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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年3月2日

契約前にこの不具合箇所の説明をしてほしかった

総合的に満足でした。
不満は1点だけ。
雨戸の開け閉めは営業担当者がすべて行ってくれましたが、決済後に自分で開けたら、数か所の雨戸鍵が破損していた。
契約前にこの不具合箇所の説明をしてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご縁大変お世話になりました。ありがとうございます。
雨戸の破損の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
ご指摘内容を踏まえ今後の営業に活かしてまいります。

K様
K様 2022年2月18日

信頼できると感じたから購入を決意しました

購入物件の地形、地域性、気候、生活環境、利便性、建物等に関して正直に、メリットだけで無くデメリットにも誠意をもって話して頂いた事に信頼できると感じたから、購入を決意しました。
実は現在すんでいる家は以前に貴社にお世話になった物件です。
何かの縁があり、新たな家での生活がとても楽しみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
今回、このようなご縁でお取引に携わらせていただけましたことを、私も大変嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年2月7日

お願いして良かったと感じました

今回の依頼は地上権の設定された物件だったので、どのように売却するのが良いのか迷っていました。
一度土地を購入してから売却することを含め、素人のいろいろな疑問や質問に、担当の方はとても根気よく丁寧に説明してくださいました。
諸々条件を考えると、売却にはかなり時間が掛かるものと覚悟していましたが、思いのほか早く希望者が見つかり安心しました。
売却を決める際のアドバイスも的確で、納得して売却することができたのでとても感謝しております。
ただ、売却後に2度ほど地代の引き落としがあり少し驚きました。
地上権設定権者の会社の事務的問題だと思いましたが、取り合えず東急リバブルさんへ問い合わせをしたのですが、その際の素早い確認と対応に改めて不動産売却を東急リバブルさんへお願いして良かったと感じました。
今回自分が店舗や現地に行くことができない為、親族を通してのやり取りとなり、担当の方には余計な手間をお掛けしたことと思っております。
にもかかわらず最後まで迅速で丁寧な対応、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中からご依頼頂き誠にありがとうございました。
S様にとって一番良い売却方法を考えご提案出来た点、早期に良いご報告が出来た点、S様のお力添えが出来て私もうれしく思います。
又地代の引き落としの件に関しましては、ご心配おかけいたしました。
これからは引渡し後の権利関係者への確認も気を引き締めて行いたいと思います。
又何かお困りの事があればお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月28日

決済を銀行の窓口前の席で行なうのはいかがなものか

代金決済を、銀行の窓口前の席で行なうのはいかがなものかと思う。
他のお客様への迷惑や個人情報の漏れ等を考え、会議室等を借りる等を考えてほしい。
唯一の不満が以上の事です。
よろしくご検討下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご縁大変お世話になりました。
決済時におけるお客様からのご指摘内容を踏まえ今後の営業活動に生かします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2022年1月24日

迅速な対応に信頼が持てた

迅速な対応に、信頼が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度の素敵なご縁ありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
お世話になりました。

B様
B様 2022年1月6日

他の不動産会社とはだいぶ違いました

先日は大変お世話になりました。
担当の方は、お若いのに誠実かつ丁寧で、とても好感が持てましたし信頼できました。
初めての大きなお買い物ですが、最初から最後まで気持ち良くできました。
他の不動産会社とはだいぶ違いました。
会社の方針や教育もしっかりしているんだろうなと感心しましたし、担当の方もとっても優秀でした。
こちらで購入できて本当に良かったです。
また何かある時は宜しくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は数ある不動産会社から弊社で不動産をご購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
購入からリフォームまでお手伝いさせて頂き、弊社としても大変うれしく思っております。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。"

M様
M様 2021年12月8日

迅速な対応有難うございました

迅速な対応有難うございました。
お陰様で、快適な生活を過ごしています。
不動産で相談があったら、東急リバブルの担当者さんに連絡します。
有難うございました。       

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いくつかのアクシデントもございましたが、快適にお住まい頂けているとのお話で大変嬉しく思っております。
また、何かの機会がございましたら、今回以上にご満足いただけますよう頑張りますので、是非、お気軽にお声がけいただけますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月2日

迅速、的確な対応で安心して取引できました

売却に引き続き、購入でお世話になりました。
メールでのやり取りが多かったのですが、売却時と変わらない迅速、的確な対応で安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度の購入における素敵なご縁ありがとうございました。
売却時同様お褒めの言葉大変嬉しく思います。
ご新居が完成した際には是非伺いたいと思います。

T様
T様 2021年11月30日

総じて十分なものと満足しています

・対応が非常に親切であったこと。
・多量の残置物の処理を適切に行ってくれたこと。
総じて十分なものと満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様の積極的なご協力を賜りましたおかげで、住替え計画の条件をクリアしながら早期に良い条件のお客様に購入頂く運びとなりましたこと、改めて心より感謝と御礼を申し上げます。
取引途中、不用品についてのご相談もスムースに無事乗り越えることが出来ました。
改めてお客様のご不便を解消することが、とても大切であることを学ばせて頂きました。
誠にありがとうございました。この経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
今後も何かのご縁で機会がございましたらすぐに対応いたしますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後のT様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。

I様
I様 2021年11月2日

親身な対応をしてくれた

最初から最後まで親身な対応をしてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご縁、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
大変お世話になりました。

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