売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
経験不足という点に尽きる
経験不足という点に尽きる。
ただこれは誰にでもあることで、本人というより高槻支店のフォローを全く感じられなかったことが非常に残念だった。
本人については出来ないことを出来ると言ったり、調子のよいことを言うことが多かった。
その点については反省してもらいたい。
センターからの返答
私の知識不足、経験不足が重なり、大切なマイホームのご購入に不安を与えてしまいました。
お客様に大変ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
「確認する」ということについての意識と注意が足りてなかった点については、今後早急に改善を行い、お客様の期待に応えられる担当者になりたいと思います。
こちらの状況に合わせて販売活動をして下さいました
打ち合わせや連絡をマメに行って下さいました。
忙しくなかなか電話に出られないので、連絡はメールでお願いし、こちらの状況に合わせて販売活動をして下さいました。
価格を決める際は現実的な値段をはっきりと言って下さったので、必要以上に期待することもなく、適正な価格で販売活動をして下さったので早期に売却できたと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
A様
お世話になります。
この度は東急リバブル西宮北口センターにご依頼いただき誠にありがとうございました。
買換えの為の不動産売却ということで、お引越し後はいつ売れるのかというご不安もあったかと思いますが、無事成約に至ったこと大変嬉しく思います。
引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。
いつも穏やかに対応して下さりとても安心できました
子供の学校のこともあり、春のタイミングでの引越しを望んでいました。
最初は賃貸物件を探していたのですが、ペットがいるため希望の地域にペット可の物件が全く見つからず…。
時期が迫り、あせる気持ちの中、家を購入することを視野に入れ、思いたって東急リバブルさんに電話をかけました。
その時、電話対応して下さったのが担当者さんでした。
すぐに当日、物件を見せて欲しいと言ったり、価格交渉の無理もお願いしたりしましたが、担当者さんはいつも穏やかに対応して下さり、とても安心できました。
物件も希望どおりの価格での購入ができるように計らって下さり、本当に感謝しています。
また、今回の売買では、物件のみならず、担当者さんなど人との出会いにも、心から感謝の思いです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブル高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｎ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約から決済まで約１カ月しかないのにも関わらず、必要書類の取得につきまして迅速なご対応・ご協力を頂戴し、誠に有難うございます。
Ｎ様とお会いでき、人と人との繋がりの大切さを改めて実感させて頂けるご契約となりました。
今後、不動産に関しまして、どんな些細な事でも結構ですのでご不明な点やご相談がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。
悪いところもきちんとご説明いただけた
ご担当者さんには細やかにご配慮いただき、安心・納得して取引をさせていただくことができました。
説明もわかり易く、また買い手側の立場に立って、良いところだけでなく、悪いところもきちんとご説明いただけたので、信頼が置けました。
今回の件では、特に最初の契約をしてから引き渡しまでの間に大地震があり、家屋にも一部影響がありましたが、担当者さんが売り主様との間に入ってくださり、うまく調整していただきました。
また、こちらの希望（心配）を汲んで住宅診断もやり直していただいたおかげで、地震の影響を把握することができ、現在も安心して住むことができています。
リバブルさんの取り扱い物件で本当に良かったと思っています。
一通りの契約が済んだらそれきりになることが多い業界と聞いておりましたが、リバブルさん（担当者さん）にはその後のリフォームの進捗や引越にもいろいろと気にかけていただき、先日はお祝いのお花まで頂戴して恐縮するやら嬉しいやらです。
この度は本当にありがとうございました。
今後も機会があればよろしくお願いいたします。
末筆ではございますが、貴社のますますのご発展と担当者さんのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心・納得して取引ができたというお言葉に、大変嬉しく思います。
契約から決済の間に大地震があり、ご不安やご心配をおかけ致しました。
現在も安心して住む事ができているという事で、本当に良かったなと思います。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
全体としては担当者さんに感謝しています
売却価格を私達が思っていたのより高く売却頂き、喜んでおります。
ただ、売れるまでの細やかな連絡をもう少し密にして頂いていたら、私達の不安ももう少し少なかったのかなあと思います。
全体としては担当者さんに感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご売却中のご連絡が不足していた件、また売れないんじゃないかとご不安になられた件、たいへん申し訳なく思います。
ご売却に約4ヵ月を要した件も含め、今後の営業活動に、活かしていきたいと思います。
全体的にはご満足いただけた、という事で安心致しました。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、迅速に対応させて戴きます。お気軽にご連絡下さい。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
物件の購入に致るまで、大変お世話になりました
物件の購入に致るまで、大変お世話になりました。
他の不動産ご担当と異る点は、以下の3点です。
１．ITリテラシーの高さ。
メールやPDF資料のやりとりなど、大変スムーズで、助かりました。
職場での空き時間で返信等対応がやりやすかったです。
２．交渉能力の高さと柔軟な対応。
当方の要望に真摯に応えていただけました。
完全に意向に沿えない場合でも、代替案をかならず持ってきていただけました。
３．ていねいな対応。
とにかく物腰やわらかい受け応えで、いつも気持ち良く接していただけました。
物件の売却においても、期待しております。
センターからの返答
この度はお住み替え(ご売却・ご購入とも)のお手伝いをさせていただき誠に有難うございます。
Ｔ様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、お住まいになられていたご自宅のご売却も当社にお任せいただき感謝しております。
売却のご依頼を頂いておりますご物件も、細部までこだわられ、リフォームをされていらっしゃったので、今回ご購入頂いた物件についてもどのようなリフォームをされていらっしゃるのか非常に楽しみです。
Ｔ様には、不動産売買に関わるお話だけでなく、おすすめの観光スポットなどもお教えいただきました。
近くに参ります際にはご連絡をさせて戴きますので、また色々なお話をお聞かせください。
この度は、ご担当者としてお任せ戴き有難うございました。
満足しています
満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
長期間のご売却でご心労おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
一般媒介契約で複数社で動いておりましたが、当社でご売却ができ嬉しく思います。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、迅速にご対応致します。
お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
担当者様には本当に感謝しております
今回の物件購入は担当者様が居なかったら無かったと思っています。
購入について二の足を踏んでいたのを良いタイミングで連絡を頂き、購入の機会を作っていただいた事は大変感謝しております。
購入価格についても当方の希望通りにしてもらえ、ローンについても担当者様の働きがなければ組めなかったと思います。
担当者様には本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
S様にも色々とご協力頂き、大変感謝しております。引渡し後、訪問させて頂いた際も、喜んでくださっており私も嬉しく思っております。
何か不動産に関わらず、お困りの事やご相談等がございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
今回もまた満足しました
前に２度お世話になり、満足でしたので、今回も御社にお願いすることにしていました。
今回もまた満足しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
違う担当者を含め、当社のご利用も3回目となり、大変感謝しております。誠にありがとうございました。
満足して頂けたという言葉が大変嬉しいです。
何か不動産に関わらず、お困りの事やご相談等がございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
対応が一番良く相談にも親身になってもらえました
何軒かの不動産業者を回りましたが対応が一番良く相談にも親身になってもらえました。
あいさつ、身だしなみ、説明、全てにおいてきちんとされていました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
数ある不動産仲介業者の中から、当社を選んで頂き、たいへん感謝しております。
またお褒めの言葉を頂戴し、有難うございます。
K様とは不動産のお話からプライベートなお話まで楽しくお話させて頂き、たいへん感謝しております。
何か不動産に関わらず、お困りの事やご相談等がございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
