売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
満足しました。
ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引きは、「どうすればお客様にお部屋の良さが伝えられるかどうか」考えながらH様とお打ち合わせをさせて頂きました。
その中で、弊社のサービスも利用し先行リフォーム、荷物撤去を行ない無事買主様とのご縁を結ぶことが出来ました。
また、不動産に関するお悩みがございましたら、ぜひご相談頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
普通の不動産屋となにも変らず大変ショック
業社の方でマスクを着用してこなかった人がいた。
「コロナ禍でスリッパを使用して下さい」とお願いした際に、「持参しますので準備は不用です」と言っておきながら、初回のみ持参されただけでその後は靴下のままあがられて、その後の清掃に時間がかかりました。
「コロナ禍で他人に入られるのは嫌です」とお伝えした時には、「十分気をつけて対応します」とのことでしたが、全く感じられませんでした。
やはり、退去してから売却した方がよかったなと後悔しました。
また売却価格ももう少し慎重に検討すべきでした。
東急リバブルならもう少しプロ意識をもって対応してもらえると思っていましたが、普通の不動産屋となにも変らず大変ショックをうけました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、この度はＭ様にご配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点は、貴重なご意見として真摯に受け止め引続き営業活動の改善に努めさせて頂きたいと思います。有難うございました。
この度は誠にありがとうございました
今回のマンション購入にあたり、大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんはいつもスピーディーな対応をして下さり、又、小まめに連絡を頂いていたので、初めての不動産購入でしたが、あまり不安な気持ちになる事はありませんでした。
人気の物件という事で、早い者勝ちな契約の取付けも、担当者さんが手際良く進めて下さったおかげで無事購入する事が出来、現在とても快適な生活を送らせて頂いています。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産選びは「ご縁」というお話をさせていただくことも多いですが、まさに、N様がひとめぼれされた人気物件をご購入出来たこと、人生の中で何度もない不動産購入に私が携われた「ご縁」に感謝致します。
N様ご家族がいつまでも変わらず、仲良く充実した時間をお過ごしいただけますように。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。この度は、誠にありがとうございました。
とてもいいご縁を頂き、感謝しております
この度はマンションの大規模修繕のタイミングでの売却となり、担当者様に色々お願いすることも多く、ご迷惑をおかけしました。
マンションを購入して頂く方ととてもいいご縁を頂き、感謝しております。
大変お世話になりました。
まだマンションの工事完了ではないと思いますので、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターにご売却のご相談を頂きましてありがとうございました。
ご購入いただいたお客様は非常に喜ばれており、良いご縁を繋がせて頂いたことを大変光栄に思います。
また何かございましたらご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
大変お世話様になりました
遠距離からの取引だったので、一度も店舗にはお伺いしておりません。
最初に応対していただいた異動してしまった担当者様には、大変お世話様になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターにご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引を心がけておりますので、また不動産に関するご相談がございましたら、是非ご連絡を頂けたら幸いです。
あんしん仲介保証に不信感
引っ越した日に、お風呂の下水が詰まっていて、保証してもらえなかった。
応急処置にもお金がかかり、結局工事にお金がかかった。
あんしん仲介保証に不信感。
それまでは不満はなかったのですが、下水の件があったのは不満に思っています。
お風呂の下水は基本設備で､購入の際に不具合なしとチェックがされていたのにかかわらず､保証適応されないのはおかしいと思います。
センターからの返答
F様
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いくサービスをご提供できませんでしたこと申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。
またお困り事等ございましたら、ご相談頂けましたらと思います。
今後とも引き続き、ご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても感謝しております
東急リバブルさんとは持ち家の賃貸契約の時にお世話になり、迅速、丁寧な対応でしたので、今回の媒介契約もお願いしました。
やはり同じ対応で、とても信頼できました。
海外からでしたので、担当の方は大変だったと思います。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用くださり、ありがとうございました。
海外在住のため、現地での書類の手配や、国内ではご家族の方にたくさんご協力頂き、無事お取引きを終えることが出来ました。
不慣れな点も多く、ご迷惑をおかけすることも多々あったかと思いますが、その都度、丁寧にご対応頂き、感謝致します。
また、不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
家族一同感謝いたしております
御社の担当者様には本当にお世話になりました。
金額面等こちらの無理なお願いも快く受けて下さり、色々と相談にも乗って頂くなど、さらに売主様との円滑な取引の架け橋となっていただきました。
住宅の購入は人生で一番高額な買い物と言われますが、自身にとってこのような人生のビッグイベントで、担当者様に対応していただき、購入させていただけたことを、本当に幸せだったとつくづく感じております。
家族一同感謝いたしております。
本当にありがとうございました。
担当者様のますますのご活躍と、貴社の一層のご発展を心よりお祈りいたします。
センターからの返答
H様
この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
H様の新しい生活のスタートをお手伝いできましたことを光栄に思い、またお褒めのお言葉を頂戴できましたこと非常に嬉しく思います。
また不動産お取引につきましてご不明な点等ございましたらいつでもご相談下さい。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
そうでないなら二度と頼みたくありません!!!!!
今回一番最初の物件で、見学・案内をして下さった担当者Aさんには、満足しています。
初めての内覧でしたので、右も左も分からないニーズを細かく聞き出して下さり、周りや地域の状況も教えていただきました。
しかし、その物件を見た後、物件担当が別でつくという話でしたが、２週間連絡がなく、こちらから別物件を内覧したく電話しました。
その時ついた担当者Bさんは印象は良かったのですが、何件か見せていただく内に、こちらのニーズを把握してくれず、他の方と間違われたり、物件情報も二転三転する感じになり、１ヵ月も経たずに購入の話になってしまいました。
全くこちらの予想ではなくなってしまったので、またその時に資金計画など教えていただいていなかったので、センター長さんを通して担当者Cさんにもついてもらい、物件購入手続きをすすめることになりました。
(物件購入については納得しました)
しかしその後も、スケジュールや書類の確認はこちらから。
元々お願いしようと思っていたハウスクリーニングの手配(すると伝えていた)も、こちらから働きかけないとしていただけず、やきもきしました。
これが業界の常識なら仕方がないですが、そうでないなら二度と頼みたくありません!!!!!
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターにご購入のご相談を賜りまして誠にありがとうございます。
また、業務改善に繋がる貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
至らない部分のご指摘を真摯に受け止め、社内でも共有させていただき業務の改善に努めてまいりたいと思います。
有難うございました。
不安もありましたが、安心してお任せする事が出来た
遠距離のため、不安もありましたが、安心して、お任せする事が出来ました。
鍵等、引き渡しの際は世情に配慮して頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、売却手続きに関し弊社に安心してお任せいただけたとの嬉しいお言葉まで頂戴し有難うございます。
また不動産に関するご相談がございましたら、今後とも何卒よろしくお願い致します。
