売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続や必要経費も、適時に連絡がありスムーズだった
他社担当者は内覧時、他会社客も内覧させ、演技、あおりまくりがあり困惑。
御社はそのようなことはなかった。
手続や必要経費も、適時に連絡がありスムーズだった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
売買契約から残代金決済まで約1年という長い期間がございましたが、無事に完了することができ私も嬉しく思います。
今後もし不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご利用下さいませ。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
信頼感と誠実なお人柄に、安心して取引できました
若い担当の方でしたが、
①こちらで質問した際に、一瞬、考えてから明確かつ単刀直入に提案していただけるところが良かったです。
②曖昧なところは即答せずに確認したり、調べたりしてから提案してくれるところが良かったです。
③私的なことも自己開示して提案してくれたところが、説得力があって良かったです。
④即断してくるところと保留にするところのメリハリがきちんとしていたところが良かったです。
⑤短気な私ですが、メールの返信が早く、ストレスなく連絡のやり取りができたのが良かったです。
⑥ベテランの方と比べたら経験値は少ないとは思いますが、ベテランならではの知識や経験値を使った駆け引きめいたことを警戒せずに相談できたのが良かったです。
信頼感と誠実なお人柄に、安心して取引することができました。
御社の社員教育力の高さに感心しました。
きっと若い世代の方々を大切にされている会社なのだと思います。
不動産の売買は人生上、めったにあることではありませんが、またそのような機会がありましたら、同じ方に担当していただけたらと思っています。
前回買ったのはかなり前で私も若く、今でも忘れられないくらい強引な販売方法をされて苦い思いをしましたし、不動産会社の言われるままにローンを組んだり手続きを進めたりしたことが、今でも悔やまれます（ちなみにその担当の方も若い方でしたが、半年後に辞めました）。
今回の担当者様は私の小さな質問や細かなことにも、御忙しい中、こまめに対応してくれたおかげで、ひとつひとつ納得しながら売買をすることができました。
担当者様のような貴重な人材をこれからも大事にされて、失うことがないように御社に期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、お買い換えということで、ご自宅のご売却までお任せいただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
これからも、誠意ある対応、スピーディーな対応を心がけてお客様にご満足いただけるよう頑張ります。
また機会がございましたらいつでもお声がけ頂ければと思います。
とても頼もしい信頼できるすばらしい営業マン
今回の取引では初め、正直他社と悩みましたが、貴社担当者さんの印象もよく、信じてまかせてみようという気持になりました。
初めの説明はもちろん売却までも親身に対応していただき、不安がありませんでした。
担当者さんはご自身の言った言葉に責任を持ち、約束はきちんと守り有言実行できる、とても信頼の出来る方です。
その都度、疑問に思っていることや不安に思っていることにもいつも親切に応対してくれて、売買契約成立後も一切変わらず、最後の最後まで丁寧に親身になって対応してくれました。
こちらの希望はもちろん、精神的なケアまでしてくれる、とても頼もしい信頼できるすばらしい営業マンだと思います。
今後もし身近で不動産取引を希望する人がいたら、ぜひ担当者さんを紹介したいと思います。
なので今回の取引のトータルの感想は全体的に満足です。
この度は大変お世話になり感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
非常に大事にお住まいになっていたご自宅だった為、素敵な買主様に恵まれたと思っております。
ご内覧時のお立ち合い等も快くご対応いただき非常に助かりました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者さんに対応していただいて良かった
担当者さんに対応していただいて良かったと思いました。
センターからの返答
この度は当社にご売却依頼及びお取引頂きまして誠にありがとうございました。
室内のリフォームを施し、家具等の設置をし、モデルルームの様な形で販売することにご協力頂きましたおかげで、無事成約に至ることができました。
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また、何かございました際には是非お声がけ頂けますと幸いです。
この度は数ある不動産会社からお選びいただきまして誠にありがとうございました。
担当者の方が誠実で礼儀正しい方でした
初回の問合せから資料の送付がもう少し早く届くかなと思っていました。
今回、担当者の方が誠実で礼儀正しい方でした。
しかも、気さくで何でも話しやすく、安心して進めることができました。
