売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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今回も安心してお任せすることができました
マンション購入に続き、売却もお世話になりました。
ほぼ、コロナ流行と同時の販売スタートでした。
初めのうちは内覧も数件ありましたが、自粛が始まってからは沈黙の期間が１～２ヶ月続きました。
その間も営業の方から定期的に適切なアドバイスを頂いたおかげで、不安も少なく心強かったです。
コロナ自粛が落ち着くと同時に、内覧のお話も何件か頂き、比較的スピーディに買主様に出会い、売却することができました。
営業の方からは買主様のお人柄なども教えて頂き、思い出のある部屋の売却も納得して踏み切ることができました。
購入も売却もそうですが、営業の方のスマートなご対応と無駄のないスムーズなお手続きで、今回も安心してお任せすることができました。
このたびも大変お世話になりました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、購入に引き続き、ご売却も当社へお任せ頂き、ありがとうございました。
売り出し開始後に、想定外のコロナウィルスによる自粛期間もありましたが、無事N様にとってご満足頂ける成約が出来た事、本当に嬉しく思っております。
購入の際にも売却の際にも、手続きの都度、N様には迅速にご準備等頂いたことで、スムーズに完了出来たと思っております。
また不動産に関して、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
終始、スマートなご対応で信頼でき、好感を持った
この度は、大変お世話になりました。
今回、購入したいマンションが東急さんの物件だったので、リバブルさんに仲介して頂くこととなりました。
ご担当の方は営業マンと言っても、媚びる訳でもなく、かと言って、愛想が無い訳でもなく、終始、スマートなご対応で信頼でき、好感を持つことができました。
またこちらの質問にも迅速にお応え下さり、要望にもできうるかぎりご対応下さったと思っています。
諸々のご説明も明快で、無知な私も、大変勉強になりました。
途中、購入を迷うこともありましたが、担当の方の「後悔しない物件だと思います」の一言で心が決まり、最終、納得のいくかたちでお取引きすることができました。
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様ご家族にご満足頂けた事を、非常に嬉しく思っております。ご多忙な中にもかかわらず、手続きの都度、迅速にご準備頂いたことで、スムーズに取引が完了することが出来ました。ありがとうございました。
今後もご不安な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。引き続き、当社西田辺センターをよろしくお願い申し上げます。
全般を通じ迅速な対応で、人柄もよく安心してお任せ
今回は買主が決まっている（知人）だったため、営業活動という点では担当者さんの本領を見ていません。
全般を通じ迅速な対応で、人柄もよく、安心して任せることができたと思います。
こちら側と買主の間で、”どちらに有利に活動するか”難しいとは思います。
実は、大きく値引きしすぎたようにも感じています。
早い契約を望んでいたので、速やかに進み、その点ではよかったのですが、値引き額についてもっと助言いただきたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
買主様がO様のお知り合いということもあり、弊社が間に入ることで、双方にご満足頂ける取引となるよう、尽力しておりましたが、最終的には、助言が少なく感じられていたとの事で、申し訳ございません。
契約手続き等に関してはO様に迅速にご協力頂いたことで、スムーズな取引となりました。ありがとうございました。
今後も不動産について、お悩みがございましたら、お気軽に当社までご相談頂戴出来れば幸いです。
とにかく仕事が早く、気配りの上手な方
この度は、なにも知識がなく不安でしたが、担当者さんが本当に良くして下さり感謝しかありません。
ありがとうございました。
Q４の物件紹介については、私が見せて欲しいとお願いしたものなので点数が低く申し訳ありません。
分からないことは親切に答えて頂き、書類などはすぐに用意して頂けました。
今回、購入にあたり3社ほど営業の方とお話しましたが、貴社担当者さんが一番信頼することができ、気持ちよく取引が進みました。
とにかく仕事が早く、気配りの上手な方なので、「子供さん大丈夫ですか？」などの言葉があり嬉しかったです。
取引が進む中で夫が単身赴任になり、どうなるかと思いましたが、担当者さんが動いてくださり、無事に購入することができました。
物件購入後も少しトラブルがありましたが、対応して頂けたので本当に良かったです。
東急リバブルさんは購入後も色々とサポートがあり心強いです。
もし、また何かあれば、同じ担当者さんにお願いしたいと強く思います。
東急リバブルさんと担当者さんがしてくださったこと、このご縁にありがたく思っています。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回のお取引はご主人様が単身赴任になるという状況の中、I様には迅速に動いていただき大変感謝申し上げます。
不動産取引において、信頼していただくことができたということは、弊社としても身に余る光栄でございます。
I様とのご縁がございました事を、大変嬉しく思っております。
今後もお困りの事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き今後とも何卒よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
