売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

信頼できる担当ではなかったです

知識、経験が乏しいにもかかわらず、それだから仕方ないという、向上心の無さが表れてる。
売れてる先輩や上司に相談して、お客様に迷惑をかけないようにという怒力がない。
挙句、初めて売却に携わるからという、営業マンとして絶対口にしてはいけない言い訳をする等、信頼できる担当ではなかったです。
とはいえ、会社のネームバリューは相当で、すぐに売却が決まり、感謝しております。

丁寧な対応と親身な接客言動に好感持てた

丁寧な対応と親身な接客言動に好感持てた。
割合に状況判断に即応・対処して頂き、比較的順調に進められて良かったと思う。
これから以降もご縁を大切にさせて頂き度い。

親切にして頂き安らぎました

初めての事で不安がありましたが、親切にして頂き安らぎました。

最初から最後までとても丁寧にご対応いただきました

最初から最後までとても丁寧にご対応いただきました。
本当にありがとうございました。

予想よりも早く価格も高く契約出来、喜んでおります

本物件では売却で大変お世話になりました。
売れにくいのか、査定の段階からお返事を頂く会社がなくて困っていたところ、友人から紹介を頂き、大変助かりました。
全く初めての経験でしたが、担当者さんに親身に相談に乗ってもらい、嬉しかったです。
その友人からも太鼓判を押されてました。
予想よりも早く、価格も高く契約出来、喜んでおります。
もう一軒別な物件がありますが、それもいい結果を願っています。

よく連絡をしていただき、ありがとうございました

よく連絡をしていただき、ありがとうございました。
今後のご活躍をお祈りしています。

貴社担当者さんのタイミングが一番合っていた

他社数社の中で、査定額・営業マンとの相性で最後御社と他社Ｚ社との二社で迷いましたが、貴社担当者さんのタイミングが一番合っていたので決めました。

誠意を持って頑張っていただいたと思います

誠意を持って頑張っていただいたと思います。
売却全額の受け渡し手続き時に取引銀行の協力が得られやすいようにしていただけると良いと思う。
今回は買主様のお世話で、Z銀行の部屋を提供していただいた。
当銀行に口座を開いていても、私からは申し出をしたが、銀行側からの提供便宜が得られなかった。
大金を受領後、当銀行窓口まで持参するのは骨が折れると思った。

担当者へは不満な点が多かった

専任物件であった為、御社を利用させて頂いたが、担当者へは不満な点が多かった。
1.元々「物件が出たら教えて欲しい」とメール登録などさせて頂いていたが、全く連絡が来ず、チラシで物件を知ることになった。
物件について聞いても全く細かい内容が聞けなかった。
2.言葉遣いが「あれ？私達は友達かな？」と思うような言葉遣いだった。
良く言えば、親しみがあるのかも知れないが、しっかりとして頂きたい点であった。
内覧時にスリッパも持参されておらず、しっかりした姿が見られなかった。
3.お願いした内容、約束を守って頂けなかった。
結果的に無事契約が出来たから良かったが、もし契約出来なければクレームを入れようと考えていた。
約束したことは社会人としてしっかり守って頂きたい。
4.取引の流れとして、次に何をするのか、こちらから聞かないと連絡がなく困った。
こちらがフォローしないと上手く契約出来なかったのではないかと思う。
ローンに関しても全く何のフォローもなかった。
高い仲介手数料をお支払いするのだから、それなりの働きをして頂きたかった。
5.上記1～4の様に不満があったが、本アンケート受け取り時に「好評価でお願いします」と言われた。
最後の最後まで残念に感じた。
東急リバブル様はしっかりとされた会社だと思っているが、一人の担当者の対応で会社のイメージが悪くなってしまう。
是非改善して頂き、今後とも頑張って頂きたい。

営業担当者の好感度等で東急にて決定しました

過去に東急リバブルにて売却の経験あり、今回、3社（東急、Ｚ社、Ｙ社の3社）で売却を検討、東急に決定した理由は営業担当者との相性で決めました。
3社ともに熱心な営業であったが、担当者にかなりの違いがあり、各社の特色が出ていた。
他社Ｚ社はチームでの営業を強調、担当者になる人は2、3年生でイマひとつ話しがかみ合わない。
販売実績としてはＺ社だが「この担当者とやり取りするのはキツイな！」との感想。
一番熱心かつ資料等も細かく用意してきたのはＹ社であったが、将来転拠した時の東急の販売実績や過去の取引で慣れていた点、そして営業担当者の好感度等で東急にて決定しました。
売却もスムーズに行き大変満足してます。
次回もまたお願いします。