こまめに連絡もして頂き、こちらからのメールもすぐに返信して下さいました。
売却も短期間で決まり、とても感謝しております。
依頼当初はそこまで考えていませんでしたが、退居後の清掃サービスが付いていたことは、非常にありがたかったです。
また売却することになったら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
E様、この度は数ある中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご売却時に状況の変化などがありましたが、無事お取引を終えることが出来て、ほっとしております。
お住み替えという事もあり、お手続きも大変だったかと思いますが、都度ご確認いただきスムーズにお手続きを進めて頂きありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
ご相談してから物件の紹介までとてもスピーディーであり、希望通りの物件を紹介してもらえました。
不安な点、不明点なども都度聞いて下さり、大きい買い物だったので不安があったのですが、担当者さんのおかげで安心して入居まで進めました。
何かあればまた担当者さんにご相談させていただきたいですし、家族や友人が不動産のことで困っていたら、担当者さんを紹介させていただきます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご新居のご購入おめでとうございます。
これからも私どもにお手伝いできることがあれば何なりとお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
また不動産を考える際には、必ず担当者さんにお願いしようと思います。
センターからの返答
T様、この度はお住まいのご売却おめでとうございます。
ご売却活動を進めるにあたり、色々とご協力賜り、ありがとうございました。
お陰様で買主様も、新生活にご満足頂いらっしゃるご様子でした。
また、不動産のことで何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
一貫して丁寧な対応と説明で、安心しておまかせ
一貫して丁寧な対応と説明で、安心しておまかせできました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍にも関わらず、大変スムーズなお取引が出来ました。
この度はご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また、お打ち合わせでご自宅にお伺いする度、飲み物や食べ物を頂き、H様のお心遣いがとても嬉しかったです。
息子のように接していただきまして誠にありがとうございました。
私の母と同年代ということもあり、より一層販売に力が入りました。
この後また何か不動産に関し、お力になれることがございましたら、お気軽にお申しつけ頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
何もわからない私達に、親身になって迅速に対応
何もわからない私達に、親身になって迅速に対応して頂きました。
こちらの状況が変った時も、懇切丁寧に提案してもらい、その誠実なふるまいに両親も家内も信頼をよせ、契約まで導いてくれました。
今ふり返ると、コロナ禍で世の中が大変な時、売買できた事に感謝しています。
担当者様に大変お世話になりました。
センターからの返答
M様、この度はお住まいのご売却、おめでとうございます。
また、「信頼」という、営業担当にとって一番嬉しいお言葉まで頂戴し、光栄至極に存じます。
ご売却過程において、一時期はご売却活動を断念せざるをえない状況になるなど紆余曲折ありましたが、最終的にはM様にとってご満足頂けるような形のご売却を提案することができ、本当に良かったです。
コロナ禍が続いておりますので、M様も充分ご自愛くださいませ。
また何か不動産でお困りのことやご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
接触はほとんど自宅での面談であったが、ほぼ満足
お客さまアンケートの利用店舗についての評価は、直接店舗に入った事がないので、挨拶等については不明？
最初の接触は火曜日の朝の電話からで、不動産業務の火・水の休日が分らず、何度TELしてもつながらず店舗を〆たのかと思い不安になった。
休日なら休日とはっきり案内コールを入れるべきと思う。
担当者さんとの接触はほとんど自宅での面談であったが、ほぼ満足であろうと思う。
今後も十分努力をされ、良い営業マンとなられる様切に願う。
センターからの返答
S様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初はいくつかの会社からお見積り等を取られてのご依頼でしたが、最終的にお選びいただき、お客様との御縁もあり、無事取引を終えることが出来てほっとしております。
S様のご協力もあり、スムーズなお取引になったかと思います。
今後とも何かお力になれることなどございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