親切・ていねいに対応して頂き、大変満足
担当者Ａ様、担当者Ｂ様には本当に良くして頂きました。
ご相談させて頂いている途中で、担当者Ａ様から担当者Ｂ様に変わり、最初は大丈夫かな？と思っていましたが、お二方とも親切・ていねいに対応して頂き、大変満足しております。
又、素晴しい物件にめぐり会えて、感謝しております。
この先、何かあっても、又御社、そして担当者Ａ様、担当者Ｂ様にご相談できればと思っております。
ていねいに親切に対応して頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙の中、CSアンケートをご返信頂き、誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き非常に光栄に思います。
不動産に関するご用命がございましたら、またお手伝いをさせて頂けると幸いです。
また何かございましたら当社までお気軽にご連絡下さい。
今後も東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
教えて頂きたかった
住宅ローンの選定の際、大阪市のある支援の制度を利用しました。
その際その制度は、検討していたＺ銀行とＹ銀行の場合、Ｚ銀行しか利用できない点を、教えて頂きたかった。
その他の対応は満足しています。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきありがとうございました。
住宅ローンの選定について、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
事前にこちらから制度のご提案などさせていただければ、お手間をかけることがなかったように思います。
お手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
これから弊社でも、お客様に最善のご提案をさせていただけるように、参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
皆様には感謝しかございません
ご担当頂きましたセンター長様、担当者B様、担当者C様には感謝しかないです…ありがとうございました。
再三申し上げておりましたが、東急リバブル様に辿り着く迄は少々長い道のりでした…。
どちらの会社様に仲介をお願いするか、専属か一般か等、検討中は地元不動産屋さん、マンション販売会社や大手不動産屋さん（他社Z社、Y社等）などから何度も積極的に『専属専任で』と言われ、色々検討しておりましたが、”話しやすい”、”信頼できる”、”こちらが負担に感じる様な営業営業した圧迫感がない”という、ここ！！と思える所はなかなか無く、”ずっとお付き合いさせて頂きたい”と思えるような担当者様に巡り会えず苦慮しておりましたところ、東急リバブル西田辺センター様から封書を頂いていた事を思い出し、直接お店に参りました。
その時対応して下さったセンター長様が思い描いていた通りの方で、上から圧迫感を与える様な営業営業した態度が全くなく、とても気さくに何でもお話できる気持ちの良いご対応をして頂き、いっぺんに気に入りました。
ご担当して頂ける方と物件を見に来て下さり、色々お話もさせて頂き、心から信頼できる方々だと思い、東急リバブル様にお願いすることに決めました。
活動が始まってからも押し付けがましい所も全くなく、いつも親身に相談に乗って下さり、一緒になって考え行動して下さいました。
見に来て下さるお客様は「室内はすごくキレイ、使い勝手が良い」と言って頂けるものの、お向いのお家が気になるとの理由で何度も断られましたが、根気強く頑張って下さり、やっと買付申込みを頂けた際も一生懸命こちら側の気持ちになって交渉して下さいました。
途中店舗が替り、ご担当者も転勤になり大変不安になりましたが、後任の担当者C様も真面目で気さくで、そしてとても親切丁寧で非常に良い方でしたので、やはり東急リバブル様にお願いして本当によかった！！
お世話になった皆様には感謝しかございません。
本当に心からお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
店舗の変更や、担当者の変更などで、K様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、K様は嫌な顔ひとつせず、当社に販売を最後まで任せてただけたことを、非常にありがたく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
何度でもかみくだいて説明してくれた
説明が分かりやすく、何度でもかみくだいて説明してくれて良かったです。
面倒臭そうな顔をせず、いつも笑顔でちんぷんかんぷんな私に対応して下さりありがたかったです。
フットワークも軽くスムーズに事が進んだ事も気の短い私には合っていたと思います。
いつもお茶を入れて頂いていた女性、とっても美味しいお茶ありがとうございました。
センターからの返答
この度は購入と売却の住替えについてお取引頂き誠にありがとうございました。
当初、通勤経路について不便とのご相談でご来店いただき、ご条件に合うものがご紹介出来たことから、ご案内～ご契約までスムーズに行う事が出来ました。
短期間でのご契約でしたのでご説明する事がたくさんありましたが、熱心に聞いて下さり、又こちらとしましても、出来るだけ判りやすい説明を心掛けたつもりでしたので、喜んでいただけて良かったです。
今後もお客様にスピードと判りやすい説明を心掛け頑張ってまいります。
あと、飲み物のご提供についてもタイミングよくお出しできる様、センター全員で努力していきます。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
