売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になりました
不動産売買にはまるで素人でよくわからない中、ていねいに、誠実に対応していただき信頼できると感じた。
親の家、土地という思い入れのある物だけに、担当者の方とのめぐり合わせで後悔なく、また片付けにも事情を考慮していただき、売却が済んだ今はホッとしています。
お世話になりました。
センターからの返答
S様には、長年お世話になりました。
また、今回のお取引も含めて、度々ご贔屓にしていただきまして、感謝申し上げます。
できるだけお客様のご意向に沿えるよう、心掛けて参ります。
今後とも、宜しくお願い申しあげます。
担当者の労には感謝している
売却依頼した物件地域の不動産市況を鑑み、売却益も出ず、ローンの残債金額にも達しなかったのは残念だったが、妥当な（納得できる）金額で売却でき、担当者の労には感謝している。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして有難うございます。
大規模分譲マンションでしたが、物件が売れていかないうえに次から次に新規売出物件が出て来てしまったため、相場が下がって販売に長期間掛かってしまいました。
ご希望金額に届かなかった事を大変申し訳なく思っておりますが、この局面でもなんとか売り切れて良かったとも思っております。
もしまた機会がございましたら是非お声掛け頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。
とてもスピーディで知識も豊富でとても助かりました
土気のあすみが丘センターの担当者さん、とてもスピーディで知識も豊富でとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様は２度目の弊社ご利用となりましたが、前回と比べてご不満はございませんでしたでしょうか。
また機会がございましたら、次回は一層ご満足いただけますよう、精度・スピードともにより向上させるべく頑張りますので、その際は是非お声掛け下さい。
知人にもおすすめできます
仕事をしている為、こちらの都合の良い日時に色々とあわせて頂きとても助かりました。
不動産において認識のない私でも、分かりやすく理解できる様な、適切なアドバイス・説明をして頂けて感謝しています。
購入後のお礼状、アフターサービスの案内をご丁ねいに送付して頂き、お客さんへの思いやりの気持ちが凄く伝わり、今後も何かあったらぜひ東急さんにお願いしたいと思いました。
知人にもおすすめできます。
購入まで色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社のご利用有難うございます。
年末年始を挟んでのご購入手続きだった為、お時間の調整がなかなか付かず、お会いできるタイミングで必要なお手続きが進められる様に努めて参りました。
また機会ございましたらユーザー様再契約特典等もございますので、是非弊社にお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。
ありがとうございました
売主と買主様の気持を十分に理解して下さり、双方の掛け渡しをしていただき、本当に営業の方には御礼の言葉もありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご依頼頂き有難うございました。
御相続されたご実家のご売却のお話で、遺産分割協議書の作成からスタートし、ご兄弟間のご意見の取り纏めに御苦労されたことと存じます。
「相続人様全員の意向が一致しているときが売り時です」というお話をご理解頂き、話を進められた事が売却成功の要因だったと思います。
築３０年以上経過している建物でしたが、売出しとほぼ同時に建物をリフォームしてお住まいになりたいという買主様と巡り合うことが出来ました。
また機会がございましたら当社を御指名下さい。
この度は誠に有難うございました。
リフォームの内容を確認しておけば・・・
こちらからの希望や要望を連絡した時、比較的早く返信があり、打ち合わせや契約等がスムーズに進んで忙しい自分にとって、とても良かったです。
今回は、建売中古物件を、リフォームの段階で申し込んだのですが、完成までの流れの中で、リフォームの内容を確認しておけば、完成後の内覧や、実際に契約した後、入居して生活が始まった時に、不具合や改善希望箇所が見つからずにすんだかなあーと思いました。
センターからの返答
この度は弊社ご紹介物件をご購入頂きましてありがとうございました。
丁寧なご説明を心掛けたつもりではございましたが、不快なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご縁がございました時、お声をかけて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
とても気持ちの良い対応でした
一生に一度あるかないかの不動産取引きについてを、初めから最後までとても丁寧に解り易く対応して頂きました。
ほぼ１００％不安（不満）に感じることもなく、とても気持ちの良い対応でした。
感謝の言葉しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き有難うございます。
現在お住まいのマンションから親御様とご同居の為の二世帯住宅用地の購入相談からお付き合いをさせて頂きました。
土地の契約決済のタイミングやご自宅マンションのご売却のタイミング、また親御様の一戸建てのご売却のタイミングと、これらをリンクさせる事に注意しながら進めて参りました。
ご新居完成の折には、是非御挨拶にお伺いさせて頂きたいと存じます。
この度はお取引有難うございました。
粘り強い交渉力を身に着けるべきものと考えます
1.売却に至る当初の切っ掛けは、五～六年前より御社からの手紙又はTelにて再三売却の依頼があり、当方は御社が買い取りするものと解釈していたが、売却斡旋するとの事であったので理解しがたく、相手に対し、はっきりと表示するか又は伝えるべきである。
2.売却を通じて途中で当方の挫折感が生じた時にも、担当者の強い信念と説得により無事成約に漕ぎ着ける事が出来ましたので、御礼申しあげると共に今後社員の営業活動の一心として粘り強い交渉力を身に着けるべきものと考えます。
センターからの返答
この度はあすみが丘センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
販売のきっかけとなった買取または斡旋のご案内に曖昧な表現があったこと、また当社からのご案内があったにも関わらず、５年という長期間、販売に時間を要してしまったことに重ねてお詫び申し上げます。
販売に携わらせて頂いた歴代の弊社担当者に限らず、H様も粘り強く販売のご協力を頂けたことで成約に繋がりました。ご縁あってそのご成約の瞬間に立ち会えたことがとても光栄であり、これからがお付き合いのスタートとも考えております。ご成約誠におめでとうございます。ありがとうございました。
本当に助かりました！！
今回、前任の方からの引継でしたが、非常にスムーズに進めて頂き、本当に助かりました！！
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様には前任者の人事異動でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
Ｆ様のご理解とご協力のおかげで取引がスムーズに進み、こちらとしてもたいへん助かりました。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
いい方にいい値段で大事にしていた家を売却
家の査定から売却まで半年強のお付き合いでしたが、終始感じたのは対応や話し方がとてもていねいで誠実な方でとても好印象でした。
なかなか売れなくてヤキモキしていた時も定期的に連絡をくれ、見学に来てくれた方たちのその後の反応や詳細も教えてくれたので安心しておまかせすることができました。
結果いい方にいい値段で大事にしていた家を売却することができたので満足しているし感謝しています。
とても接しやすい方だったので我が家の子どもたちもとてもなついていました（笑）。
東急リバブルのユーザー特典で仲介手数料と引っ越しで割引が使えたのもうれしかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
半年ほどのお付き合いでしたが、常にＹ様のお気持ちに立って行動するよう意識して参りました。
ご満足して頂き、私も大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
