売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引満足度はとても高いレベルでした
担当者さんは、売却相談から販売活動準備に至る初動対応の迅速さ、物件の特徴を的確に把握し売主意向に沿った販売戦略を実践できる能力、誠実な人柄等、３年連続表彰を受けておられる期待通りの方でした。
知識と経験に裏打ちされた説明により、安心納得して売却をお任せできました。
手放すのが惜しいくらい満足して住んでいた住居だったので、自分達と同じように物件を評価して下さるご家族にお譲りしたいと考えていましたが、希望通りの取引が成立して大変感謝しております。
唯一残念だったのは、自宅マンション内住戸へのチラシ配布禁止要請を外部業者が守らず売情報が周囲に漏れてしまったことですが、結果的に他住戸の方も担当者さんに売却依頼して喜んでおられたのでまあよしとします。
新居の土地購入時も東急リバブルさんに仲介いただきましたが、接客態度・情報量・契約調整力いずれも他社を上回っていて、取引満足度はとても高いレベルでした。
センターからの返答
この度はご購入だけでなく、ご売却のお手伝いも東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました「チラシ宅配業者」との連携は、ミスなく業務依頼ができるよう、当社も今後はより一層の注意を払い取り組んでまいります。
ご売却活動におきましては、M様の物件への愛着を強く感じましたので、買主様にその魅力をお伝えするだけでした。
愛着ある物件だからこそ、買主様の印象も良く、ご成約に至ったのだと思います。
不動産取引は数多く経験するものではございませんが、この２回のお取引に当社が関われたことは光栄に思います。
お手伝いさせていただき、本当にありがとうございました。
安心して取引ができたと思っております
初回問い合わせから物件案内、契約まで、スピーディに対応いただきました。
こちらで事前に確認してかなり物件を絞ってからの内見でしたが、こちらに合わせていただいた適切な説明をしていただきました。
同じマンションの仲介実績もあり、安心して取引ができたと思っております。
また、売主さんとの信頼関係も感じることができ、開示できるところは教えていただき、透明性の高さを感じました。
契約から引渡しの期間が空いていた為、引渡しまでの手続きの問い合わせに対する返答スピードが少し遅くなりましたが、営業をやりながら決済の段取りまで行うのは、大変だろうなと思っておりました。
営業社員さんが一貫して対応する良さもありますが、契約後は業務担当が引継ぐ等の仕組みもあったらいいのではと感じました。
とは言いつつ、全体を通して担当者さんに対応いただいてとても満足しておりますし、今後ともお付き合いしたいと思っております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しができ、私共も大変うれしく思っております。
ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
是非今後ともお付き合いさせていただければと思っておりますので、お困りのことがございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
依頼したこと、とっても幸運だと思っております
担当者様に依頼したこと、とっても幸運だと思っております。
丁寧で親身なご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｒ様
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入、ご売却とお力になることができましたことを、大変嬉しく思っております。
数多くのご見学がございましたが、Ｒ様に丁寧にご対応いただきましたことで、査定価格より高値でのご成約および円滑なお取引となりました。
今後またご相談いただく機会がございましたら、是非お気軽にお声かけくださいませ。
Ｒ様の新生活が実り多きものになりますことを心からお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
迅速なレスポンスには驚きました
マンション売却において、横浜センターの担当者様には大変お世話になり、誠にありがとうございました。
こちらの無理な要望にも的確に対応して頂き、最後の最後まで熱心に対応して頂いたことに、とても感謝しております。
売却にあたり何社かに問い合せしたところ、一番早く反応して頂き、迅速なレスポンスには驚きました。
それは売買活動においても変わることなく、確かなコミュニケーションで気持ちよく売却することができました。
また何かございましたら、是非とも担当者様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社にご用命いただきありがとうございました。
ご内覧の希望が多くありましたが、いつも柔軟に対応していただき、また、こちらからのお伺いやお願いにもいつも迅速に対応していただいたりと、T様のご尽力あってのご契約でございました。
改めまして感謝申し上げます。
また何かありましたらいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
私どものサイドも考慮して柔軟に対処して下さった
担当者様
