売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも丁寧かつ迅速な対応をして頂き感謝
いつも丁寧かつ迅速な対応をして頂き感謝しております。
有難うございました。
道内や市内の不動産の方との対応とは全く違い、丁寧で接遇面も大変素晴らしいと感じました。
センターからの返答
N様
この度は、弊社札幌北センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お住み替えを無事スムーズに行っていただけたこと、大変安心いたしました。
ご相談の際には、お忙しい中でも快くご対応いただき、N様ご夫婦の仲睦まじいご様子も拝見させていただきましたので、毎回温かい気持ちになりました。
いただいたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるよう、より一層精進して参ります。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
親身に御対応していただき、感謝しております
売却の為に妻が札幌に行きましたが、不注意で転んでしまい病院に運ばれました。
担当者さんが病院までかけつけてくれ、飲み物や食べ物を差し入れしていただきました。
親身に御対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただきまして、誠にありがとうございました。
一時はどうなることかと心配いたしましたが、無事を確認できて良かったです。
差し入れ等も、喜んでいただけたなら幸いでございます。
また来札されることがありましたら、雪道にはくれぐれもご注意くださいませ。
安心して契約まで進めることができました
売却すると決めてからすぐに契約まで進み、ありがとうございました。
担当者さんは優しそうで誠実な人柄で、安心して契約まで進めることができました。
センターからの返答
S様
この度は、ご契約有難うございました。
スムーズに進めたのもS様のご協力のおかげでございます。
また、お困りのことがございましたら、ご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
丁寧で迅速な対応をして頂き、感謝しております
担当者様は、丁寧で迅速な対応をして頂き、感謝しております。
また来店の際には、スタッフの方に親切な対応して頂き、ありがとうございました。
今後もお付き合いの程宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介で物件のご購入を頂き誠にありがとうございました。
銀行とのやり取りも、私から働きかける前に迅速にご対応頂き、大変助けられた部分が多かったかと思います。
これから保有物件を増やされていくかと思われますが、物件等々継続してご紹介させて頂きます。
引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
きめ細やかで、親切な対応でした
きめ細やかで、親切な対応でした。
センターからの返答
この度は、弊社を通じお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
全般的にご満足いただけたという事で大変嬉しく思っております。
不明な点などありましたらお気軽にご連絡下さい。
物件についての説明がなかった
物件についての説明がなかった。
仮契約をする時にいろいろな事を知ることが多かった。
床にキズの事を話しても「現状通りの価格です」と言われた。
知人に話しをしたら「元の通りに直してから売らないといけないと思うし、どの不動産屋もしているよ」と言われました。
契約後、引っ越してから、他の営業の方に話しをしたら「直せるキズと直せないキズがあります、見てみないとわからないですが」と言われました。
人によって対応の仕方が違うので困ります。
私達が確認して欲しい事があっても、なかなか連絡がきませんでした。
わかっている事があれば、事前に連絡してくれれば、こちらも予定を調整するのに、会ってその日に急に言われる事が多かった。
内覧もできなかった。
他の不動産屋さんで2回くらい見ていましたが、決めてからは見ていなかったので案内して欲しかった。
そういう事はこちらが言わないとしてくれないのでしょうか？
言いづらいですが、タバコの口臭がひどかったです。
人と接する仕事をしているのに、周りの人も注意しているのかしてないのかわかりませんが、話すのが嫌になるくらいひどかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました件では、こちらの不手際及びご連絡不足により大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
スムーズで気持ちの良い取引きができて良かった
とても親切で、丁寧に対応してくださいました。
いつかマンションを購入できたら良いなという気持ちで物件情報サイトを見ていた時、理想の条件に合致したものが見つかりました。
まずは内覧でしたが、その際に具体的な支払いシミュレーションを何通りかして下さいました。
そのシミュレーション通りにすすめて頂き、念願のマンション購入となりました。
リフォームについても相談にのって頂き、細かいことから全て助言を頂くことができたので、本当にありがたかったです。
物件の内覧から、スムーズで気持ちの良い取引きができて良かったです。
今、快適な生活を送れているのは、リバブルの担当者様のお陰だと感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございました。
S様がご満足頂けて何よりでございます。
今後も不動産のご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、宜しく御願い申し上げます。
迅速な対応に感謝致します
初めての大きな買物でしたが、基本的な契約の流れを教えてもらい、スムーズに無事、引渡しまでこぎつけました。
それまでの迅速な対応に感謝致します。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大変お世話になりました。
M様にとって満足した取引となったのであれば、担当の私としても嬉しい限りです。
引き続き、ご不明点やご質問等がありましたら、お気軽にご連絡お願い致します。
担当者さんの力量に脱帽いたしました
Ｎｅｔから６社一斉に査定申し込みしたところ、最も速く連絡がきたのが、リバブルさんでした。
しっかりした感じのスタッフの方からで、その際「購買者は、全国からご紹介出来ます」というお話しがあり、ここならプールが広いと思い、いい印象を持ちました。
その後、担当者さんがいらっしゃり、大変落ちついていてさわやかで、丁寧な対応で、わかりやすい説明をしていただき、査定価格の３プランをご提示いただき、これだけ評価していただけるならリバブルさんにしようと決めました。
気に入っていた物件を、魅力あるものとしてお値段をつけていただき、買っていただいた方は少しクセのある方であったようですが、スムーズに取り引きをしていただき、担当者さんの力量に脱帽いたしました。
リバブル先生のＣＭもインパクトあってよいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様の大切なご自宅をお預かりするにあたって、価格については他社よりも大幅に高く評価をさせて頂きました。
私自身がこれまで札幌都心部のマンションを扱ってきた中で、K様のご所有不動産はきっと良い条件で売却できるという自信もありましたが、一方で過去最高の成約事例への挑戦ということもあり、プレッシャーもありました。
しかし、チャレンジした甲斐があり、良い結果となり本当に良かったと思います。
また機会がございましたら是非お声掛け頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
初めての私達の不安を一つずつ取り除いて下さった
営業担当の方はとても親身になり、初めての私達の不安を一つずつ取り除いて下さいました。
又、御社パンフレット“購入までの流れ”について、とても詳しく手順を示して下さり助かりました。
紹介サポートで引越業者もとても安価で見つかりました。
お店の雰囲気も明るく、とても良かったです。
主人共々とても感謝しています。
ただ、引き渡し後、ハウスクリーニングをお願いし、鍵を預けました。
安い業者さんを探しては下さいましたが、日程の連絡、施行後の報告すべてこちらから問い合わせないとダメで、主人は「終わってしまった客はもういいのか！！」と、落胆していました。
最終的には、きちんと謝って下さった態度に主人も少しは楽になったようでしたが、そこまでパーフェクトに満足していただけに、残念ではありました。
センターからの返答
この度は、初めてのご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
最後の最後で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
H様のご指摘事項を真摯に受け止め、努力精進していきます。
今後ともお住まいのことでご不明点等ありましたらお気軽にお電話ください。
よろしくお願いいたします。
