売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーかつていねいに対応頂き感謝
スピーディーかつていねいに対応頂き感謝致します。
センターからの返答
この度は弊社をご用命をいただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができたこと、また、A様のお人柄に触れ私自身も人として成長できたこと重ねて感謝いたします。
今後ともお困りの事がございましたら、いつでもご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
迅速・的確に手続きをしていただき解決、本当に安堵
ご担当者様
何から何までお世話になりました。
心より感謝を申し上げます。
マンションを売却し、その資金で新たに購入する。
当初は簡単に考えていました。
各社の査定金額に大きな差があり、不安になりましたが、上位のリバブルさんにお願いすることになりました。
中途、ご担当者が移動で変わりましたが、しっかりと引き継ぎがされていてまずは安心。
期間はかかりましたが、ご購入していただける方も決まり、細かな手続きへと進みました。
売却が決まれば、ローンを組んでいる銀行から、融資を簡単に受けられるものと考えていましたが、手続きが複雑な上、時間もかかることが分かり、正確に下調べをしていなかったことに焦りました。
あらかじめ、つなぎ融資の話を伺っていたので、ご担当者に相談したところ、迅速・的確に手続きをしていただき解決、本当に安堵しました。
同時に購入物件まで、管轄外の地域にもかかわらずご案内いただき、正確な引き継ぎの上、担当は他地域のリバブルに変わりましたが、最終的にはその時の物件を購入することとなりました。
この間のシュミレーション、細かな説明があり、買主様からの入金の前につなぎ融資を受けて、新規物件の購入手続き、引越しを済ませ、入金後のローン一括返済、売却手続きの一切、すべてスムーズに運び無事終了。
簡単に考えていて、中途とても不安になり、終わってみれば、とても良い流れに乗れました。
すべてお任せしたご担当者のおかげです。
改めて、感謝を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様については、売却後のお買換えというとてもスケジュール的にもご準備的にもご負担をお掛けするお取引ではございましたが、無事お引越しとすべてのお取引を終えたこと、とてもホッとしております。すべてはH様がお忙しい中、迅速に動いていただいたからと思います。
最後まで私のことを信頼いただき、付いて来てくださったこと感謝申し上げます。ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました
全体的に対応には満足しており、取引約定の成立に感謝しています。
評価が４となった箇所は、結果的に査定額から大幅な減少での取引となった事を起点しています。
査定額を多く見積もり顧客獲得に動いている感が否めないと感じました。
なので、人に東急リバブルを紹介をする機会があれば、それを注意点として必ず伝えると思います。
その点を抜きにして、担当者さんには誠実な対応をして頂きました。
東急リバブルに買主さんがついた場合、担当者は売主と買主のどちらも代表する事になり、どうしても「売出し初期は売主に近く」「取引終盤は買主に近い」状況になりやすくなるかと思います。
特に私たち（売主）には物理的な距離もありましたが、できる限りの対応をしてくれました。
住宅の売却は初めてで分からないことだらけの中、担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました。
特異な状況にも柔軟に対応して頂き、本当に助かりました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきありがとうございました。
市場の変化等もあり販売に少しお時間がかかり結果として当初の査定額を下回ってしまいましたが、良い買主様とのご縁もあり無事お引渡しまで迎えることができ私もうれしく思っております。
また何かお困りの事など、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
御社だけにお願いする事にしました
親族が見積り依頼をし、私は他不動産会社を担当する予定であったが、担当者、センター長とお会いし、相見積りは不要と判断し、御社だけにお願いする事にしました。
それだけ対応が誠実で良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
共有者の方もいらっしゃる中、色々とご尽力いただき、また何度も弊社へ足を運んでいただきありがとうございました。
この度のお取引が無事成就したのもS様との連携がうまく取れたからだと思っております。
この度のお取引も何かのご縁と想っております。今後不動産関連でお困りの事や、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
きっとS様のお役に立てると思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ちょうど良いタイミングで物件を紹介いただけた
