売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何もわからない私の場合でも質問もしやすかったです
スピードがあったのと、１度もお会いできない中親切に説明もあり、電話だけの取り引きで不安もありましたが、応対が大変良くて満足です。
他社とは、全く違ってました。
何もわからない私の場合でも質問もしやすかったです。
ＣＭのように、もし不動産で何かある時は東急リバブル♪と言いたいですネ。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様
この度は当社を通じ取引をして頂きまして誠に有難うございます。
コロナ禍でお会いすることができず大変恐縮でしたが、無事安心して終えられたという言葉をお聞きし安堵しております。
コロナ禍が落ち着き、関東のほうへ行くことがありましたらご挨拶させて頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご担当者さんで良かった、感謝の気持ちでいっぱい
これまで住んでいた賃貸マンションの住み心地が良かったため、マイホームは良い出会いがあれば・・・くらいの気持ちでした。
インターネットの情報でたまたま知ることとなり、土地の広さや物件が好みでしたので、見学することにしました。
当初は、本当に気に入らないと購入するつもりはありませんでした。
初めての見学では我々少し構えていたと思いますが、担当者さんの爽やかな誠実さにすっかり安心しきっていました。
購入すると決めてからも、中古物件と言う不安がなかなか消えなかったため、何度も質問させていただきましたが、毎回とてもスピーディーな応対に驚きでした。
契約等の難しくて大変な手続きも、こんなに苦にならないものか？というくらい、楽しくスムーズでした。
また、事前にご近所さんにも挨拶していただいたようで感激しました。
住み始めて１か月半経ちましたが、周りのご近所さんにも恵まれ快適に過ごしています。
「ホントに買って良かったね～」と毎日のように話しています。
ご担当者さんで良かった、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
これからもご活躍、応援しております。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
D様、この度は購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
コメント内容拝見させていただきましたが、嬉しくて感激致しました。
D様にそこまで言っていただけるのは営業冥利に尽きます。
取引がスムーズに進むことができたのはD様がレスポンス良くご対応頂けたからでございます。
今後ともご不明点やご質問、不動産のことは何でもご相談ください。
担当者さんの技量はすばらしいです
今回の購入にあたり、担当者さんに丁寧かつ適切なアドバイスをいただき、安心して引渡し（決済）まで出来たことに感謝しております。
初めは別の方が担当してくださいましたが、言葉使いはじめ対応の未熟さ、親身さの不足を感じ、一旦、依頼をやめようか考えました。
購入したいマンションの情報を十分把握しておらず、先約がいるとか、先約がキャンセルしたからいつごろ訪問しない（してもらわない）といけないというような内容になり、いらだちました。
その方はそんな風に思ってはいませんでしょうが、購入する気あるの？的にとらえてしまいました。
センターの所長に連絡をとり担当をかわって頂き、前住居人の方の思いやどんな風に生活していたかも知れ、かつリフォームについても適格なアドバイスを頂けたことがとても心強かったです。
担当者さんの技量はすばらしいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
T様は遠方にお住いの為なかなか札幌に来られるのが難しく、室内をZOOMで内覧して頂きました。
私も初めてのZOOMだったため、実際に見学して頂けたのが30分になったりとご迷惑もおかけしました。
もうすぐ新居にご入居だと思います。快適にお住まい頂ければと思っております。
大変嬉しいコメント有難うございました。
親切・丁寧な応対に本当に感謝しております
この度は大変お世話になりありがとうございました。
友人に東急リバブル様を紹介して頂き、親切・丁寧な応対に本当に感謝しております。
遠方に住んでいますので友人にお願いしていた為に、店舗にはお伺いしておりませんので、お客様アンケートの店舗についての評価は「該当なし」にしました。
当地にも不動産会社はありますが、問い合わせにも応じてくれない所が多いです。
東急リバブル様で少し勉強して来たらいいのでは！と思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでしたので、書類でやり取りすることが多く、何かとご不便をおかけしましたが、無事成約に至ってほっとしております。
今後も不動産の取引をされる際は、是非、弊社をご利用願います。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
大変親せつに対応してくれました
①良い点
若いながらも時間も守り、大変親せつに対応してくれました。
大変、感じが良かった。
②悪かった点
特にないが、売却した後の税金がどの位になるか、あるいはかからないのか、少々不足と思う。
センターからの返答
N様
この度は当社を通じお取引をして頂き誠に有難うございます。
また、売却後の税金に関しましては大変申し訳ございません。
早急に売却後の税金の内容を書類にしてN様にご説明させて頂きます。
今後も東急リバブルを宜しくお願い致します。
腕利の船頭が操る舟に乗っている様でした
