売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果をだしていただき、とても満足しています
今回は住みかえでしたが、売却ができるか心配だったところ良く対応していただき、結果をだしていただき、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
室内を整理整頓頂いたことにより、ご内覧されるお客様の印象が良くなり、前向きにご検討頂けるきっかけの一つとなりました。
お買い換えをスムーズに進められたのは、Ｓ様のご決断力があったからこそと感じております。
今後とも宜しくお願い致します。
わからない事などにはていねいに答えていただいた
物件を決めるまでにいくつか見学に行かせて頂きましたが、担当者さんは、わが家の家族構成には「ちょっと合わないと思います」など正直にはっきりとアドバイスをしてくれ、信頼できる方だなと感じました。
今回、「ぴったりの物件がございます」と連絡をいただき、本当にありがたかったです。
他社のホームページなどには出ていない物件でしたので、さすが大手の東急リバブルさんだなあと思います。
手続き等もスムーズで、わからない事などにはていねいに答えていただきました。
家は人生の中でも大きな買い物なので、不安だらけでしたが、担当者さんのおかげで終始安心してすすめられ、決済まですませることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご新居ご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
お子様３名の５人家族様ということで、将来的に部屋数が足りなくなってしまうことが予想されたため、最初にお問合せ頂いた物件についてはお勧めしませんと正直に申し上げてしまいました。
結果、より立地が良く、お子様一人一部屋づつご用意が出来る物件をご紹介する事が出来て、私自身も喜んでおります。
ご新居のリフォームの完成が楽しみですね。機会がございましたら、是非またお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。
安心して購入できました
最初は、今回購入した物件とは違う物件を見に行きましたが申し込みが入ったとのことだったので諦めようとしていました。
その時近くにいい物件があると教えていただいた為、予算オーバーではありましたが見に行ったところ、とてもいい物件だったので購入にいたりました。
価格交渉も希望通りの金額でOKしていただいたので、予算内に収まりました。
引っ越して1ヶ月経ちますが、物件、周辺環境なども含め大満足です。
住宅購入での不安はたくさんありましたが、親しみ易く話し易い担当さんだったため、メールでのやりとりもスムーズにやっていただいたので、安心して購入できました。
また何かありましたらリバブルさん、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
金額や立地、室内使用状況等総合的に考えてK様の条件に合うのではと思い、自信をもってお勧めできました。
手続き等のご連絡に対しても早急にご対応いただけたので大変助かりました。
入居後も、ご家族皆さんで楽しく暮らせているとのご連絡を頂いたときは私も嬉しかったです。
営業所は近くにございますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。
誠実で迅速な対応をして頂けてとても感謝
ネットからの査定依頼だった為、最初は不安がありましたが、東急リバブルさんが１番早く連絡を下さりお会いする事が出来た為、その後の取引が安心してスムーズに行う事が出来ました。
今回は担当者の方としか接点がありませんでしたが、その担当者様がとても誠実で信頼出来る方だった為、何の問題も無く売買を終了する事が出来ました。
いつもこちらの要望を聞いて頂き、誠実で迅速な対応をして頂けてとても感謝しております。
又、中古不動産での取引の際は、是非担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社へ販売のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
初めて販売のご依頼から、その他の物件売却のお手伝いに際し長期間販売のご協力頂き、誠にありがとうございました。
最終的にご成約に至ったのは、粘り強く弊社の販売にご協力頂けたお陰と感じております。
ご売却後にご不明な点等ございましたら、いつでもご相談頂けますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
ＣＭのぐっさんに似ていて、親しみが持てました
担当者の方が、ＣＭのぐっさんに似ていて、親しみが持てました。
住み始めて1週間経った頃、キッチンシンク下から水漏れが発生し、色々心配しましたが、コロナ等の問題もあり修理が遅れ、最近直していただきました。
きれいになったので安心しました。
この辺の方達は、「やっぱり東急じゃないとダメだ」という方と、「東急が建てても雨漏りしたり、手抜き工事もある」と両方の声を聞きます。
今後も、東急で買って良かった～と思わせる地域ＮＯ．1の会社でいて下さい。
センターからの返答
この度は当社にご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
工事業者の作業不良で、お引渡し後長らくご不便をお掛けする結果になってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
コロナウィルス等の影響で、設備部材の入手に大変なお時間が掛かってしまいましたが、ご納得頂ける補修が出来て、胸を撫で下ろしております。
今後もご期待に応えられる地域Ｎｏ．１の不動産仲介会社であり続けられる様、精進して参ります。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
物件の相談、案内から契約まで、全体的に丁寧な対応
物件の相談、案内から契約まで、全体的に丁寧な対応でした。
リフォームも細かい所まで相談できます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様には、ご購入物件のお申し込み時に、他のお客様との競合もあり、ご契約のご締結までお時間が掛かってしまい、ご不安も多かったと思います。
緊急事態宣言中のお引き渡しなどで、売主様ともお会いするタイミングが合わず、何かとご協力いただきましてありがとうございました。
いよいよリフォーム工事、ご入居とスケジュールも押していることと存じます。
お引越し後は、私共の事務所にも近くなりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親切な対応に感謝します
とても親切な対応に感謝します。
別の物件もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
相続で取得したためO様は遠方にお住まいでしたが、販売活動中もお打ち合わせにお時間いただきまして助かりました。
ご相談中の物件もスムーズに進められるよう動きますので、引き続きよろしくお願いいたします。
大変スピーディーで良かったと思う
大変スピーディーで良かったと思う。
勝手口の扉のカギが無いが、スペアを準備して頂ければ良かった。
スペアキーが無かったのは初めての事。
転居後空いた家をお願いしようと思う。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お問合せ頂いてからご契約、ご決済とスムーズに進められたのは、T様が手続き等早急にご協力いただけたからです。
勝手口鍵の件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
転居後ご自宅の件も、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
フラットな対応は、むしろ”裏表のない”安心感
正直に申しまして、他店の事は知りませんので、正確な判断ができているかはわかりません。
ただ普通に、当たり前に、業務なされていらっしゃったと思います。
担当者さんのフラットな対応は、むしろ”裏表のない”安心感がありました。
専門的なことは全くわからない私にも、ていねいに教えてくださいました。
そう安くない物件ですから、重要なこと、細かいことがたくさんあるにもかかわらず、お仕事とはいえしっかりと対応していただき、感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社販売物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入をご検討頂きたく、お手紙をご送付させて頂き、ご縁あってご成約までに至ったのは、I様のご決断があったからこそと考えております。
また店舗の運営を行っていく際にご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な対応をして契約に至り感謝しております
お客様の気持ちを考慮し、高めの販売金額（説明は受けてます）から始めて頂き、丁寧な対応をして契約に至り感謝しております。
さらに、より効率的な事を思いますと、通常より高めの設定から始めましたので、反応が少ない場合の対応として、早めの金額変更をして進める為にお客の最低額の希望とそれまでの価額変更のプロセスや時間等、最初に全てを委任した方が更に良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最終的に買主様とのご縁もあり、喜んで頂けたこと嬉しく思います。
また、今後のより良い営業活動をするためのアドバイスもありがとうございます。
お客様のご要望をもっと汲み取れるような営業担当を目指していきたいと思います。
