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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月14日

事がとてもスムーズに流れていきました

対応してくださった担当者さんは、親身になってお手伝いして下さり、事がとてもスムーズに流れていきました。
有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
仲介手数料をお客様から頂戴する度に「仲介手数料以上のサービスをお客様に提供できたのか。」と自問自答していますが、当アンケートにて「親身になってお手伝いして下さり、事がとてもスムーズに流れていきました。有り難かったです。」との言葉を頂戴できた事で、安堵の気持ちであり、感謝しております。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
この度は誠に有難うございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月2日

満足な対応でした

こちらの希望を最優先に受け入れていただき、満足な対応でした。
一連の流れの説明や疑問に対する答えも、安心させてくれるものでした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は土地のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
ご売却に関し少しご成約までお時間を要しましたが、無事にM様のお役に立つことができ良いお取引ができたと思っております。
また建物が完成致しましたら、是非私にも拝見させて下さい。楽しみにしております。
お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月7日

希望通りの売却ができ、本当に感謝しています

担当者さんには、本当にお世話になりました。
こちらの勝手な要望も全て聞いて下さり、迅速な対応を取って頂きました。
おかげ様で、希望通りの売却ができ、本当に感謝しています。
客の立場に立った意見や、対応も本当にありがたかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切な不動産売却を任せていただきまして、誠にありがとうございます。
また、とてもありがたいお言葉を頂戴いたしまして至極光栄です。
道中様々なことがございましたが、S様にとって本当にこの御提案で良いのか色々考えた結果そのようなご感想をいただきまして、大変嬉しく思っております。
今後とも、私どもでお力になれることは精一杯尽力いたしますので、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月16日

とても親身になって対応して下さった

担当者さんはとても親身になって対応して下さったので、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご自宅のお買い替えでご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
どちらも私を担当として、ご依頼いただき、大変嬉しく思っております。
今後とも末長いお付き合いをいただけますと幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月23日

お世話になりました

お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、大切な不動産の売却を当社に任せていただきまして、誠にありがとうございました。
感謝のお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
今後ともいただいたご縁を大切にして、S様の必要な際は頼りにしていただける営業マンでいられるよう、自己研鑽を行って参ります。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月12日

信頼感があった

信頼感があった。
仕事が早かった。
メールなどの連絡もスムーズだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お買い換えの為、スケジュールの調整が大変でしたが、I様にはスムーズに調整頂きました。
その対応があったからこそ、無事お取引が成立したと私は思います。
またご縁がございましたら、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月23日

売却価格においても大変満足のできるものでした

この度は、担当者様には大変お世話になり、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、感謝している次第です。
売却価格においても大変満足のできるものでした。
今後もし、このような機会がありましたら、再度東急リバブル様、担当者様に是非ともご相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございます。
ご迷惑をおかけしましたこともございましたが、無事にご成約に繋げることができました。
買主様も気持ちよく住んでおりますと先日お伺いしております。
また何かご相談事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月20日

非常に信頼が置けました

過剰なsalesやお客の持ち上げ等が一切なかったので、非常に信頼が置けました。
また疑問に対しても非常にスピードを持って答えてくれたと思います。
いろいろなタイプの方がいると思いますが、たまたまFitする方が担当になってよかったです。
期待としては、土地の取り引きはほぼ終わりに近づきましたが、建築含め一通り落ち着くまではいろいろサポート頂けると、好感度、信頼度が増しますし、友人にもおすすめしやすくなります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
多忙な中、スケジュールのご調整や、ハウスメーカーとの打ち合わせ、公的書類のご準備等、スムーズにご対応いただけたため、無事お取引が成立したと思います。
M様との取引の中で、たくさんの経験をさせていただきました。
本当にありがとうございました。
新居の完成を私も楽しみにお待ち致しております。

T様
T様 2020年6月11日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

1
O様
O様 2020年5月26日

”失敗”した時に素直に反省するコメントがない

良:説明用資料は充実している。
悪:担当
”だろう”の判断が多く売主要求が伝えにくい。
(メールを送ったからなど同意を得ず判断など)
”失敗”した時に素直に反省するコメントがない
(…なので大丈夫など反省がないので似た失敗をくり返す)
”書面提出”を要求しないと出さない。
(メールで処理するクセ)
"買主が流れた時の理由がしっかり聞けていない”
以上から売主で細かい指示をしないとイメージにあった対応が得られないと思い、専任から一般公開に切りかえ、他社によって契約できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は取引に際し、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
また、私の対応によりご不安、ご不快な思いを抱かせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘の部分に関しましては、十分理解、反省、改善し、今後お客様より一層の満足をいただけるように、尽力して参ります。

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