売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ひと月ほどで買い手を見つけて下さりました
もう雪かきをするのは嫌だ、家を売却する、と東急リバブルさんに相談したのが昨年の秋。
難しい物件なので時間がかかるだろうと思っていたのですが、意外にもひと月ほどで買い手を見つけて下さりました。
こちらの条件をほぼほぼ満たしていたので売却し、担当者さんが薦めて下さった近所のマンションを購入し、暮れに引越しました。
快適な住み心地です。
高齢で何もわからない私共に、わかりやすく丁寧に説明して下さいました。
私共のワガママに心が折れそうになったこともあるのでは・・・。
しかし、いつも礼儀正しい言葉や態度に誠実さを感じ、気配りに感心し、担当者さんにお任せしようと思いました。
他社にも声をかけましたが、こんなスピーディな運びにはなってなかったと思います。
色々な手続きのことから引越し業者の紹介まで、お世話になりました。
豊富な経験と実績がある会社と改めて認識しました。
センターからの返答
A様、この度は弊社にお住み替えのお手伝いをお任せ頂き、ありがとうございました。
ご売却価格やご購入物件に加え、そこに至るまでのスピード感や応対までお褒め頂け嬉しく思います。
店舗のエリア内ということもあり、A様のご購入物件の前を良く通りますが、快適にお住い頂けると想像するだけで、非常に幸せな気持ちになります。
A様にとって、これからのご生活がより良いものになりますことを心より願っております。
また何か不動産に関するご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者として良かったと思います
・御社との取引は２回目であり、イメージ通りの経過でした。
私個人の経験上、営業マンの個性が出る業界であり、担当者として良かったと思います。
・業界としては２・３番と聞いてますが、私は最初からＮｏ．１を選ぶ気はなく、上には上がある、このスタンスを重視しました。
・業者（売主）のレベルＵＰ。
数ある業者の中で、数年先を予測している業者を選択する事により、結果、御社が伸びる事になります。
・御社内にて物件の社内チェック機構があると思いますが、価格、環境、立地条件等を、買主の知見で評価して欲しい。
社内基準の点数制、価格、間取、住環、リフォームの状況等ですが、特にリフォームはきびしいです。
・いずれにしても、御社に依頼すると満足度が高く、安心して相談出来る質の高さが差別化のポイントと思います。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
2回目のご利用とのことでリピート頂き大変うれしく思います。
また今後なにかお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
細かな事まで奔走していただき非常に助かりました
・販売に関して
率直に大手会社としての強みは感じませんでした。
・担当者に関して
出来得る範囲内で、非常にフットワーク軽く動いて頂いた印象はあります。
今回私が現地に居ない時期もありましたが、細かな事まで奔走していただき非常に助かりました。
また、売却を決めてからのスケジュールの共有などに関しても随時報告頂き、とてもわかりやすく安心してお任せ出来ました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、札幌センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｎ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともあり契約に進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もご連絡をさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
親切にご対応いただき感謝しています
物件購入や売却に際して、担当者さんにはこれまでもお世話になっていますが、いつも迅速かつ的確、何よりも親切にご対応いただき感謝しています。
センターからの返答
いつも不動産関しご相談頂きましてありがとうございます。
今回は、私もＯ様も不慣れな地域での不動産探しでしたが、良い物件に巡り合えてうれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変お世話になり感謝しております
担当者の方には、終始丁寧にご対応いただき、大変お世話になり、感謝しております。
一方で、当社の売り出し金額よりもかなり低い金額での売却となり、販売力、宣伝力にはやや疑問符でした。
センターからの返答
F様この度はご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
想定していたプランでのご売却とはいかず、ご迷惑をお掛け致しました。
F様、ご家族様の新生活が健康で素晴らしいものになります様心より祈念申し上げます。
若々しさと、誠心誠意がんばっている様子は良い
若々しさと、誠心誠意がんばっている様子は良い。
宅建士の資格をもっているのが良い。
いろいろ分からない事は、しっかりしらべてから対応してくれる所が良い。
経験は足りない。
事務所の場所は車で行きにくい。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、弊社をお選び頂き、御礼申し上げます。
頂いたご意見は、真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
今後も何か不動産のご相談などございましたら、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
初めから一貫して誠実にご対応いただきました
担当者の方には初めから一貫して誠実にご対応いただきました。
中古マンションへの転居は初めてでかなり細かい質問も沢山しましたが、都度丁寧に説明してくださりありがとうございました。
何かを決める際、こちらが困っているとスッとご提案とその根拠を示していただきながらも、無理強いや急かされたりは一切なく、一つ一つ納得して進めていくことができました。
連絡も基本はメールで詳しく分かりやすく、急いだ方がいいものは電話、必要な手配は迅速になど、全体を通して細やかに配慮いただきました。
トラブルの際も、担当者の方は全く悪くないのですが、誠心誠意助けていただき大変助かりました。
また何かあった際には、是非同じ方にお願いしたいと思える担当者様でした。
センターからの返答
この度は当社の仲介にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入は、一生に何度とない大切なお買い物です。
売買契約や住宅ローン、火災保険等の手続きであったり、中古物件の場合はリフォーム等々、はじめての方には難しいことやわかりづらいこともたくさんございますので、当社では、そういったお客様でも不安が無いよう、ひとつひとつ丁寧な説明とご提案をさせて頂くことを心がけております。
これからもお客様にご満足いただける仕事ができるように、日々精進致します。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
丁寧でしたし、感じの良い方でした
言葉使いも丁寧でしたし、感じの良い方でした。
また不動産の事があったら担当者さんを指名させて頂きます。
売却後の手続きも、税理士さんも紹介して頂き助かりました。
センターからの返答
T様、この度はお父様のご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、代理人として迅速にご対応いただいたお陰で無事取引を完了できました。
これからもT様、ご家族様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
メールによる連絡は丁寧で分かりやすかった
メールによる連絡は丁寧で分かりやすかった。
電話対応の時間が無い時に、十分な情報がもらえて助かった。
Ｗｅｅｋｌｙとｍｏｎｔｈｌｙのレポートは、更新内容が薄く、時間をかけて分析した情報とは言えない。
週単位で作成するならば、少しでも地域の動向や前週との変化を盛り込んで欲しい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、メールにてご対応頂きまして誠にありがとうございました。
また、定期連絡およびマンスリーレポートの報告内容がご希望に沿っておらず、大変失礼致しました。
K様のご意見を賜り、今後は改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また何かお役に立てることがございました際には何なりとお申しつけ下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
無事売却できた
他社のことは分からないが 無事売却できたしまあ良かった。
センターからの返答
この度は当社にてご売却頂きまして誠にありがとうございました。
今回は賃貸物件にお引越しとなりましたが、ご購入希望の物件がございましたら、またいつでもお声がけ頂けますと幸いです。
今回のお取引は、F様にご協力頂きましたお陰で大変スムーズに執り行うことが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
また何かございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
