売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得いくまで寄り添っていただけた
御社担当者さんとは、オープンハウスで内覧にお伺いした際にご対応いただいたところからの縁でした。
それまでも他の内覧等で関わった他社のご担当者からも連絡が複数ありましたが、こちらの物件の希望を伝えていても先方の売り込みたい物件を紹介する等、時間の無駄が多く信頼に足らなかったため縁を切り、全て御社担当者さんにお任せしました。
私たち家族の希望も、色々な物件をご紹介いただき内覧を行う中でより具体的になり、その都度の状況を理解いただいて、数多くの物件を紹介いただき、最終的に決めた物件に辿り着く事ができました。
恐らく１年半以上のお付き合いとなりますが、納得いくまで寄り添っていただけた事で、最終決定に不安なく進むことができました。
人生最大の買い物をするに信頼できるパートナーと感じました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご契約誠におめでとうございます。
これまで約1年たくさん一緒に内覧しましたね。
こうしてK様がご満足いただけるご物件に出会えとても嬉しいです。
また、「信頼できるパートナー」と思っていただき大変嬉しく思います。
私自身もK様のお住み替えをサポートさせていただけたことには思い出深く、仕事に対するやりがいを感じております。
これから新居でのご生活がより良くなることを心より祈っております。
ご自宅の売却も引き続き宜しくお願い致します。
サービスを利用する利点の説明が納得いく説明
他社のベテラン社員にはない、実直な姿勢が良かった。
価格面の提案の迅速な点、自社のサービスの説明においてサービスを利用する利点の説明が納得いく説明であり、社員教育が徹底されており、フォローも徹底されていると感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Ｋ様の多大なご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
K様から頂いたお言葉を励みに、今後もお客様に合ったご提案ができるよう精進してまいります。
また現在、当社買取でご相談いただいておりますご資産につきましても、精一杯努めさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
迅速に対応していただき大変満足しています
媒介契約から契約に至るまで、迅速に対応していただき大変満足しています。
機会があれば、是非また利用したい業者・担当者だと思います。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
途中、難題もございましたが、無事お引渡しまで完了いたしまして、大変うれしく思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
事前にご説明いただきたかったです
・担当者の方に笑顔があり、元気に対応いただき好感が持てました。
・お店に電話した際、担当者以外の方の第一声が暗く、通話中に大きな笑い声が聞こえていた点は残念でした。
・決済日に、当初聞いていた司法書士事務所とは違う事務所の方が来られましたが、担当者さんからご説明がなく戸惑いました。
不動産取引ではよくあることと後日分かりましたが、我々素人で人生に数回の体験者にとっては、よくあることがどうかは分かりませんでした。
・決済日に土地及び建物の両方の所有権が移転するものと思っていましたが、実際はそうではなく驚きました。
この点も後日よくあることと説明を受けましたが、事前にご説明いただきたかったです。
税金面で懸念がありましたので、後日担当者さんにフォローをお願いすることとなってしまいました。
ただし、担当者さんには熱心にフォローして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産のご売却をいただきまして誠にありがとうございました。
ご不快の念を抱かれました部分につきましては、センター所属員一同、大いに反省致しますとともに、改善に努めてまいります。
また、事前のご説明が不足していた点も反省し、今後の営業にいかしてまいります。
次回、Ｎ様よりお取引のご縁を頂戴できました折には少しでも改善できた姿をお見せできます様に努力致してまいります。