ちょうど良いタイミングで物件を紹介いただけた。
気にいった物件が見つかるまで何度も物件を紹介いただけた。
センターからの返答
O様とは、ユーザーである母上様よりご紹介を受けてから成約まで約１年位でしょうか。
現在再開発中の渋谷駅限定で投資用マンションをお探しとの事でご紹介がスタート致しました。
中々ご希望に近い情報が無く、ご紹介が途切れる事も多く、相当な時間を要してしまいましたが、この９月にご興味をお持ち頂ける物件が急に出て、購入申込から契約までの間、O様のスピーディなご対応とご判断等により、他のお客様の話しを制してご契約に至る事ができ、本当に有難うございました。
また何かお手伝い出来る事がございましたら是非ご一報頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して進めることができて心より感謝しております
物件所有者は海外在住者であり、それ故に問題を抱えるに至った物件でした。
その売却では、手続き自体手間と時間がかかり易い。
更に売却契約上の条件、条項について多くの懸念と心配がありました。
しかし、先を見通した適切なアドバイス、買主との契約条項等の交渉と整理をして戴き、わかり易い説明も戴きました。
不動産の契約では大きなプレッシャーがありますが、安心して進めることができて、心より感謝しております。
特に、契約の履行において、私道に関する問題が最後まで残りました。
しかし、私道地権者と私共に加え、買主の方にも声をかけ、その調整に尽力して戴き、やっと履行に至りました。
本当にありがとうございました。
大事な用事は相手の所に出向くことにしてますが、店の方々の対応には毎度安心と好感を持ちました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様にはご心配をお掛けしてしまったこともあったかと思いますが、最終的には無事、お取引が完了しご安心いただけてとても嬉しく思います。
色々と細かいところまで、お調べいただきご尽力いただいたこと、とても感謝しております。
F様が最後までご協力いただいたことで、お取引を完遂出来たと思っております。
今後とも、当社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズ
・説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズでした！
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに迎えられたことは、Ｓ様のご協力があったからこそだと感謝しております。
またご新居にもお伺いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵なお部屋での新生活、ぜひお楽しみくださいませ。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
本当に感謝します！
私は日本語を詳しく分からないアメリカ人の持ち主でしたが、担当者様の大変親切な専門的なご案内により、すべてのチャレンジを乗り越えて無事に売買できましたことを本当に感謝します！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お取引ができたこと、私自身もほっとしております。
今回のお取引では、多くのことをメールでご連絡致しました。
理解しづらい部分も多々あったかと思いますが、迅速にご対応いただいたことで、今回のお取引が成功いたしました。
ご協力いただき、ありがとうございました。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
好印象を持ちました
三社に問合わせをしましたが、御社担当者の、問合わせに対して準備してこられた資料が大変良かった。
好印象を持ちました。
今回売却で御社にお願いしましたが、成約者に対する特典・サービスが充実されていることに驚きました。
マンション購入時にこれらサービス特典を知っていれば御社にお願いしたのにと残念です。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様には売却前のご準備や契約前、契約後と何度もお忙しい中、遠方から足を運んでいただきとても感謝しております。
無事お取引を終えたのも、S様の迅速な対応のおかげであると思います。
また何かご相談等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き、弊社をご愛顧の程、よろしくお願い致します。
誠実・公正な取引を目標にしている
face-to-faceで私の意見・希望、それについての現実性・戦略を要所において相談して下さいました。
誠実・公正な取引を目標にしている姿勢が随所に感じられ、そのお陰で無事成約に導いて頂けたことに感謝しております。
センターからの返答
H様、この度はご成約おめでとうございます。
H様とは何度も何度も販促のご相談や戦略を練り、貴重なお時間を頂戴したこと誠に感謝しております。
今回のお取引によって、私自身、沢山学ばせていただいたことがございます。
お取引が無事に行えましたこと、また微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
