で東急の方が良いと感じた。
①専門業者による清掃サービス
②リバブル担当者の対応
③店舗の雰囲気、職員の対応
④契約後の礼状
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
今回、M様のご希望のご売却をすることができ、私も非常にうれしく思っております。
今後も不動産売却について、ご不明な点やご相談事などございました際には、是非、ご連絡を頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