腕利の船頭が操る舟に乗っている様でした。
センターからの返答
この度は、売却、購入共に当社をご依頼頂きまして有難うございました。
短い時間で売却購入を勧められたのもK様のご協力あってだと思っております。
不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
有難うございました。
一貫して親切・親身、スピーディな対応をして頂けた
問い合わせ・物件紹介から契約後の些末なことまで、きちんと対応して頂きました。
リフォームの件では想定外のこともありましたが、担当者の対応には誠意も感じ満足しております。
ひとつ気になったことは、購入に関わる資金の確認(住宅ローンの有無など）が必要なのは理解しますが、初めての電話での問い合わせの時に、「購入資金はありますか？」と直接的に聞かれたので少し面喰いました。
不愉快には感じませんでしたが、何故資金の確認が最初に必要なのか簡単に説明していただけたら良かったと思います。
担当者からは一貫して親切・親身、スピーディな対応をして頂けたと思います。
センターのコロナウィルス感染症対策も徹底されていました。
戸建てからマンションへの住み替えという変化に慣れるには時間がかかりそうですが、お陰様で新しい環境での生活を始めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
K様のご自宅のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、当初のご説明で、私の経験不足により至らぬ点が多く、大変申し訳ございませんでした。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんでよかった、と今では思っています
家を購入したことがなく、問い合わせにすぐ対応していただいたことはよかったのですが、最初は早くしないと売れてしまうかもしれないと言われて、必要以上に急かされているように感じて、不快に感じました。
分からないからそう言われているのではないかと不信感を持ちましたが、その後会って話をするうちに信頼できる人だと感じました。
様々な場面できちんとした対応をしていただいて、担当者さんでよかった、と今では思っています。
最初は他社Ｚ社に予約をして行ったのですが、不動産検索サイトを見て興味のある物件があったら紹介するみたいな言い方で、メールアドレスを教えるように言われたのにその後は一切連絡がなく、買う気がない、またはうちの客ではない（金を持っていなさそう）と思われたのかと非常にいやな思いをしました。
分からないから予約して行っているのに、馬鹿にされた気分でした。
御社については親身になって相談に乗っていただき、とてもありがたく思いました。
センターからの返答
K様
この度は札幌北センターをご利用いただき誠に有難うございました。
また、K様の住宅ご購入のお役に立てたこと、大変光栄に思います。
最初のお問い合わせ時に大変不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
他のお客様に先にお申し込みをされてしまい、気に入った住宅のご購入を逃してしまう方もいらっしゃるのは事実ですが、お伝えの仕方が良くなかった点について反省をしております。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の業務に活かして参る所存です。
全体のお取り引きとしてはご満足頂けたとのことでございますので、今後も何かございましたらお気軽に担当者までご相談を頂ければ幸いでございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜わりますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
おまかせして良かったと思います
親切な対応をしていただき、またこちらの希望の金額と期限内での売却をしていただきました。
他の大手2社と比較した上で東急リバブル様をえらびましたが、おまかせして良かったと思います。
不動産取引は、一生の間でそう多く経験することではありませんので、不安になると思いますが、安心してまかせられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は私ども札幌北センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却をお任せ頂いたからには、納得感と満足感をもって頂けるよう日々努力しておりますので、今回T様のお役に立てましたこと、心より嬉しく存じております。
今後とも何かご相談事がございましたらいつでもご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
無理なお願いにも嫌な顔もしないで対応
今回初めての利用で、何もわからずおまかせでした。
いろいろ相談にも対応してもらい、無理なお願いにも嫌な顔もしないで対応していただきました。
マンションを手離す淋しさも不安も消えて、又、頑張って新しい出直しを考えられる様になりました。
担当者様、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
物事がスムーズに運んだ契約だったので、あまりE様の方でご売却の実感がわかなかったとお伺いしておりましたが、そのようにお感じになっていたと聞いて大変嬉しく感じております。
これから新しい生活を迎えられると思うので良い暮らしになるよう心からお祈りしております。
不動産についてのお困りごとがございましたら遠慮なくご連絡ください。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
