売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
交渉等ができずに取引が完了したのが残念でした
担当の方が力のある方で、恵まれたと感じました。
スピーディーな対応、且つ的確なアドバイスもあり、相談から購入までの流れが迅速に進んだように思われます。
不満な点としましては、値段の件でこちら側の勉強不足があり、値下げ交渉等ができずに取引が完了したのが残念でした。
センターからの返答
N様
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
初めは中古戸建のご案内からはじまりましたが、いいタイミングで条件のよいマンションをご紹介することができたことを嬉しく思います。
価格の件、なにぶん新規物件で交渉が難しく、そこについてのご説明不足で申し訳ございませんでした。
リフォーム工事後、N様ご家族が気持ちよくお住まいできますこと願っております。
また何かお役に立てることございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
コロナ対策もかなり気遣いを感じ好印象でした
他社と比較して、担当者の言葉遣いや態度等の感じがとても良く、コロナ対策もかなり気遣いを感じ好印象でした。
更に査定などの資料がとても見やすく、解りやすく作られていました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
他社様からもご提案を受けられている中、当社の仲介サービスを選んでいただき本当に嬉しく思います。
これからも税務関係等々、喜んでお手伝いさせて頂きます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
どんな小さなことでも、何なりとご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
唯一墓穴を掘ってしまった事案がありました
顧客にかえって気を遣って、自分だけで解決しようとして、唯一墓穴を掘ってしまった事案がありました。
必要な情報は顧客と共有して、お互いミスがないように補えるようにした方が、かえって効率的に処理出来たと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
販売からお引き渡しまで、全てお任せ頂いたことを大変嬉しく思います。
ご迷惑をおかけした点につきましては、今後お客様に誤解を招かないよう徹底して取り組んで参ります。
本アンケートをご返信くださり、重ねて御礼申し上げます。
今後も税務関係など是非ともお手伝いさせてくださいませ。
他にも何なりとご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせ出来ました
終始誠意ある対応で接して頂き、ありがとうございました。
安心しておまかせ出来ました。
お店でだして頂いたお茶菓子が美味しかったです。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「終始誠意のある対応で接して頂き、ありがとうございました。安心しておまかせ出来ました。」と言って頂けました事、本当に嬉しく思います。
不動産という大きな取引の中で不安や疑問が生じる事はあると思います。
その中で私自身も常に分かり易いご説明をするように心がけております。
これからもお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、一番わかりやすい説明が出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
スピード感のある対応でした
スピード感のある対応でした。
センターからの返答
K様、今回は土地購入のご縁をいただき、ありがとうございました。
スピード感ある対応を日頃から大事にしておりますので、お褒めいただき大変嬉しく思います。
K様ご家族が安心・快適に住めるマイホームが完成するのを私も楽しみにしております。
今後もぜひ、ご縁頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧でとても良かった
親切丁寧でとても良かったと思います。
センターからの返答
T様、この度のお取引誠に有難うございます。土地のお探しから決定までスムーズに行う事ができ嬉しく思います。
新居のご完成楽しみにお待ちしております。今後の新生活も楽しんで下さいませ。引き続き宜しくお願い致します。
よくしていただきました
よくしていただきました。
他社の方が高く購入する稟議をまわしていましたが、押しが強いというかがっついた感じが気になり、御社にお願いしました。
良かったと思っています。
東急リバブルには関係ありませんが、新居の提案は別部署に振っていただきました。
が、そこは条件的にきつかったのか、あまり参考にはなりませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルの買取サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
他社様からもご提案を受けられている中、当社の買取サービスを選んでいただき本当に嬉しく思います。
当アンケートにてまた不動産売買の機会があれば当社に依頼したいとの言葉を頂戴できた事でほっとして安堵の気持ちで胸を撫で下ろしています。
感謝の気持ちでもいっぱいです。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
これからも当社の多彩なサービスをより多くのお客様にご提案し、提供できるように精進してまいります。
不動産は売却後にも確定申告手続き等もございます。
不動産売買に関する事はなんでも構いません。
「些細な事」なんてお考え頂かなくても結構です。
ご連絡を頂けることを嬉しく思いますので、大喜びで対応させて頂きます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
説明があったらもっと良かったかなと思いました
自分達の住みたいと思う家が見つかるまで、一生懸命家を探してくださって感謝しています。
またわからないことなど真摯に話を聞いてくれてありがとうございました。
中古で物件を買ったのですが、今まで使ったことのない種類の給湯機や換気システムなど、新築だったらその業者から使い方などの説明があったと思うのですが、説明書をいただいただけで自分達は何もわからず住み始めることになるので、そこらへんの説明があったらもっと良かったかなと思いました。
センターからの返答
M様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様は、私が初めてご購入のお手伝いをさせて頂いた大切なお客様からのご紹介の、やはり大切なお客様です。
無事ごお引渡しまで完了し、大変嬉しく、ありがたく、そして少しホッとしておりました。
設備関係のご説明に関しまして、行き届かないところがあり、大変申し訳ありませんでした。
また、ご指摘頂き、ありがとうございました。
今後はこの経験を活かし、お客様に不安を一切感じていただくことのない取引を目指して、精進致します。
お住まいされるなか、ご不安な点等ござましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
思ったより早く取引が進み助かりました
私の現住まいが遠方にもかかわらず、迅速で丁寧な対応で、思ったより早く取引が進み助かりました。
センターからの返答
N様、この度は、ご所有の不動産売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、スムーズにご契約、お引渡しを執り行うことができました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者さんであったからリバブルさんで決めた
若い担当者ということで、第一印象は失礼ながら頼りないのかな？と思いました。
しかし、質問にも詳しく丁寧に答えていただき、またこちらが気付いていないようなことも説明や提案をしていただき、対応してくれた方が担当者さんであったからリバブルさんで決めたといっていいです。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてお会いしてから様々な物件をご案内させていただく中で、１番お気に召していただいた物件を１番良いタイミングでご購入いただきましたこと、私も非常に嬉しく思います。
ご質問に対し、可能な限りスピーディーに対応することを心がけておりましたので、そのようなお言葉を頂戴でき非常に嬉しく、光栄に思います。
T様ご家族にとって心の底から良かったと思えるお住み替えになっていれば幸甚の至りでございます。
今後も私にお手伝いできることがあれば、いつでもご連絡くださいませ。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。
