売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様評価
終始とても真心のこもった姿勢がとても良かったです
今回は仲介、どうもありがとうございました。
担当して下さった担当者様、終始とても真心のこもった姿勢がとても良かったです。
売却までの打合せ時から好感がもてる接客でした。
契約から引渡しまでが長く、特殊なケースであったと思いますが、1月に1回程度、連絡を下さり間延びしないよう配慮して頂き助かりました。
センターからの返答
Ｈ様
この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に思います。
Ｈ様ご協力の元お取引が滞りなく進みましたこと誠にありがとうございます。
不動産のこと等お困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
お客様評価
不動産の売却にご尽力いただき有難うございました
このたびは、不動産の売却にご尽力いただき有難うございました。
心より感謝致しております。
担当者様のお蔭で、良い買主様と巡りあう事ができました事も、大変嬉しく思っております。
販売をおかませしてから数年・・・そして、今年はコロナ！
大変な状況の中で、まさかこの時期に「成約」の吉報をいただくとは思っておりませんでした。
決済までの手続きもスムーズで、滞りなく終了できました事に、あらためてお礼申し上げます。
有難うございました。
今後の益々のご活躍を祈っています。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル三田ウッディタウンセンターにご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様から売却のご依頼をいただいてから、なかなか良いご縁がなくご成約に至ることができず、ご不安を抱かせてしまいましたが、粘り強くご紹介活動を継続させて頂いた中で、買主様とのご縁を結ぶことが出来ました。
また、不動産取引の際には是非お力になりたいと思います。お気軽にご相談頂けたら幸いです。
このたびは、誠にありがとうございました。
お客様評価
こちらのペースに合わせてていねいに対応して頂いた
こちらのペースに合わせてていねいに対応して頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。メール等も利用し、こまめにご連絡やお打合せをさせていただき、良いご縁を結ぶことができました。有難うございました。
現在、ご自宅のご売却も弊社にお任せいただいておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
お客様評価
ほぼ自分で調べました
「不動産購入に伴う税金および税制」の説明がほぼなかったように思う。
こちらから尋ねると答えてはいただけましたが、大事な所なので説明は欲しい。
住宅ローンの際に銀行担当者から説明があるのかと思ってましたが、そういう雰囲気は一際なく。
一体誰に尋ねれば細かく教えていただけるのか分からなかった。
ほぼ自分で調べました。
それと、他者からいただいた資料と。
説明する時間などないなら、配布用資料を作成する、などしては？
「ローン減税を受ける初年度は確定申告」など、基本的なことの説明も無かったように思います。
そういう所も住宅販売の専門家としてケアしていただけるともっと信頼度は上がるかと。
センターからの返答
Y様
この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の営業活動に生かせますよう努めてまいります。
またご不明な点等お困り事がございましたらご連絡頂けましたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
お客様評価
丁寧かつ早期に御対応いただき、大変満足
売却のお願いさせていただいてから、丁寧かつ早期に御対応いただき、大変満足しております。
買主様も雰囲気の良い方を御紹介くださり、大事にしてきた家を安心して売却する事が出来ました。
また機会がございましたら是非宜しくお願いします。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございました。
また、大変お忙しい中、アンケートのご返送を頂き誠にありがとうございました。
大切に使って頂ける買主様とのご縁がありましたこと、私も大変嬉しく思います。
ご購入・ご売却をご検討されているお知り合いの方のご紹介もいただければ幸いです（ユーザー様ご紹介特典制度をご用意させて頂いております）。有難うございました。今後もよろしくお願い致します。
お客様評価
担当者さんの仕事にはとても満足・感謝しています
他社との比較という点では、他社を見ていないので比較はできません。
ただ、担当者さんの仕事にはとても満足・感謝しています。
経験が乏しい私達に寄り添った提案、スピーディーで気配りされた対応、質問した時の知識など、担当者さんに任せておけば大丈夫だという認識でおりました。
家を購入するタイミングでは別の営業所に変わられる時でしたが、その前と変わらずスピーディーな対応をして頂き満足しています。
今回購入した家は、そもそも別の物件をメインで見たいと思って内覧に行った日に、担当者さんが別で内覧の予定を入れて頂いた物件でした。
その日メインで見た物件よりもこの購入した家の方が私達には合っており、こちらの家を見つけて紹介頂いた担当者さんの営業姿勢、熱心さには感謝しております。
不動産の仲介料は●●●万円以上で、額としては非常に大きいものですが、担当者さんの仕事ぶりを見ていると、この額を払うことに自分の中で納得させやすかったように思います。
恐らく他の並の営業の方では、とても抵抗がありながら、「仕方ないか・・・」と仲介料を払っていたと思います。
それぐらい私の中では担当者さんの仕事に対する評価はとても高かったです。
これからも引き続きその謙虚な営業姿勢で頑張って頂きたいと思います。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、W様の不動産購入に際し東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間をいただきアンケートのご記入のご協力もいただき有難うございました。
W様のお住み替えのお手伝いができましたこと、私も大変うれしく思います。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。有難うございました。
お客様評価
とてもスピーディでスマートな対応で安心してお任せ
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
とてもスピーディでスマートな対応で、安心してお任せできました。
素晴らしいご縁を結んでいただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にご売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまでお手続きさせて頂き、私も安心致しました。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂けたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
お客様評価
Something special
Something specialを感じさせる仕組みづくりがあればファンが増えると思います。
成約祝い～祝い花 プレゼント
直筆の手紙
どこの不動産会社も対応力は変わりません。
Something specialを感じさせることが大事かと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間を頂きましたが、無事にお引渡しまでお手続きをさせていただき、私も安心致しました。
また、貴重なご意見も頂きましたので、今後の営業活動に活かさせていただければと思います。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
お客様評価
親身になって連絡をとって頂き大変感謝しております
担当者Ａさんにはコロナで不安な時も親身になって連絡をとって頂き、大変感謝しております。
引き継ぎ担当のＢさんはまだ慣れていないのか、説明不備な点や不快な点もありました。
今後の教育、指導を期待しています。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様とは購入のお手伝いをさせていただきましたが、購入契約からご決済までの間にコロナ禍に見舞われ、当社もテレワークでの勤務体制となったり、銀行とのお手続きなどご不便をお掛け致しましたが無事にお取引を終えることができ一安心です。
また、貴重なご意見も頂戴しましてありがとうございます。
引き続き私自身も研鑽しつつ、人材育成にも努めてまいります。
また、不動産のことでお困り事がございましたら、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
お客様評価
担当者さんにはとてもお世話になり感謝申し上げます
店舗での契約時、子供用スペースがあったが、ＤＶＤは持ち込みじゃないと見る事が出来ないと言うのを当日知った。
小さい子供がいる家庭としては、もう少し子供用スペースを充実してくれるとなお嬉しいと思います。
担当者さんにはとてもお世話になり感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却の件で三田ウッディタウンセンターをご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後のセンター内の備品整備の参考にさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