今回、私どものマンション売却に当り、東急リバブル様には大変なご助力を頂き、有り難うございました。
当初は、売却額等で不安な面も多々ありましたが、色々なアドバイスもあり、無事、譲渡する事が出来ました。
今回、東急リバブル様に売却をお願いして良かった事は、私どものサイドも考慮して柔軟に対処して下さった事です。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご自宅の売却活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
転居先の件などS様の方でも、色々と迅速にご対応頂けたおかげで円滑にお取引を進めることができました。
今後も何かご相談がございましたら、いつでもご連絡頂ければと存じます。
安心してお任せすることができました！
販売活動開始から決済まで大変お世話になりました！
初回の打ち合わせから始まり、金額設定・周辺の情報・リサーチ・アドバイスなど、とても明確で納得のいくものでした！
また分かりやすい説明に、迅速で丁寧な対応で安心してお任せすることができました！
結果、希望額+希望時期での売却になり、契約から引渡しまでとてもスムーズで、大変満足しております！
感謝申し上げます！
また機会がございましたら、ぜひご相談させていただきたいです！
この度はありがとうございました！
センターからの返答
この度はY様の大切なご資産を当社横浜センターで販売させていただき、誠にありがとうございました。
約半年間の販売活動で、何度もご内覧やお打合せをさせていただき、その度に快くご対応いただき感謝しております。
そのおかげもあり、Y様のご希望条件でのお取引ができ、私自身嬉しく思っております。
Y様の新生活がより良いものになるよう祈っております。
不動産に関して何かご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者が熱心に販売活動をしてくれたおかげです
短い間で物件を売却することができてとても助かりました。
担当者が熱心に販売活動をしてくれたおかげです。
ありがとうございました！
お花ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、１ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約から決済まで本当に気持ち良く任せる事ができた
周辺相場よりも高く売れ、想像以上に頑張ってくれました。
その他にも、明るい接客、レスポンスの早さ等大変満足できました。
契約から決済まで本当に気持ち良く任せる事ができました。
いつも丁寧に対応していただきありがとうございました。
おかげさまで、住み替えがスムーズに行うことができました。
素敵なお花まで届けていただき、ありがとうございました！
センターからの返答
Ｙ様
この度は大切な不動産売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となりました事、大変嬉しく思います。
Ｙ様のご協力あったからこそ、スムーズにお取引を進められたことと存じます。
今後も精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
常に明るく、楽しく物件探しをすることができました
担当者様は、いつも親身になって話を聞いて下さり、要望事項はスピーディかつ正確にご対応下さりました。
常に明るく、楽しく物件探しをすることができました。
何かあれば、また東急リバブル様にお願いをしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
私もM様とのご内覧は非常に楽しく過ごさせて頂きました。
M様の不動産取引に携われた事を光栄に思います。
自由が丘にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。
無事に売却することができ、心から感謝しております
親切に対応して下さってありがとうございました。
無事に売却することができ良かったです。
コロナ禍の中、短期間でスムーズに売却できたのは、担当者様がこちらの気持ちを理解してアドバイスして下さり、適切な判断、若さと行動力のおかげだと思っております。
気持ちのよい挨拶、言葉づかい、用意するものや説明もわかりやすく丁寧で、高齢の母にもお気遣いいただきました。
気になることもメールですぐ対応して下さったので、安心してお任せできました。
無事に売却することができ、心から感謝しております。
問い合わせ・媒介契約の満足度の評価点数が「4点・やや満足」の理由ですが、コロナ感染予防等の為、査定依頼をメールでお願いした事についてです。
返信内容が具体的でなかったので、休業中かたいした物件でないからなのかと思いました。
返信メールが消えたので、改めてお電話したらスピーディーに事がはこびました。
担当者様のおかげで気持ちよく仕事ができました。
感謝
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
内覧や訪問のスケジュール調整や書類関係のご準備を早急にご取得いただき、スムーズにお手続きを進める事が出来ました。
心から感謝申し上げます。今後も不動産に関わらずお困りの事や気になる事があればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
