売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

適切な時期にしっかりご連絡を入れてくださっていた

今回の不動産を購入したときのご縁で、売却もお願いしました。
担当の営業の方は、購入時からとても頼りになる方で、私の小さな質問にもいつも丁寧に回答して下さり、また諸連絡についても適切な時期にしっかりご連絡を入れてくださっていたので、購入時も売却時も安心して手続きを進めることができました。
もしまた不動産売買の機会がありましたら、ぜひまた同じ営業さん、またはリバブルさんでお願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

全般には良くやってくれたと思う

不動産売却は今回の１回のみ故、他社との比較はないが、全般には良くやってくれたと思う。
但し不満、疑問点、以下有り。
①相場金額の説明不足。
こちらが高額売却希望額を提示した際、もっとハッキリと相場の説明があれば、もっと早く妥当な額に下げ売却が早く出来たと思う。
②引き渡しの際の銀行手続きで若干補助担当者の説明に誤りが有り、こちらから指摘し訂正した。
それは、●●●円の入金不足になるところだった！ので、もっと正確にして欲しい。
③売却パンフレットとネット上の表記には、駅距離“徒歩７分”となっていたので“５分”である旨説明したが、図面から計算したと回答が有りそのままだった。
徒歩の場合、分速８０ｍで計算してるハズだが、実際に歩いても５分（私の足で歩いて）である。
何故“７分”のままなのか疑問。
５分と７分では大きな違いです。

色々な事を聞きながら物件を見ることが出き良かった

いい物件に出会えた事は良かったです。
ただ、期末という事で手続き等の時間的な余裕がなかったのが、大変でした。
また、年の近い担当者で話しやすく、色々な事を聞きながら物件を見ることが出き良かったです。

親身に相談に応じて下さり、不安なく売買できました

取引全般を通じて親身に相談に応じて下さり、不安なく売買できました。

分かり易く説明され、何の不安も有りませんでした

今回私共は親子間での売買でしたが、後々のことを思って東急リバブルさんに電話、その日の内に来て下さり、その後は本当にスムーズに運んで頂き感謝しております。
素人の私共に分かり易く説明され、何の不安も有りませんでした。
親の方はもう不動産売買に縁はないでしょうが、息子達はとてもよい体験に成ったことと思います。
担当者さんの誠実なお人柄で安心して事が運びました。
私共は、店舗には一度も行きませんでした。

又、転居の機会があれば是非おねがいしたいです

以前、親のマンション購入の際にも御社に良くしていただいた事もあり、自身のマンション購入でも御社にお世話になりました。
御担当の方はとても親切で、いつも明るい笑顔で接してくださり、とても好感が持てました。
分からない事だらけの不動産購入も、スムーズに事が運び、子供の入学早々までに転居することが出来ました。
リフォーム後のＧＷに引っ越しましたので、校区外からの登校もほんの少しで済みました！！
担当者様には今でも近所で出会うと声をかけてくださります。
又、転居の機会があれば是非おねがいしたいです。
１点だけ、マンションにあみ戸が無かった事の説明がなく・・・私もうっかり気づかず・・・。
ハッと気付いた時にはリフォーム後のローンを組んだ後でした。
ドアも中古マンションのため、とても閉めづらいです・・・。
オープンハウスは開きっぱなしで、そこまで気づきませんでした・・・。
私の不注意ですので、担当者さんは悪くないです。

本当に色々と対応して頂きありがとうございました

本当に色々と対応して頂きありがとうございました。
担当者さんについては悪かった点など何もありません。
ただただ仲介手数料というものが異常に高いものだと思いました。
他社Zさんの様に50％OFF等があっても良いと思いました。

もう東急リバブルは、使わないと思います

・担当者は全く問題なし。
・ただ西神中央店の責任者の方が全く顔を出さなかったのは、あまり好感を持てませんでした。
担当者任せの感じで、お店の印象が悪くなり、次回もし取引があれば、もう東急リバブルは、使わないと思います。

買入は他社です

行き先が池田限定マンションを池田店リバブルさんにお願いをし、売却も他社よりもお願いした方がスムーズに行くのかと思いましたが、連絡がうまくいっていなかったのか池田店では忘れられていた様です。
買入は他社です。
リバブルは西神の実家売却等、今回で3度目で縁があるのかと思ったのですが。

担当者さんには、本当にお世話になりました

この度は、買換でたいへんお世話になりました。
病気の後遺症で車イス生活となった家族のために、バリアフリーの家をどう見つけるかが、大きな課題でした。
それで、長年住み続けてきた家を売却することとし、相談しましたところ、本当に早い段階で購入出来ることが決まりました。
「車イスでトイレに入ることができる」が第一条件でしたが、その後、それが可能なバリアフリーのマンションのご提案、案内、諸手続き…と進み、２ケ月後に新居購入。
翌月には引越しを完了、旧宅の売却決済となりました。
この間、私達の状況をとても良くご理解いただいて、本当によく動いてもらいました。
不安や疑問にも丁寧に対応・ご説明いただきましたし、笑顔で「大丈夫ですよ」の一言に、迷う気持ちを沈める（落ち着かせる）ことができたように思います。
今は新たな環境で、また「家族で頑張ろうね」と話しています。
担当者さんには、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
今後のご活躍を、お祈りしています。