売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
小さなこともよく聞いて対応してくれました
小さなこともよく聞いて対応してくれました。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご自宅の売却と購入というお住み替えを検討いただき、段取り良くお住み替えができたように思います。
今後とも、永いお付き合いができればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
購入物件が大規模修繕工事にも係わらず、付帯項目に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引越しのタイミングと大規模修繕工事のタイミングが重なってしまい、荷物の搬入際にいろいろとご不便をかけいたしました。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
本当に感謝しかありません
東急リバブル西新店の担当者さんは信頼できる人でした。
他社３社ほど営業を受けたことがありましたが、担当者さんの接客、知識、何より目の前の顧客のニーズを組み取る能力が飛び抜けておりました。
何か不安な点や質問もスピーディーかつ本気で対応して頂きました。
本当に感謝しかありません。
今年、投資用マンションも購入を検討しておりますが、担当者さんにお願いしようと思っております。
金融機関の選び方、リフォームに対しての知識、何より、担当者さんの誠意と、仕事ではなく私自身の手助けをしたいという気持ちが伝わって来ました。
東急リバブルの担当者さんとは長いお付き合いになりそうです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様とお住まい探しをさせていただき、今後も学んでいくこと、気づく点が多くあり、勉強させていただきました。
これからも現状に甘んじることなく、常にお客様目線で行動できるよう、精進させていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
スピーディーに取引出来たのは、担当者さんのおかげ
今回の売却は親族の自宅の売却代理での取引でしたが、こちらサイドのハプニングの連続で、担当者さんにはかなり御迷惑おかけしました。
今回端的にスピーディーに取引出来たのは、担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。
私も現在数軒の物件を所有してますが、もし、売りに出す時は、担当者さんに相談したいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
K様のお役に立てたことを嬉しく思います。
スムーズに進めることができたのもK様のご協力があってのことです。
有難うございました。
また今後ご相談等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルを、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
御社の対応には不満しかありません
この度は、御社の担当者様のおかげで、希望のエリアでようやく物件を購入することが出来ました。
最初に別の物件でお逢いしてから、まめに現状をご報告して頂き、また我が家の事を一生懸命に考えて頑張っている姿を拝見し、担当者さんに依頼して良かったと思っています。
ただ、今回売主さまが契約直前で設備不備を伝えたとはいえ、契約当日に不備を伝えるという御社の対応には納得がいきませんでした。
売主も買主も御社が担当していた物件なら、もう少しお客の立場に寄り添って欲しかったです。
家の購入は人生の一大イベントです。
契約締結日を延期してでも、不備について受け止める時間をつくるべきだったと思います。
売主の営業の方も契約直前まで不備を知らなかったとは言え、今回の対応には到底納得が出来ません。
お願いしていた写真もなく、決済前日の最終物件確認のときまで約束時間に引越しが完了しておらず、入居中の物件を内覧し購入したことは本当に後悔しています。
担当者さんには感謝していますが、御社の対応には不満しかありません。
ただでさえ契約時点で設備申告の問題があったのに、決済前の最終現地確認まで、まだ営業経験年数の少ない営業マン一人を現地へ行かせる御社の対応はいかがなものかと思います。
家の購入は、もっと夢があり楽しいものかと思っていました。
こんなにも辛いものとは思いませんでした。
担当者さんには辛い経験をさせてしまいましたが、誠実なところは担当者の魅力だと思います。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、お客様がご不安になられないよう今一度、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様に寄り添ったご対応をさせていただくために、精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
問い合わせなども親身になって対応してもらいました
家の売却にあたり、最初は３社より見積りしてもらいました。
２社は家に来ていただき、見積り価格もほぼ同じ。
残り１社は郵送で、見積り価格もずいぶん下回っていました。
家に来て頂いた事と価格、一番は担当者の方の誠実な対応で、東急リバブルさんに決めました。
売れるまでは常に現状報告をして頂き、問い合わせなども親身になって対応してもらいました。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西新センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
販売期間については、当初の見通しより長期化してしまいましたが、その間何度もご自宅にご訪問させて頂き、いつも快くご対応頂いて大変感謝しております。M様のご協力もあり無事にお取引を終えることが出来たと思っております。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
心より感謝しております
初めてのマンション購入であり、担当者さんに不明な点（ローンの流れ、他）を丁寧に説明して頂き、Speedyに契約が出来ました。
又、業務以外の駐車場の契約、リフォーム業者の紹介等快く対応頂き、大変感謝しております。
又不動産取引きがあると思いますので、同じ方に担当して頂きたく思います。
有難う御座いました。
心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
感謝のお言葉本当にありがとうございます。
住み慣れた生活環境を変える事なくお住まいをご購入頂けた事、また駐車場も無事にご利用頂けることとなった事に安堵と嬉しさを感じております。
今後また何かお困り事等ございましたら、是非ともお手伝いさせて頂きたいと思います。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
業界大手の東急リバブルさんにお願いした安心感
一生の内に一度、あるかないかの大きなイベントに臨み、やはり業界大手の東急リバブルさんにお願いした安心感というのはありました。
売買の結果も大満足であり、これからの生活も前向きに過ごせそうです。
家族との思い出がたくさん詰まった自宅を、良いご縁で売却でき、本当に感謝です。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
思い出深いご自宅を、大変気に入っていただけた買主様とご縁があり、ご成約できたことを私もうれしく思っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
今回はありがとうございました
今回はありがとうございました。
引渡後のリフォームローンまで長期にわたりお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リフォーム工事まで長期間でしたが無事に進んで安心しました。
またお力になれることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
全財産をお預けする上で信頼となりました
私は、メールとか写メールは出来なかったのですが、教えて頂いたので初めて出来ました。
担当者さんの、根気よくお話を聞いていただく姿勢や、思いやりのある話し方、人間性が暖かく嘘のない対応等々が、全財産をお預けする上で信頼となりました。
お世話様になり、ありがとうございました。
これからもいろいろ相談させて下さい。
御社東急リバブルは初めてのお取り引きだったのですが、しっかりした会社ですね。
担当者さんも信頼を第一に、頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社西新センターをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
無事にご決済まで行うことができたのもK様のご協力があってのことでございます。
これからも信頼を第１に考え、仕事に励んでいこうと思います。
この度は誠にありがとうございました。
